April 19, 20169 yr comment_5164668 Então eu esqueci meu login é senha do mu sera que tem como recuperar pelo e-mail ? Report
April 19, 20169 yr comment_5164670 - Infelizmente você deve obter o login, pois para recuperar os dados da sua conta pelo site, tem que inserir o login, como você não tem acesso ao mesmo, envie um ticket para nosso administrador informando e solicitando a recuperação da conta, assim o mesmo irá lhe enviar um relatório com perguntas da conta e você deve responder, caso responda as perguntas corretamente, nosso administrador estará lhe informando os dados. Report
April 19, 20169 yr comment_5164672 Conforme você ressaltou que não obtêm o login em mãos, só resta você está contatando o suporte administrativo através de um ticket, informe o seu problema aos mesmos, assim estarão realizando algumas perguntas referente a sua conta, caso você seja realmente o dono, estarão recuperando-a para você. Tutorial ensinando como enviar um ticket para a administração: http://forum.muaway....-administracao/ Edited April 19, 20169 yr by Sven Report
April 19, 20169 yr comment_5164674 Infelizmente não terá com sua autoria recuperar a conta, pelo motivo de que precisa do login para conseguir recuperar uma conta, sendo assim recomendo que sua autoria esteja entrando em contato com a nossa Administração via ticket, para que ambos possam resolver esse problema, caso não saiba enviar um ticket, visualize o tutorial abaixo e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Report
April 19, 20169 yr comment_5164676 Olá, boa noite! Para isso, recorra ao envio de um ticket pra administração solicitando um auxílio na recuperação da conta, nesse procedimento, você deverá responder várias perguntas sobre a mesma. Obs: Para isso, você deve estar logado com uma outra conta. [Tutorial] Enviando ticket a administração. Report
April 19, 20169 yr comment_5164678 Olá, Você deverá conter o login para poder estar recuperando sua conta, infelizmente se você não possui o login você não poderá utilizar a ferramenta de recuperação de senha, creio que talvez você enviando um ticket para administração pedindo auxílio para a recuperação de senha seria uma boa opção, porém você deverá responder diversas perguntas para o mesmo lhe conceder a alteração de senha. Report
April 19, 20169 yr comment_5164679 Infelizmente caso o senhor tenha esquecido seu loguin será impossível realizar a sua alteração de senha ou ao menos lembrar da mesma, aconselho o senhor a estar refazendo outra conta no nosso game para estar usufruindo de nossos servidores. Report
April 19, 20169 yr comment_5164682 Sem o login não tem condições de recuperar sua account em nosso servidor, infelizmente não sei se você conseguirá recuperar. Mas você pode está enviando um ticket para nossa administração solicitando informações para está recuperando sua account. Atenciosamente - Wick_- MuAwaY - Projetando & Construindo Sua Diversão ! Report
April 19, 20169 yr comment_5164683 Como você não obtém o login da conta, é algo impossível de recupera-la, o que você deverá fazer, é criar uma nova conta e enviar um ticket para o nosso administrador solicitando o mesmo que recupere a sua conta, com isso ele estará lhe enviando um formulário onde você deverá responder de forma correta, caso os dados que você inseriu no formulário informar que realmente você é o dono da conta, o nosso administrador estará lhe passando meios para recuperar a mesma, sendo assim, esteja enviando um ticket para o setor administrativo, caso não saiba, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Atenciosamente, South. MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão! Report
April 19, 20169 yr comment_5164689 - Infelizmente não existe nenhum maneira de você esta recuperando sua conta novamente, pois a mesma precisá obter seu loguin, portanto você deverá enviar um ticket para nossa administração relatando a recuperação da conta, enfim caso não saiba enviar um ticket para administração veja abaixo um tutorial. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Atenciosamente — Senhor; MuAwaY! Projetando e construindo sua diversão. Report
April 19, 20169 yr comment_5164691 Para estar recuperando uma conta no game você terá que obter o login de acesso, como citado você não possui, com isso ficaria sendo impossível estar efetivando os procedimentos de recuperação. No mais sugiro que você entre em contato com nossa administração via ticket com uma outra conta, detalhe seu caso ao máximo e informe que possuí acesso ao e-mail da conta, porém não obtêm o login. Aguarde uma resposta sem prazo estipulado! Report
April 19, 20169 yr comment_5164692 Não o mesmo deve ter o email da conta,para poder logar nela mas pode estar entrando em contato com a administração relatando o caso e pedindo um código de solicitação para confirmar e recuperar a conta,o mesmo explique detalhadamente o motivo. Para mais informações envie um email para suporte@muaway.net Edited April 19, 20169 yr by iWes Report
April 19, 20169 yr comment_5164693 É necessário obter o seu determinado login para recuperar a sua conta, principalmente o e-mail. Como você informou que não tem ambos dados, será necessário criar uma conta secundária e assim enviar um ticket para o setor administrativo solicitando á recuperação de sua conta. Lembrando que, ele irá lhe fornecer um formulário para você preencher, e preenchendo de forma correta, irá obter êxito em recuperar á sua conta. @O prazo para um ticket ser respondido é de 72 horas úteis, ou melhor, 3 dias. Cordialmente, Lucas; MuAwaY, projetando e construindo sua diversão. Report
April 19, 20169 yr comment_5164694 Negativo, pois o senhor deverá obter o login em mãos para que a conta seja recuperada diretamente e automaticamente pelo e-mail. No caso, tente estar realizando pesquisas pela caixa de mensagens de sua conta, pois lá deverá obter algumas informações ou vestígios para o senhor lembrar do seu login, mas se caso não funcionar este método, é necessário que entre em contato com o administrador, e forneça todos os seus dados da conta, inclusive o seu PID : Para saber como enviar um ticket : [Tutorial] Enviando ticket a administração. Atenciosamente, Lucas_GM MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão! Você jogador! Faça a segurança de sua conta usando a central de segurança do MuAwaY! Report
April 19, 20169 yr comment_5164705 FranK_, em 19 April 2016 - 06:51 PM, disse:- Infelizmente você deve obter o login, pois para recuperar os dados da sua conta pelo site, tem que inserir o login, como você não tem acesso ao mesmo, envie um ticket para nosso administrador informando e solicitando a recuperação da conta, assim o mesmo irá lhe enviar um relatório com perguntas da conta e você deve responder, caso responda as perguntas corretamente, nosso administrador estará lhe informando os dados. @Correto! Report
April 19, 20169 yr comment_5164706 Dúvida respondidaCaso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando. Report