Boa noite,bom admin a alguns meses o servido muaway tem sofrido instabilidade na minha cidade [RJ,Duque de caxias]não só em minha maquina,dos meus amigos também está ocorrendo o mesmo erro de Instabilidade de conexão,e tipo assim o servidor volta a pegar sozinho depois de algum tempo,não entendo isso, o que você pode me aconselhar a fazer??ou vou ter que esperar ele voltar sozinho novamente??

Edited May 31, 20169 yr by Nettel_CL
Tamanho 2

Infelizmente esse problema é referente a rota do servidor, portanto peço que esteja entrando em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net, assim nosso administrador estará analisando seu caso e se for possível irá lhe ajudar na solução do problema.

entre em contato com ele através do suporte@muaway.net relatando o problema

Realmente alguns jogadores reclamaram algum tipo de instabilidades em algumas regiões, você já tentou reiniciar o seu modem por 10 a 20 segundos? Se não, reinicie e retorne para ver se o problema será solucionado, se precisar contate o provedor da sua internet. Infelizmente o nosso administrativo não é costumado a auxiliar um jogador pelo fórum, é existente alguns meios para ter um contato direto com a administração, você pode está optando por contatar a administração pelo e-mail suporte@muaway.net ou pelo sistema de tickets. Esteja escolhendo um meio, após isso relate o ocorrido para o setor administrativo e aguarde uma interação em até 72 horas(3 dias).

Edited May 31, 20169 yr by Sven

Olá, Boa noite!
Problema relacionados a instabilidades são tratados diretamente com administrador, pois apenas o mesmo possui acesso há esse tipo de problema, portanto envie seu problema através do e-mail suporte@muaway.net, assim nosso administrador estará lhe ajudando melhor.

O problema é com o seu provedor de internet e não com o jogo. O aconselhável nesses casos é que você entre em contato com o seu provedor e solicite um reparo, pois não há nada no alcance de nossa administração para resolver problemas de rota ou de internet dos jogadores. Envie mais detalhes sobre o que vem ocorrendo para o e-mail suporte@muaway.net, assim nossa administração poderá fazer uma análise e lhe fornecer uma resposta definitiva.

Boa noite,
Isso é um problema devido a rota do servidor,logo peço lhe para estar reiniciando seu modem e aguardando de 10~15 segundos e logo tente se conectar ao servidor novamente caso nada for senado esteja entrando em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net detalhando o que esta havendo para que a administração possa solucionar seu problema.

Edited May 31, 20169 yr by iWes

Como você relatou que é somente na sua cidade acredito que seus amigos também moram nos arredores de sua residência. Procurou saber se todos vocês não utilizam o mesmo provedor de internet? A probabilidade de isso ser o problema é grande, pois o servidor encontra-se normalmente funcional por todo país. Caso sua internet esteja normal, envie um e-mail para suporte@muaway.net para um suporte mais preciso.

Bom,aconselho primeiramente a você usar a versão do cliente 2.0,caso você já esteja usando a mesma e esta dando essas instabilidade ainda o recomendado e que você entre em contato com a administração através do e-mail : suporte@muaway.net ,informando detalhadamente o seu problema que eles estarão trabalhando para sanar o mesmo.

Em minha residência/região, o servidor está normalizado, acredito que isso esta acontecendo em algumas regiões do país, pois realmente alguns jogadores vem relatando problemas de instabilidades no servidor, porém lhe recomendo que você reporte o problema através do e-mail suporte@muaway.net e assim aguarde até que seja feita uma análise administrativa, caso realmente nesta análise ser constado problemas, o nosso administrador irá progredir em corrigi-lo, enfim, faça este procedimento que com toda certeza você irá obter um êxito para solucionar este problema.

Como você falou que o problema se encontra em sua cidade, neste caso será necessário que você esteja entrando em contato com nossa equipe do suporte através do e-mail suporte@muaway.net, nossa equipe irá verificar o problema relacionado e ajudará obter uma solução para este problema.

Como sua autoria falou que está com problema de rota, recomendo está entrando em contato com o provedor da sua internet e solicitando para mudar o IP, caso não resolva entre em contato com administração através de um ticket.

É provável que esse problema esteja relacionado a sua internet e com isso é recomendável o senhor estar entrando em contato com o provedor de sua internet e assim estar solicitando um reparo em sua rede para saber se o problema será solucionado, também é recomendável você estar tradando desse assunto diretamente com a administração através do e-mail suporte@muaway.net, pois assim a administração poderá estar analisando o seu caso detalhadamente e assim poderá estar lhe ajudando o mais rápido possível.

Edited May 31, 20169 yr by Hava_-

Problemas relacionados a instabilidades é tratado direto com a administração, peço que sua autoria esteja entrando em contato com a administração via email para solucionar o seu problema.
Enviei e explique detalhadamente o problema ocorrido em sua máquina através deste email:suporte@muaway.net

Edited May 31, 20169 yr by Regra

Acho estranho pois é na mesma cidade e com seus amigos que também moram aí, certifique-se de que não seja o provedor de vocês, afinal, se são seus amigos e moram perto um dos outros, é bem provável que utilizam a mesma empresa da qual fornece ás conexões. No mais, o servidor anda com pequenos problemas de disconnects em algumas regiões, porém não justifica tantas quedas e ficar offline constantemente. Faça o teste de ping: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589978-tutorial-realizando-o-teste-de-ping-e-executando-o-site-em-minha-conexao/
Se persistir, entre em contato com o seu provedor de internet.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.