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Quanto tempo demora pro suporte responder uma mensagem via email ??? se for qualquer um que pode ver isso da f5 la pf...

Creio que o prazo é igual a todos que se expoem a qualquer dúvida que queira retirar diretamente com a administração, ou seja, um prazo de 3 dias úteis.

É o mesmo prazo que o sistema de tickets, 72 horas(3 dias) no máximo para ter uma resposta administrativa. Lembre-se que atrasos poderão ocorrer.

Até hoje não foi postado nenhum conteúdo direto de nossa administração nos informando quanto tempo leva para obter um respaldo através do suporte via e-mail, sendo assim é bom aguardarmos um parecer de algum membro da equipe.

O tempo estimado para respostas pelo suporte e-mail funciona do mesmo modo que o suporte ticket, ou seja, após o envio de um e-mail para equipe administrativa, é necessário que o senhor aguarde um prazo máximo de até 72 horas para obter um retorno.

O prazo para ser respondido são de 72 horas, 3 dias úteis, valer lembra que poderá ocorrer alguns atrasos, pois são diversos e-emails para ser respondido por nossa equipe.

Acredito que o prazo para respostas no e-mail é de 72 horas úteis.

O prazo é de 72 horas [3 dias úteis], porém atrasos poderão ocorrer no decorrer do tempo.

Infelizmente nossa administração não repassou o tempo estipulado para um player conter uma resposta da administração através do e-mail, creio eu que esse tempo seja padrão, na qual é 72 horas (3 dias), porém vai depender do seu assunto, pois alguns assuntos precisam de um maior tempo para ser analisado.

72 horas (3 dias úteis).

O prazo é de 72 horas úteis para uma interação administrativa via email.

Não temos nenhum tópico informando a quantia exata de tempo para que um jogador possa obter uma resposta em seu feedback no e-mail. Temos apenas para o ticket, cujo é de 72 horas úteis.

Editado Junho 2, 2016 9 anos por -Tranky

Olá, os e-mails de suporte provavelmente tem o mesmo prazo dos tickets para serem respondidos, ou seja, os mesmos são respondidos em 72 horas (3 dias úteis), mas lembre-se que atrasos poderão ocorrer, portanto, envie esse e-mail para o suporte e aguarde uma interação da equipe administrativa do MuAwaY em relação ao assunto que está sendo tratado neste e-mail.

Boa tarde,
O atendimento fica no prazo de 72 horas,3 dias úteis vale lembrar que nem sempre todos os casos são respondidos nessa faixa de tempo e sim são analisando podendo demorar mais.

Acredito que seja 72 horas, ou seja 3 dias úteis.

O prazo estipulado para seu e-mail ser respondido é de 72 horas ou seja 3 dias úteis.

Editado Junho 2, 2016 9 anos por Ryuk_

Tem o mesmo prazo limite para respostas via Ticket, ou seja, 72 horas (3 Dias) de prazo para uma intereção da Administração.

Creio que o o prazo seja semelhante ao do sistema de tickets, que no caso seria 72 horas (3 dias) úteis.

Editado Junho 2, 2016 9 anos por Klahr

O prazo para a administração responder um e-mail são de 72 horas úteis.

Na verdade nunca houve a divulgação do prazo de resposta via suporte e-mail. Porém, nós sempre recomendamos aguardar um prazo de 72 horas que é o mesmo estipulado em um ticket. Portanto, aguarde e se ocorrer um possível atraso não se preocupe, pois eu como eu citei, na realidade não temos um prazo específico.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.