Foi confirmado o deposito dia 01/06/2016 ás 22:00h e até hoje 04/06/2016 ás 10:43h não recebi os brindes da promoção dos dia das mães...

Edited June 4, 20169 yr by Bird_CL
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Nesse caso é necessário o Sr. está entrando em contato com o setor administrativo informando que os seus respectivos brindes da promoção dos dias das Mães que já foi expirada não foram inseridos em sua conta. Após encaminhar o ticket, aguarde um prazo de 72 horas úteis para obter uma interação administrativa no mesmo. Passar bem.

verifique seu bau 01 caso não esteja lá entre em contato com administração através de ticket pelo nosso site

Fique no aguarde, até porque infelizmente atrasos ocorrem, por tanto continue aguardando.

Bom, outros jogadores já relataram o mesmo assunto que o seu que os itens não foram adicionado, certamente está acontecendo alguns atrasos para adicionar os brindes da promoção, portanto esteja aguardando mais um tempo, pois em breve poderá ser adicionado fique atento em seu baú 01 que os brindes será adicionado neste baú, caso não for adicionado esteja enviando um ticket explicando que você depositou é os brindes não foram adicionado, explicar que já passo do prazo para ser creditado, que nossa administração irá verificar e adicionar os brindes de acordo com valor depositado.

Edited June 4, 20169 yr by Cofenf

- Bom, provavelmente seus itens do brinde da maratona das mães ira entra em sua conta aparti de hoje caso se atrase mas aconselho que envie um ticket para administração esta averiguando, por qual motivo não caiu o brinde's no seu bau 1 também vale lembra que você devera deixa o bau 1 vazio para facilita a nossa administração.

Fique tranquilo amigo, normal ter atrasos nesse tipo de depósito, você vai receber seus itens, lembrando que você tem que deixar o seu Bau 01 vazio para que os itens sejam depositados. Caso atrase mais um tempo você entra em contato com a administração via ticket.

Edited June 4, 20169 yr by K4BAL

Olá, como o prazo de 48 Hrs já passou, você pode está enviando um ticket á administração para que você tenha uma resposta sobre o atraso, ou então aguardar um pouco mais pois tem muitas pessoas para também receber os brindes.

Olá, continue aguardando que em breve os seus brindes serão adicionados ao baú 01 de sua conta. É válido ressaltar que em caso de atrasos prolongados será necessário que sua autoria encaminhe um ticket ao administrador e relate ao mesmo o seu caso, logo após, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que o nosso setor administrativo possa lhe conceder uma resposta satisfatória em relação ao assunto que será tratado neste ticket.

Bom dia, Sei que é meio complicado, a gente fica ansioso, louco pra ter os nossos item, mais Pensa comigo, não deve ser só você, que efetuo o tal depósito, são diversos players, ou seja, tenha paciência, espera mais um pouco, logo mais, a sua autoria terá os teus brindes creditados em sua conta, lembrando deixe o baú 1, completamente vazio, pra que a administração possa está editando os brindes .

Olá, Bom dia!
Como o seu depósito foi confirmado a mais de 48 horas úteis e você não recebeu os brindes em seu baú aconselho você entrar em contato com a administração via ticket explicando o ocorrido, caso não saiba enviar um ticket acesse este tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom, continue no aguarde do seu brinde que em breve estará sendo creditado em sua conta, pois não correu as 72hrs úteis ainda, e acredito que em breve estará recebendo seus itens, e é bom lembrar que deve deixar espaço suficiente para os itens do brinde no bau [1].

Geralmente o prazo para que os brindes caia em seu baú é de 48 horas, entretanto este prazo pode ser ultrapassado chegando até 72 horas, sendo assim aguarde mais 24 horas úteis e se seu brinde não for creditado em sua conta entre em contato com a administração e diga o que ocorreu perante a sua contribuição.
+ Informação: [Tutorial] Enviando ticket a administração.

Aguarde mais algumas horas e se seu brinde realmente não for creditado em sua conta entre em contato com o administrador via ticket e solicite os seus itens de brinde, enfim caso não saiba enviar ticket prossiga: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom, fique tranquilo que é normal ocorrer alguns atrasos para receber os brindes, até porque são diversos jogadores que efetuaram o depósito, no caso os seus brindes poderá ser inserido ainda hoje ou amanhã, porém como finais de semana não é contabilizado como dia útil, dificilmente será inserido. Aguarde que em breve você terá seus itens.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.