Gostaria de saber o prazo de analise para os itens que não foram entregues e que se pra receber itens de promoção você deve estar off ou ele cai com vc on no game.

Edited June 4, 20169 yr by Bird_CL
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O prazo para que receba os brindes da promoção são de 48 horas. Independente de você estar online ou offline, estará recebendo os itens no seu baú 01.
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Então, só que o prazo já se passou e enviei um ticket, me responderam que vão ta analisando a situação, isso ontem que me responderam e até agr nd, queria saber se essa analise demora muito, e contei o que aconteceu para alguns player's e me disseram que para os itens cairem tem que está off no jogo :s

A partir do momento que um ticket encontra-se em análise o tempo de resposta torna-se indeterminado. Fique ciente que a administração não falha quanto a isso, se as moedas já foram creditadas na sua conta, basta aguardar mais um pouco que em breve estará recebendo tudo dentro dos conformes. A justificativa do atraso é a grande demanda de depósitos efetivados, assim causando um congestionamento. E não tem problema você estar online no jogo, são apenas boatos.

Edited June 4, 20169 yr by Magic_--

O prazo estimado para os brindes serem inseridos na sua account(conta) é 48 horas(2 dias) úteis, fique ciente que estamos em um final de semana, acredito que segunda-feira ou terça-feira todos os brindes estarão na sua conta. Você pode ficar online, porém o seu baú 01 deverá ficar com espaço para evitar problemas.

Os itens são editados em sua conta (baú), ou seja, não á necessidade de estar off-line. Quanto ao prazo, estima-se um tempo de 48 horas úteis para que seus brindes seja creditado.

O prazo de entrega dos itens é de 48 horas úteis, caso ultrapasse entre em contato com a administração por este email:suporte@muaway.net, e esteja relatando detalhadamente seu caso.

De antemão quero lhe dizer que, independente se você estiver offline ou online, o item será entregue no baú número 01. O prazo é de 48 horas úteis para os seus respectivos brindes serem creditados após um depósito.
Caso o prazo passe, entre em contato com a administração informando o seu problema e aguarde um prazo de 72 horas úteis para obter uma nova interação administrativa.

Edited June 4, 20169 yr by -Tranky

O jogador pode permanecer online em sua conta normalmente que os brindes são inseridos com a conta online ou offline. Sobre o prazo, são de 48 horas úteis após o depósito ser confirmado para receber os brindes no baú 01, sendo assim deixe um espaço suficiente no mesmo e aguarde.

Após a confirmação dos seus goldway's cairem em sua conta, é necessário está aguardando um prazo de 48hrs, assim deixando alguns slots vazios no bau01 e por fim aguardar, caso o mesmo não seja implantado no tempo estipulado pela administração, você pode enviar um ticket solicitando o porquê, válido resaltar que, finais de semanas e feriados, nossa administração não trabalha nesse setor e sim nos dias úteis.

O prazo para os brindes serem adicionado na conta são de 48 horas, 2 dias úteis, poderá ocorrer alguns atrasos, pois são diversos jogadores que contribui em promoções no servidor, portanto apenas aguarde, que em breve será adicionado na conta. Não, não precisa está offline para os itens serem adicionado, os itens será adicionado em seu baú 01, caso já foi este prazo verifique que não foi adicionado em outros baús, caso não foi apenas aguarde.

Caso esteja se referindo aos brindes da promoção, o mesmo é adicionado 48 horas após a confirmação do depósito. Vale lembrar que está ocorrendo alguns atrasos, pois o índice de depósito dessa promoção foi alto, assim gerando atrasos no adicionamento dos brindes.
Obs.: O mesmo poderá está online/offline que não fará a diferença, os brindes serão adicionados no baú 01.

Re-ThoM
- Como você já enviou ticket referente há esse atraso e foi respondido pela administração que estaria analisando, o mesmo terá que aguardar até que seja analisado e seus brindes sejam adicionados.

Edited June 4, 20169 yr by Warlock_

Geralmente os brindes das promoções são entregue em até 48 horas após a confirmação do depósito, caso os seus brindes não tenham sido creditados durante esse prazo, envie um ticket relatando o atraso e solicite a creditação imediata dos mesmos. Você não precisa estar offline para que os brindes sejam creditados, basta você relogar e os seus itens estarão em seu baú 01 (caso eles sejam creditados enquanto você está online).

ThoM_HiLL, em 04 June 2016 - 02:42 PM, disse:

Então, só que o prazo já se passou e enviei um ticket, me responderam que vão ta analisando a situação, isso ontem que me responderam e até agr nd, queria saber se essa analise demora muito, e contei o que aconteceu para alguns player's e me disseram que para os itens cairem tem que está off no jogo :s

Basta ser paciente, nossa administração estará analisando o ocorrido e creditando os seus brindes assim que possível. Lembrando que não é necessário estar offline para que os brindes sejam creditados em sua conta, apenas deixe o seu baú 01 vazio.

Edited June 4, 20169 yr by Klahr

Magic_--, em 04 June 2016 - 03:40 PM, disse:

O prazo para que receba os brindes da promoção são de 48 horas. Independente de você estar online ou offline, estará recebendo os itens no seu baú 01.

Então, só que o prazo já se passou e enviei um ticket, me responderam que vão ta analisando a situação, isso ontem que me responderam e até agr nd, queria saber se essa analise demora muito, e contei o que aconteceu para alguns player's e me disseram que para os itens cairem tem que está off no jogo :s

Pois bem, o prazo de análise são de 48 horas para serem debitados os itens da promoção, e independente de você está on-line ou não os itens irão se encontrar no seu baú 01.

Olá, geralmente os brindes são creditados nas contas dos contribuintes em um prazo de 48 horas, mas pode ocorrer certos atrasos, lembre-se que você pode permanecer online na conta ou offline que os brindes serão entregues do mesmo jeito, apenas deixe o seu baú 01 com espaço suficiente para que não ocorra nenhum tipo de transtornos na hora do setor administrativo creditar os seus brindes em sua conta.

O prazo para que seus itens sejam adicionados em sua conta é de 48 horas corridas, e não tem problema se o senhor tiver online ou não, os itens irão cair de qualquer jeito, lembrando que os itens são colocados no baú 01, então deixe espaço suficiente no mesmo para os itens que irão vir, caso o prazo já tenha acabado e o senhor ainda não recebeu seu brindes, é necessário esta entrando em contato com a nossa administração através do ticket.
Como o senhor mencionou que já enviou ticket, e eles responderam que estão analisando, então basta aguardar uma resposta administrativa, lembrando que quando um ticket entra em analise ele não tem um prazo estimado para ser respondido.
@Edit: Pondo mais coisas.

Edited June 4, 20169 yr by Modeliiin

o prazo e de 72 horas se acontecer algum atraso aconselho o mesmo envia um ticket ou email pro sub para a confirmação do deposito.

O prazo da bonificação dos itens são de 48 horas(2 dias úteis), sendo que alguns players já relataram um devido atraso para a entrega dos itens, mais fique tranquilo que logo sua bonificação chegará em sua conta. Respondendo sua outra dúvida, independente de você está online no game ou offline, os itens são creditados no seu bau 1, lembre-se sempre de deixa-lo vazio para que não haja nenhum tipo de erro na creditação dos itens.

Olá, Boa tarde!
De antemão existe um prazo de 48 horas após a confirmação do depósito, porém já foram criados alguns tópicos citando um atraso na entrega desses brindes, porém esse atraso é decorrente da quantidade de depósitos realizados nessa promoção, assim gerando um atraso na hora de entregar os brindes.
Observação: Como você já citou que criou um ticket por esse prazo já exceder e nossa administração disse que estaria analisando, basta aguardar até que seja analisado e seus brindes adicionados. Vale lembrar que você poderá está online ou offline que seus brindes serão adicionados normalmente no baú 01.

Edited June 4, 20169 yr by Beyaz

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O prazo para a entrega dos itens aderidos pelo sr. é de 48 horas(2 dias) úteis, é viável ressaltar que finais de semanas não contabilizam, ou seja como estamos em um sábado, os dias irão começar a contar a partir de segunda-feira, enfim.

O Prazo são de 48 hrs uteis, mais como estamos em um final de semana a nossa equipe nao credita itens e nem deposito no final de semana, creio q ouve um atraso, segunda ou terça sera creditado os itens em sua conta

O prazo é de 48 horas para que os brindes possa ser inserido em sua conta, lembrando que terá que deixar o baú 01 vazio para não ocorrer transtornos durante a inserção dos brindes. Como você citou que já enviou um ticket e disseram que está sendo analisado, não terá um prazo para ser respondido, ou seja, fique tranquilo que a administração estará inserindo seus brindes.

Dúvida respondida

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