nao consigo logar minha conta estou com medo esta aparecendo q ja esta loga mas nao esta ja reiniciei meu pc e continua aparecendo me ajudem porfavor

Edited June 19, 20169 yr by Tranky_CL
Tamanho 02.

Se você esta tentando conectar-se em sua account, e está aparecendo que já está logado, de fato realmente alguém está conectado em sua account, enfim, pode ser que você tenha sido vítima de furto.

Creio que seja algum bug do servidor, pôs eu estava com esse mesmo problema agorinha, apenas aguarde o servidor reconhecer que sua conta não esta logada.

Pode ser que sua conta esta preza no servidor, ou alguém está conectado em sua conta, aconselho você está mudando sua senha pelo o seu celular, porque o seu computador pode está infectado.

Pode ser que sua conta tenha ficado presa no banco de dados de nosso servidor. Minha recomendação é que você seja paciente e aguarde por um tempo pois ela será automaticamente liberada pelo sistema do jogo. Vale ressaltar que essa é apenas uma hipótese, pode ser que alguém esteja conectado em sua conta, enfim, se esse for o caso, nada poderá ser feito.

A sua conta deve está presa no banco de dados do servidor espere por alguns minutos e tente logar novamente.

Provavelmente sua conta ficou pressa no banco de dados, sendo assim ao tentar conectar-se novamente consta que já está ativa. Nesse caso o sugestionado é aguardar, até porque em questões de minutos esse problema pode ser sanado e consequentemente você conseguirá conectar-se em nosso servidor novamente. Porém caso isso esteja permanecendo em um longo período, sugiro que contate o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net e esteja-os notificando referente seu problema constatado. Após enviar aguarde uma nova interação direta de nossa administração, porém sugiro que faça esse procedimento em últimos casos, visando que por exemplo está sem acesso a quase 24 horas, ai sim você pode solicitar uma ajuda mais ampla pelo meio citado.

Olá, isso pode ocorrer as vezes devido ao sistema de dados, no entanto não há muito a se fazer, apenas aguarde 15 minutos, caso não consiga logar entre em contato com a equipe de suporte: suporte@muaway.net

Edited June 19, 20169 yr by Tranky_CL
Correção em uma palavra a pedido do(a) mesmo(a).

Infelizmente não há nada que você poderá estar fazendo, pois se você já reinicio seu computador e ainda continua aparecendo que sua conta está conectada no servidor, é por que realmente alguém está conectado, única coisa que resta a lhe fazer é trocar sua senha e esperar que o individuo desconecte de sua conta. Lembrando que administração não se responsabiliza pela segurança de sua conta, pois quem deve estar fazendo a segurança da mesma é você mesmo.

Edited June 19, 20169 yr by Speak_

É bem provável que após você deslogar da sua conta ela tenha ficado presa no banco de dados do servidor, procure reiniciar novamente a sua máquina ou até mesmo o seu modem por 10 a 20 segundos, após retornar e o problema não for solucionado, recomendo entrar em contato diretamente com a administração pelo sistemas de ticket, para que você possa solicitar a remoção da sua conta do banco de dados do servidor. Também há outra possibilidade de você ser uma vítima de roubo, procure verificar se você não aceitou nenhum arquivo que contém algum vírus, é bem provável que algum jogador que agiu de má fé com você, acabou infectando um arquivo e você aceitou, consequentemente colocando um vírus espião em sua máquina, após você digitar seus dados, automaticamente ele estará com todos os dados na máquina dele, antes de está verificando se é existente um vírus espião em sua máquina, realize os procedimentos citados acima.

Para você saber se alguém está logado na conta ou se é um bug no data center onde a conta está criada, entre em sua conta pelo site e veja o ultimo horário de login.
Se realmente ela estiver conectada, você pode tentar encaminhar uma MP para um MD/GM para dar DC na conta e pós isso efetivar a troca da senha.
Se for apenas um bug você deverá aguardar alguns minutos.

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Fique tranquilo, esse bug ocorre várias vezes com os jogadores no servidor, de fato sua conta ficou presa no banco de dados dos servidor, e por isso sua autoria não esta conseguindo entrar no game, portanto, creio que sua conexão de internet esta com instabilidades e por esse motivo sua conta ficou presa, porém nada pode ser feito, apenas aguarda até que sua conta seja liberada pelo sistema do game, enfim aguarde.

Às vezes isso acontece com alguns players, causado pela conexão com a internet ou até um pequeno bug. O Sr. deve reiniciar sua máquina e tentar novamente. Caso continue, alguém além de você está conectado em sua conta.

Provavelmente a sua conta ficou presa no banco de dados do servidor, recomendo reiniciar a sua internet ou reiniciar a sua máquina novamente para ver se o problema estará sendo solucionado, se não obter resultados ao realizar ambos procedimentos, entre em contato com a administração pelo sistema de tickets.

Bom, provavelmente alguma outra pessoa está conectada em sua conta ou a mesma ficou presa no banco de dados do servidor, caso tenha sido a segunda opção peço que aguarde até que seja liberada automaticamente.

Primeiramente irei lhe pedir que reinicie o computador, pois se o servidor estiver aberto será fechado, além disso estava acontecendo uns travamentos no banco de dados, portanto reinicie sua internet, isso poderá lhe ajudar. Caso realizou todos procedimentos acima e sua conta continuar online é porque alguém está logado, infelizmente terá que aguardar até que essa pessoa saia da sua conta.

Existem duas suposições para que esse problema ocorra. A primeira é, sua conta pode ter ficado presa no banco de dados do servidor e assim causando este respectivo problema, no entanto, não á o que se fazer, á não ser aguardar até que sua conta seja liberada automaticamente pelo servidor. A segunda suposição é, realmente alguém pode está conectado em sua conta e assim exibindo á mensagem que consta que sua conta está conectada, entretanto também não á o que se fazer nesses casos, enfim.

Infelizmente deve ter mesmo alguém conectado à sua conta, pois se você já reiniciou seu computador e mesmo assim não conseguiu conectar-se à mesma, de fato ela alguém está utilizando-a. Por sorte, pode sim ser apenas um bug momentâneo, você deve esperar um pouco e torcer para que sua conta não tenha sido invadida. Lembrando que seus dados em nosso banco de dados estão seguros, isso é garantido, se sua conta foi invadida, infelizmente foi um descuido de sua parte.

Quote

Cadastrando-se em nosso servidor você concordou com essa regra:
3 - Comércio
3.1. O servidor não devolve itens roubados no jogo.

Peço que lhe reinicie seu computador,junto a seu modem se sua conta já esta conectada esteja logando-se em seu painel de controle a mudança a senha para que logo possa retornar a ela.

De fato a sua determinada conta está preza no banco de dados do servidor MuAwaY, ocasionando esse respectivo problema ao tentar acessar a mesma, cujo é uma mensagem dizendo ao Sr. que sua conta já está conectada, portanto esteja reiniciando a sua conexão com a internet, aguarde alguns minutos e veja se irá obter êxito em acessá-la novamente.
Se por ventura esse problema ainda persistir, devo lhe informar que possivelmente alguém está em sua conta, no qual é necessário você está alterando os seus dados e encaminhar uma MP para um membro da equipe solicitando o desconecte em seu personagem, porém para isso, você deverá conter em mãos provas construtivas de que a conta é realmente sua.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.