eu etnho acesso a minha conta normal, porém não consigo alterar minha senha pois não me lembro o emial, com esses novos recursos implantandos via sms teria como eu recuperar meu email ou até msm trocar de email ? é acc do jogo.

Edited June 28, 20169 yr by Warlock_CL
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O Sr. deve abrir ticket para tratar esse assunto, aguarde respostas da administração e será possível recuperar seu e-mail.

Nossa administração disse que futuramente seria possivel, no momento não. Recomendo o senhor enviar um ticket á nossa administração solicitando á alteração do e-mail de cadastro de sua conta caso não lembre á senha do e-mail, agora caso saiba solicite apenas á recuperação do e-mail.
Caso não saiba enviar um ticket, acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Sugiro que o senhor entre em contato via ticket e relate o ocorrido, sendo assim, algumas perguntas referentes a dados de sua conta poderão ser feita, e a resolução ou modificação de dados será apenas questão de tempo, isto caso responda as questões corretamente.

Negativo, o único método de está obtendo seu e-mail da sua conta é enviando um ticket, no entanto envie um, caso não saiba acesse o tutorial [ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ ], assim você deverá por no conteúdo do ticket o acontecimento e que quer obter seu e-mail da sua conta novamente, creio que estará recebendo algumas perguntas para está comprovando que de fato você é o dono da tal conta, válido lembrar que, existe um prazo de 3 dias úteis para uma nova interação da parte administrativa, e quando entra em análise não há um prazo, podendo demorar entre dias/semanas/mesês.

Não, somente por ticket você poderá solicitar a alteração dos dados de sua conta.

Neste caso você deve enviar um ticket para a administração e assim solicitar a alteração de seu e-mail, para que assim você possa alterar sua senha.

Olá, para que você esteja recuperando o e-mail de cadastro da sua conta no jogo, será necessário encaminhar um ticket ao administrador e solicitar ao mesmo que faça uma recuperação do seu e-mail, com isso, o mesmo lhe fará algumas perguntas, para saber se você é o verdadeiro dono desta conta, caso responda todas as perguntas corretamente, o setor administrativo lhe fornecerá o seu e-mail de cadastro. Lembre-se que o seu ticket será respondido em um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, exceto se o mesmo estiver sendo transferido para estado de análise, pois ticket em análise, não possui uma nova data prevista para ser respondido, enfim.

Uma ferramente não tem nada a ver com a outro no momento, a nova ferramente não é para esta recuperando dados, aconselho o senhor enviar um ticket para administração relatando o caso sendo assim eles ira analisar e ver se é possível esta recuperando o e-mail de sua conta.

Como você não possui em mãos o atual e-mail de sua conta, acredito que seja complicado alterar o mesmo, todavia esteja enviando um ticket para nossa administração, consequentemente ele lhe fará diversas perguntas sobre, enfim.

Não, para obter o e-mail da sua conta o senhor deve enviar um ticket para administração solicitando o seu e-mail ou a troca dele para um novo e-mail.

Entre em contanto com a nossa admistração com um ticket para ver quais são as medida que possam ser tomadas para le ajuda

No momento não é possível sua autoria realizar a recuperação dos seus dados por um SMS, a administração informou que futuramente haverá uma opção que poderá ser utilizada para recuperar dados após enviar um SMS, mas no momento não. Entretanto, você deverá solicitar um suporte administrativo em seu problema, entre em contato com eles pelo sistema de tickets e informe os problemas que você anda tendo, ou seja, informa que você quer recuperar o seu e-mail, que não lembra os dados do e-mail, entre outras coisas. Após enviar um ticket, aguarde por uma interação em 72 horas(3 dias) úteis e caso o ticket venha mudar o status para análise, não é existente um prazo para uma nova resposta.
Saiba como enviar um ticket: http://forum.muaway....-administracao/

Boa Noite
Recomendo que você esteja enviando um ticket á nossa administração solicitando á alteração do e-mail.

Sua única saída é entrar em contato com a administração via ticket e explicar o que está acontecendo e que o senhor deseja alterar o seu e-mail, feito isso, você será auxiliado pela administração para realizar tal alteração.

Não é possível ainda fazer nenhuma alteração com o novo sistema de dados pessoal envolvendo SMS. Referente sua alteração de e-mail desejada, sugestiono que contate o setor administrativo através do sistema de ticket e aguarde uma interação vinda deles.

A unica forma de você estar recuperando os dados de sua conta, é você estar enviando um ticket para administração, relatando sobre que você esqueceu os dados de sua conta, para que a mesma possa estar analisando e assim talvez, estar lhe recuperando os dados de sua conta.
Caso não sabe estar enviando ticket, visualize abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Não, somente por ticket você poderá solicitar a alteração dos dados de sua conta.

Nesse caso o senhor devera entrar em contato com a nossa administração via ticket, lembrando que a nossa administração pode fazer algumas perguntas em relação a sua conta, enfim caso não saiba como enviar um ticket veja tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Nossa administração relatou que futuramente poderá sim recuperar mas neste momento não será possível, esteja enviando um ticket para administração solicitando a alteração de seu email onde será enviado um formulário que o Sr. deverá responder e se as resposta for correta o Sr. poderá trocar de email.
Caso não saiba enviar um ticket acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao//

Edited June 28, 20169 yr by Regra

Único método para você realizar nesse momento é que você esteja enviando um TICKET para a administração, e assim explicar o ocorrido e pedir a alteração de e-mail.

Existe sim, uma função de recuperar o email de sua conta, basta enviar um ticket para administração pedindo informações sobre o email de sua conta, eles irão fazer algumas pergunta sobre a conta, e você precisa responder para obter seu endereço de email. Mas abaixo informações de como enviar um ticket.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Show!

Atualmente não, pois a ferramenta ainda se encontra em fase de desenvolvimento, nossa administração irá trabalhar para que no futuro essa ferramenta realize recuperações de dados via SMS, confira abaixo o que foi repassado pelo nosso administrador no tópico de lançamento dessa nova ferramenta.

Quote

Em breve iremos implantar notificações via SMS, portanto é importante que você já deixe o celular confirmado em sua conta. No futuro também será possível recuperar dados da conta via SMS, receber notificações de segurança, entre outros recursos que estamos desenvolvendo e estarão associado ao número de celular.

+ informações: [Updates] Dados pessoais e confirmação via SMS [IMPORTANTE]

No momento solicito que o mesmo entre em contato com a administração através de ticket, no ticket você irá explicar que você não possui acesso ao seu e-mail, assim nossa administrador irá lhe enviar um formulário sobre sua conta que deverá ser respondido, caso for constatado que você é o verdadeiro dono da conta nosso administrador irá lhe ajudar na recuperação ou alteração do e-mail.
Caso não saiba enviar ticket, confira os procedimentos no tutorial abaixo:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Vale lembrar que existe um prazo estipulado de 72 horas para obter uma interação da administração, após essa interação seu ticket passará para o périodo de análise e não obtém uma data estipulada para ser respondido, portanto aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.