Olá pessoal bom dia!
Então, fiz a contribuição esse mês dia 23 e caiu meus GW dia 24, porém se passou 48h e não recebi meu brinde Alguém pode me ajudar? EDIT: Baú 1 está vazio.

Edited June 29, 20169 yr by Gubax

Entre em contato com a nossa administração via ticket, e informe que seus brindes ainda não cairão em sua conta.

Você tem certeza de que verificou o baú 01? O senhor também verificou se o seu baú 01 tem espaço para que os brindes sejam creditados? Mas de qualquer forma, peço que entre em contato com a administração via ticket e solicite os seus brindes e também o motivo pelo qual os mesmos ainda não foram creditados. Caso não saiba enviar um ticket, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá, os brindes chegam 48 após o seu depósito ter sido creditado, com isso, aguarde pois atrasos podem ocorrer. É válido ressaltar que você deverá deixar espaço suficiente em seu baú 01 para que não ocorra nenhum tipo de transtorno na hora da administração creditar os brindes em sua conta. Em caso de um atraso prolongado, envie um ticket ao setor administrativo, solicitando ao mesmo uma solução para o seu "problema", logo após, aguarde 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que o mesmo possa lhe responder, enfim.

Olá, inicialmente certifique-se de que não há nenhum brinde no seu /bau 1, e que havia espaço para que os mesmos fossem inseridos, caso estiver e mesmo assim não recebeu nenhum brinde, aconselho que envie um ticket a administração relatando o fato, caso não saiba como enviar, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Entre em contato com a nossa administração via ticket e explique oque esta acontecendo.

Neste caso sugiro que aguarde +24 horas para concretizar que realmente não recebeu e que de fato pode ter ocorrido algum imprevisto, porém após o prazo citado se expirar e ainda não tendo recebido os brindes, sugiro a você que contate a administração pelo e-mail: financeiro@muaway.net e esteja dando essas informações para eles citando que já passou o prazo estipulado e infelizmente ainda não teve a inserção de seus brindes na conta.
Após enviar este e-mail aguarde uma interação do setor administrativo, no entanto fique tranquilo, 50% já foi concluído por já ter recebido as moedas, enfim, faça o sugestionado e aguarde.

Bom Senhor, tenha paciência que a qualquer momento, os brindes podem esta caindo no seu bau 1, vale lembra que são 48 a 72 Horas uteis, caso não caia nesse prazo determinado, entre em contato com a administração via e-mail: financeiro@muaway.net .

OBS : Aconselho você deixa seu bau1 Vazio para não ocorre transtorno.

Edited June 29, 20169 yr by Streets

Após a creditação dos seu GoldsWay's o real prazo é de 48 horas(2 dias), lembrando que nos finais de semanas não são contabilizados, se o seu brinde ainda não foi inserido na sua conta de acordo com o prazo dado pela administração, eu recomendo você entrar em contato com eles por um ticket, informe-os que já foi excedido o prazo de entrega dos brindes, válido lembrar que, para os seus brindes estarem sendo inseridos sem que nenhum problema ocorra você deverá deixar o baú 01 com espaço para evitar problemas do gênero, entretanto, recomendo solicitar um suporte da administração pelo sistema de tickets.

Se você não souber como envia um ticket, entre em nosso web-site, logue na sua conta, vá até o painel de usuário e clique na opção Suporte, clique em Abrir novo ticket de Ajuda, selecione o assunto que queira tratar e na caixa de mensagem esteja colocando todo o conteúdo que você queira tratar, após isso aguarde um prazo de 72 horas(3 dias) para uma interação administrativa. Lembrando que sempre poderá ocorrer atrasos, devido a grande quantia de pessoas que acabam depositando diariamente.

Primeiramente verifique seu baú 01, basta digitar dentro do servidor /bau 1, para que seja direcionado ao mesmo, caso tenha verificado e de fato os itens não foi creditado em sua conta, o mais correto é entrar em contato com a administração e assim solicitar os itens que não foram creditados, lembrando que um ticket possui um prazo de 72 horas úteis para ser respondido.

Verifique se seu bau 01 esteja vazio com os itens, caso não esteja Encaminhe um email para suporte@muaway.net e esteja relatando que seus itens não foram creditados em sua conta após 48 horas.

Acredito que você não tenha deixado espaço suficiente em seu baú 01, para administração estar creditando seus brindes, mais enfim como o prazo para administração estar creditando seus brindes já se expirou a alguns dias, recomendo que você envie um e-mail para financeiro@muaway.net, relatando para administração que você ainda não recebeu os brindes da promoção em sua conta, assim a mesma estará analisando o caso, e creditando os seus brindes.

Edited June 29, 20169 yr by Speak_

Seu baú de número 01 estava com espaço livre? Se sim, entre em contato via ticket e relate o ocorrido, logo após basta aguardar uma interação administrativa.

Como o prazo já passou o senhor deve entrar em contato com administração por ticket para relatar o seu problema, veja como mandar um ticket.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Amigo, após o caimento de seus GoldsAway's em sua conta o prazo determinado para o brinde é de 42 horas, portanto certifique-se que o seu brinde não chegou em seu /bau 1, todavia o mesmo pode ter chego em sua account e sua autoria não viu o mesmo, sendo assim, peço que verifique, caso o mesmo não estiver lá esteja enviando um ticket para a administração solicitando auxilio no ato, caso não saiba como enviar, acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

O senhor deve está entrando em contato com nossa administração via ticket, e delatando o ocorrido com o senhor, até porque o prazo já foi esgotado para está chegando seus brindes.

Edited June 29, 20169 yr by Nycton

Nesse caso sugiro que o Sr. esteja entrando em contato com nosso administrador via ticket.

Aconselho o senhor enviar um ticket para administração relatando o caso.

Aconselho que continue aguardando pelo menos até o final do dia. Se os brindes não forem creditados, entre em contato com o setor financeiro de nosso servidor através do e-mail financeiro@muaway.net e relate esse atraso na creditação dos brindes. Você poderá também enviar um ticket relatando o ocorrido.
Caso não saiba como enviar um ticket, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Lembre-se de deixar o seu baú 01 vazio.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.