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Fórum - MuAwaY

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(Respondido) Referente à prazos para um novo retorno da resposta via ticket.

Alguém sabe quanto tempo demora para a administração analisar um ticket
Obrigado desde Ja !

Featured Replies

O prazo para nossa administração está analisando seu ticket e de 72 Horas úteis (3 dias).

Edited by Nycton

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O prazo mínimo estipulado para uma primeira é de 72 horas úteis, porém entrando em análise administrativa nenhum prazo mais é dado.
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Olá, os tickets em análise, não possuem uma nova data para serem respondidos, com isso, os mesmos podem ser respondidos em uma semana como também em um mês, enfim.
O tempo inicial para que o Sr. tenha o primeiro contato com á equipe de suporte via ticket é de 72 horas úteis, logo após o primeiro contato, caso seu ticket entre em modo analise, não existira tempo para resposta, sendo assim o Sr. deverá aguardar.
Para analisar é existente um prazo de 72 horas (3 dias) úteis, porém, depois que passa pela análise não é existe um tempo para que o problema seja resolvido.
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Olá, estado com o status de análise o ticket não possui um prazo pré estimado para ser respondido, pois as vezes pode requerer muito tempo/atenção/levantamento de dados dentre outros atributos, apenas aguarde.
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Não, tickets em análise não existe tempo previsto para ser respondido, ou seja, pode ser a qualquer momento, no entanto apenas aguarde.
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Prazo estimulado é de 72 Horas, podendo conter atrasos,no entanto se a administrãção ja entrou em contato e colocou seu ticket em análise não há um tempo correto para estar recebendo sua resposta final!






Atenciosamente Chiba_xP
MuAwaY Projetanco e Construindo sua Diversão !

Edited by Chiba_xP

Um ticket que esta sendo analisado, não tem um espaço de tempo determinado para ser respondido.
DSTV
Quando o ticket entra em análise, não tem um tempo estimado para ser respondido, portanto tera que aguarda.
Atenciosamente, Whey
MuAway - Projetando e construindo sua diversão!
O prazo para você receber a 1º resposta é de 3 dias úteis, caso o mesmo entre em análise, não há um prazo.
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Quando um ticket entra em analise não existe um tempo exato para o mesmo ser respondido, até porque vária muito do conteúdo que está sendo tratada, ou seja se o conteúdo for muito delicado sem dúvida demorará mais para ser respondido e se for um conteúdo mais simples é provável que será respondido com mais rapidez, no mais não tem um tempo correto para uma resposta administrativa diante a um ticket em analise.
Atenciosamente: Hava_
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão.


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O prazo estimado para uma primeira resposta em um ticket é de 72 horas(3 dias), porém se o ticket passar para o status de análise não é existente outro prazo para uma resposta, você deverá aguardar pacientemente uma nova resposta.
O prazo para nossa administração está analisar seu ticket e de 72 Horas úteis (3 dias), basta aguardar.
O prazo estimulado é de 72 horas úteis, porém esse prazo pode se expandir dependendo do assunto tratado no ticket.
Atenciosamente: Netto_GM
Equipe MuAwaY Projetando e Construindo sua Diversão.

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A administração pode levar até 72 horas para está respondendo seu ticket, ou seja 3 dias, e caso seu ticket entra para área de analise, não haverá um prazo definido por precisar de uma atenção maior.
O tempo para um ticket ser respondido é de 72h, após isso não tem tempo determinado para resposta.
Atenciosamente, Neat!
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!
O prazo mínimo para que seu ticket seja analisado e respondido é de 72 horas úteis(3 Dias).
Lembrando que, com o excesso de tickets para serem respondido, a administração pode atrasar um pouco, então mantenha a calma e evite problemas.

Edited by Versus

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O prazo para a administração estar lhe respondendo seu ticket é de 72Horas, porém caso seu ticket se encontra em estado de analise, não existe nenhum prazo estipulado pela mesma, para estar respondendo seu ticket.
Atenciosamente,
Speak_! MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão.

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O prazo determinado para uma resposta concreta da administração via ticket é de 72 horas, caso o seu problema for longo e seu ticket vá para fase de analise não tem tempo determinado para uma resposta concreta.
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Atenciosamente - Tigrao_xP
MuAwaY
- Projetando e construindo sua diversão!
O prazo para um ticket ser respondido e de 72 horas úteis,porem quando o mesmo entra em analise não tem um prazo estimulado,ou seja,poderá ser respondido a qualquer momento,portanto aguarde uma nova interação da parte administrativa.
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Guest
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