Bom, eu queria alterar meu email só que está dando problema, eu consigo trocar a senha, mas dai eu vou mandar o codigo de segurança pro email e nao chega nada no email, (no mesmo email que eu troquei a senha), porque nao chega o codigo de segurança no email ? o que devo fazer?

Olá, neste caso, aconselho que envie um e-mail para suporte@muaway.net e solicite ao setor administrativo, um auxilio em seu "problema", logo após, aguarde um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis para que nossa administração esteja lhe fornecendo procedimentos para que o seu "problema" seja resolvido.

Provavelmente você está se confundindo, pois para trocar o e-mail, basta solicitar um código de segurança, acessar o mesmo, e preencher os espaços no seu painel, com o novo e-mail e o código enviado para o antigo. Enfim, caso você esteja fazendo tudo certo, tente aguardar mais alguns minutos, e se persistir envie um ticket para administração reportando seu problema.

As vezes acontece um pequeno delay de minutos, portanto aguarde uns 30 minutos e atualize a página do Hotmail verificando caixa de entrada e lixo eletrônico, caso ainda não tenha chegado lamento, sugiro que o senhor envie um ticket e relate o problema.

Normalmente o email deveria chegar se voce estiver utilizando o mesmo email ja cadastrado na conta, se for o mesmo email cadastrado na conta e não chegar eu aconcelho a voçê mandar um ticket direto para administração contando os detalhes

Olá, deve aguardar por um determinado tempo que normalmente gira em torno de 10 minutos até que o código seja enviado para o seu e-mail, deve verificar também a caixa de entrada/arquivo morto/spam, caso não receba o código no e-mail, aconselho que entre em contato com a equipe de suporte: suporte@muaway.net, ou via ticket.

Deve estar ocorrendo um pequeno delay, aconselho esperar alguns minutos para conseguir alterar seu email.

O processo é você solicitar um novo código para que assim você possa alterar o seu email corretamente, caso o código não esteja chegando ao email desejado, aguarde um prazo de 15 minutos e veja na lixeira, se mesmo assim não chegar o código, reporte o problema via ticket para uma análise.

Peço que aguarde mais alguns minutos, mas caso de fato o email não chegue, peço que entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e aguarde o prazo de 72 horas para ser respondido.

Recomendo aguardar cerca de 10/20 minutos, ou até mesmo esteja verificando em sua caixa de lixo eletrônico ou SPAM, pois pode ser que o e-mail foi direcionado para-la, porém caso não tenha chegado de fato, envie um ticket.

Pode-ser que esteja acontecendo um pequeno problema,no mais aconselho a você tentar depois de alguns minutos ou até mesmo depois de horas pois certamente o problema/bug será sanado,caso não resolva envie um ticket para a administração pedindo para alterar o e-mail.

Neste caso o Sr. deve entrar em contato com a administração via ticket e/ou via e-mail. O e-mail do suporte é suporte@muaway.net. Envie informações sobre o ocorrido e aguarde respostas.

Pode ser que aconteceu algum delay, aonde acabou que atrasando o procedimento de seu e-mail, sugiro que aguarde por alguns minutos, se caso o código de segurança não chega, entre em contato com nosso administrador através do e-mail suporte@muaway.net para que assim ele possa lhe dar um auxilio melhor.

Olá,boa tarde
O senhor certificou-se de que o código não foi para o lixo eletrônico,pois bem se o mesmo realizou a busca e não foi encontrado peço lhe que entre em contato com a administração através do e-mail para suporte@muaway.net e aguarde o prazo de 72 horas ou 3 dias úteis para a administração poder estar lhe auxiliando nesse problema.

Primeiramente recomendo que você verifique em sua lixeira se o e-mail do servidor não se encontra na mesma, feito o processo e o e-mail do servidor não se encontra em seu e-mail, lhe auxilio a você mandar um e-mail para suporte@muaway.net, para que você possa estar relatando seu problema para administração, e assim a mesma possa estar lhe auxiliando.

Pode ocorrer atrasos na hora de receber tais e-mails do sistema, por isso o sugestionado é aguardar um certo prazo e visualizar todas as pastas de seu e-mail incluindo o Lixo Eletrônico.
Aguardando um prazo já considerável longo, de 1 hora por exemplo, sugestiono que entre em contato o setor administrativo pelo sistema de Ticket.
Caso não saiba como enviar um ticket, vá até nossa web site oficial, conecte sua conta, clique em Suporte e depois em Abrir um novo ticket de ajuda.
Envie seu total contexto sobre o ocasionado e aguarde uma interação de nossa administração.

Tentei fazer o procedimento é ocorreu em belo estado, lembre-se para você está solicitando o código de segurança, o código será enviado para o email aonde sua conta foi cadastrada, caso você já tenha feito esse procedimento de solicitação, isso e imediato ao você fazer o pedido chega em menos de (1 minuto) em sua caixa de entrada, então peço para que esteja entrando em contato via ticket, pedindo que te ajude, e aguarde no mínimo 3 dias(úteis) uma resposta.

Edited July 5, 20169 yr by Nycton

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As vezes o processo ocorre atrasos, portanto, sua autoria deverá aguarda mais alguns minutos, caso o código de segurança não chegar no seu e-mail, aconselho sua autoria re-enviar novamente o código de segurança para o seu e-mail, caso o código não chegar no seu e-mail, solicite o auxilio para o setor administrativo via ticket, enfim.

Você deve estar realizando o procedimento de forma incorreta, esteja verificando se realmente ainda não chegou o e-mail, caso não tenha chegado e você esteja fazendo tudo corretamente, entre em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net solicitando um suporte ou envie um ticket, após enviar aguarde 72 horas(3 dias) úteis para uma interação.

Edited July 5, 20169 yr by Sven

Envie um email para suporte@muaway.net para solucionar o seu problema.

Entre em contato com a administração através do suporte via ticket, por lá, todas as informações relacionado á esse respectivo problema em questão será repassada para o Sr., e por fim, ser resolvido de uma forma coerente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.