ola , BoA Tarde, hoje mudei a senha da minha acc , e eu esqueci a senha , estou tentando recuperar pelo email e n esta dando , nao esta chegando no email estou colocando corretamente o email e n esta indo, queria alguma informaçao da adminstraçao, acem ou adminhu pfv...

Edited July 8, 20169 yr by Klahr_CL
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Peço que aguarde mais um pouco para ver se o email será entregue, caso isso não ocorra, entre em contato com a administração via ticket e relate o problema.

Você deverá realizar a solicitação deste dado privado via ticket, depois do envio monitore o andamento do mesmo.

Caro jogador, você pode ter inserido algum dado incorreto por isto não está chegando, aguarde mais uns minutos e se não chegar envie um ticket pedindo recuperação de senha/email.

Aconselho a você esperar algumas horas e tentar novamente caso o problema persista envie um ticket para a administração informando o ocorrido que eles estarão lhe auxiliando melhor.

Neste caso o senhor devera criar uma nova account e entrar em contato com a nossa administração via ticket, e relatar o que esta acontecendo com a sua conta original.

Nada relacionado a algum tipo de erro para recuperação de dados, ontem mesmo realizei tal procedimento com sucesso. Esteja aguardando um pouco mais para a chegada de tal email, visualize sua caixa de spam ou lixo eletrônico.

Solicite tais dados via ticket diretamente com a administração.

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Aguarde mais alguns minutos, caso os dados solicitados não aderir no seu e-mail, você deverá solicitar a solicitação de dados via ticket, pois apenas a administração poderá lhe auxilar perante a esse assunto.

Olá, normalmente a um deley de 10 minutos podendo chegar até meia hora para que a mensagem chegue em seu e-mail, apenas aguarde, caso não chegue, comunique: suporte@muaway.net.

As vezes a mensagem do sistema que é diretória ao e-mail de cadastro pode sofrer um atraso, com isso resulta nessa demora onde você pensa que algo de errado aconteceu, porém fique tranquilo, aguarde um prazo máximo de até 60 minutos para averiguar se foi concedido essa mensagem, caso não, contate o setor administrativo por intermédio de um ticket e solicite uma ajuda no caso.

Em casos desse gênero é enviado um link de verificação em seu email para você inserir uma nova senha, caso não esteja chegando o link, pode ser um problema na ferramenta, portanto envie um ticket explicando o acontecimento e aguarde uma análise.

Recomendo que você espera um tempo de 10 minutos, pois as vezes acontece algum problema que acaba demorando um pouco para estar chegando o e-mail do servidor em seu e-mail, também lhe indico para estar verificando se o e-mail da administração não se encontra em sua lixeira, pois pode ser que o mesmo tenha sido enviado para a mesma.
Se você ainda não tiver sucesso em estar visualizando o e-mail da administração para que você possa estar trocando a senha de sua conta, peço para que você esteja enviando um e-mail para suporte@muaway.net, pedindo para que administração análise seu problema e assim solucionando o mesmo.

Recomendo que aguarde por mais alguns minutos, em alguns casos o e-mail de recuperação demora um certo tempo para que chegue em sua caixa de entrada. Lembre-se de verificar todas as pastas de seu e-mail (Spam, Lixo Eletrônico, etc.), talvez o e-mail tenha sido enviado para essas pastas.
Certifique-se também de que você está procurando no e-mail correto, talvez sua conta não esteja cadastrada nesse e-mail.
Se não conseguir recuperar os seus dados, acesse uma conta secundária e entre em contato com nossa administração através do sistema de tickes. Lá você poderá solicitar a recuperação de sua conta. Algumas perguntas de segurança serão feitas, caso você as responda corretamente, terá sucesso na recuperação de dados.
Caso não saiba como enviar um ticket, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.