estou em um ticket aberto a mais de 9 meses e ate agora nao foi fechado mais eu ja mandei a solicitação que eu conseguir concerta a tal coisa mais mesmo assim depois de 9 meses ainda nao foi fechado como eu faço pra ele ver meu ticket tenho que enviar para algum gm,cl,md ? eu to querendo abrir outro ticket mas so da quando um tiver fechado aff alguem me ajuda

Edited July 12, 20169 yr by Klahr_CL
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Realize uma nova interação no ticket que está aberto atualmente, sendo assim aguarde o prazo estipulado novamente para que haja uma movimentação por conta da administração do server.
Caso deseje realizar o cancelamento do seu atual ticket, proceda.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367314-tutorial-como-cancelar-um-ticket/
Lembrando que se não aguardar e criar ticket's simultâneos a administração poderá a vir por cancela-los, portanto o mais considerável é que realize algum comentário no que encontra-se em andamento.

Edited July 12, 20169 yr by Marck_

Nesses casos você terá que remover o seu ticket que está aberto e abrindo um novo com o mesmo conteúdo que você enviou.
Saiba como: http://forum.muaway....elar-um-ticket/
Lembrando que após você excluir o seu ticket e abrir um novo com o mesmo conteúdo, você deverá aguardar um prazo de 72 horas(3 dias) para uma nova interação.

Edited July 12, 20169 yr by Sven

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Basta sua autoria cancelar seu ticket é abrir outro normalmente.

A Administração tem outros objetivos as vezes algumas coisas passam despercebidos, você mesmo pode cancelar a abertura do Ticket.

Aconselho a você visualizar o link do tutorial abaixo, pois seguindo esses passos você irá conseguir cancelar o ticket :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367314-tutorial-como-cancelar-um-ticket/

Eu aconselho á você cancelar este ticket e criar outro, até porque são 9 meses de espera, pode ter ocorrido uma pequena falha de transição ao enviar seu ticket, ou até mesmo se perdeu em meio a tantos que diariamente é criado.

O senhor pode fazer uma contra resposta(interação) neste ticket para poder talvez atualizar a fila de andamento deste caso, a final não custa tentar, boa sorte.

Se o seu assunto já foi resolvido, cancele o ticket anterior e abra outro.

Edited July 12, 20169 yr by Ryuk_

Realize uma interação no ticket que se encontra aberto, feito isso aguarde um prazo de 72 horas para que ocorra uma movimentação de nossa administração.

Provavelmente o ticket encontra-se em estado de análise, nesse estado não existe um prazo fixo para uma nova interação por parte administrativa. Esteja enviando novamente o ticket.

Para isto,basta estar cancelando o antigo ticket já que se passou 9 meses o mesmo pode ter havido algum problema e logo criando um novo,assim a administração poderá estar analisando.

Edited July 12, 20169 yr by iWes

Nesse caso você deverá cancelar seu ticket, e re-abrir um outro novamente, saiba como cancelar:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/561298-tutorial-removendo-um-ticket-fechado/

Neste caso, sugestiono a você que cancele o seu ticket pendente e logo em seguida abra um novo.
Para fazer esse procedimento você deverá ir até a área de Suporte, Ver meus tickets, Em Aberto, em seguida abra o seu ticket pendente e clique em Cancelar meu ticket.
Logo após você conseguirá abrir um novo ticket sem nenhum tipo de problema de gênero.

Nesse caso basta você excluir esse ticket e abrir outro ticket para a administração.

Apenas cancele o seu ticket e abra outro normalmente.

Você pode remover o ticket, ou seja, mesmo com um assunto em aberto ou já fechado, é possível remover. Caso queira saber, esteja visualizando o respectivo tutorial abaixo e saiba:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/561298-tutorial-removendo-um-ticket-fechado/

Ja que você ja resolveu seu problema que tinha dito no ticket, basta cancelar o ticket, e enviar um novo com seu novo problema.

Caso você mesmo tenha resolvido seu problema e queria excluir seu titulo para abrir um novo, basta simplesmente clicar em Excluir meu ticket.

Olá, o senhor poderá estar realizando uma nova interação no ticket, ou até cancelando o mesmo e re-abrindo um novo com o mesmo assunto, ficará a seu critério.
+Informações de como cancelar o Ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367314-tutorial-como-cancelar-um-ticket/

Caro jogador, remova seu ticket que está aberto e crie um novo com o mesmo conteúdo que você enviou. Após isso seu ticket tem um prazo de 72 horas uteis para ser respondido.

Recomendo que você remove seu ticket, e envie outro para administração, caso não sabe remover seu ticket, visualize o link abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/561298-tutorial-removendo-um-ticket-fechado/

Edited July 12, 20169 yr by Speak_

É bem simples, basta você cancelar o que está em aberto para que possa enviar um novo ticket. Não tem segredo. Se não souber como realizar esse cancelamento, dê uma olhada neste tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/367314-tutorial-como-cancelar-um-ticket/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.