Faz 3 dias que levei um privado em 1° Lugar e minha box não foi creditada, não posso abrir ticket pois tenho um em aberto já, falei com o administrador no dia 28 e ele disse que iria creditar,porém até agora nada:

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1º Lugar: iVenon
2º Lugar: Achar
3º Lugar: Electro-BR
Início: 09:00
Encerramento:16h12 min
Duração: 7:13 min

O que devo fazer? se possível o membro da staff que moderar este tópico repasse para o administrador.

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Apenas aguarde, ele já disse que iria creditar, então apenas aguarde sem pressa.

Disse 2 dias atrás né? e sim cara, tenho que ter pressa, pois de todos são entregues na hora, e comigo já é a 3 vez que acontece isso...

Edited July 30, 20169 yr by Venon_

Apenas aguarde, ele já disse que iria creditar, então apenas aguarde sem pressa.

Envie um email para patrick@muaway.net reportando o problema e aguarde uma análise administrativa. Lembrando que é estranho, pois geralmente a box é creditada rápida no baú 01 do ganhador, sendo assim envie o email e aguarde uma verificação.

Apenas aguarde, em breve será creditado.

Realmente o prazo estipulado já foi excedido, por hora não a muito oque fazer apenas aguarde até a creditacão da Box.

Se o mesmo ja lhe enformou que iria creditar sua box basta aguardar.

Salve Venon, bom não há muito oque fazer, em fim você devera aguardar, mais fique tranquilo que serão creditados do mesmo jeito.

Apenas aguarde, eles iram creditar pois a equipe esta trabalhando muito então aguarde!

Entre em contado com o patrick através do e-mail patrick@muaway.net , creio que poderá solucionar de maneira ágil teu problema.

Edited July 30, 20169 yr by Gabers

Apenas aguarde , embreve sera crediado

Recomendo que você esteja entrando em contato com o nosso sub administrador Acem, para que o mesmo esteja averiguando esse caso e lhe ajudando a solucionar, lembrando que o e-mail é: Patrick@muaway.net.

Encaminhe para nosso Sub Administrador avaliar por intermédio do e-mail: Patrick@muaway.net.
Porém, atrasos acontecem e isso é normal, ou seja, todos estão sujeitos, contudo, relate o ocorrido e aguarde uma interação do mesmo.

Se sua autoria realmente sente necessidade de abrir um ticket com o assunto do gênero, entre em uma conta secundária e abra o ticket.

Você pode gravar uma nova resposta no seu ticket. Porém, se você venceu no dia 27, não se passaram 72 horas úteis corridas, que é o tempo de creditação geralmente quando há atrasos, então recomendo que aguarde até a segunda-feira.

Abraços !

Edited July 30, 20169 yr by Maspqfia

Envie um e-mail para suporte@muaway.net ou para nosso Sub-administrador patrick@muaway.net, infelizmente atrasos tendem a acontecer e problemas colocados como prioridade, no mais esteja enviando um e-mail relatando o seu problema com o atraso da creditação da premiação.

Como houve um atraso na premiação do evento ganho por você, eu sugiro que você envie um e-mail para o Sub-Administrador já que você possui um ticket em aberto. Envie um e-mail para patrick@muaway.net explicando o seu caso e aguarde uma interação.

Ultimamente é existente um grande fluxo de atividades a serem exercidas, o que acaba comprometendo outras funções da administração interna, isto gera alguns atrasos, porém, de origens reparáveis, sabemos da sua frustração, no entanto, é preciso que mantenha a postura sobre o ato, é normal ocorrer atrasos, por experiência própria já esperei por alguns dias premiações em eventos, espero que seja compreensivo.

Entendo seu lado, porém você também tem que entender que é normal ocorrer atrasos, não é mesmo? Mas enfim, envie um e-mail para o nosso Sub Administrador Acm para que o mesmo possa analisar o seu caso, e assim inserir a box em seu báu. O e-mail do mesmo é: patrick@muaway.net.

irei repassar este caso á administração, no mais aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.