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Fórum - MuAwaY

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(Respondido)Qual é o tempo estipulado para obter uma determinada resposta no ticket?

dps q vai la no site pra enviar tickit , tem q clicar no minha conta ? onde q e certo e demora mt tempo pro adm me responder ? preciso de ajuda dele

Featured Replies

72 horas úteis, caso esse ticket seja reavaliado não tempo um prazo certo. Pode ter uma demorar de até cerca de 2 meses.
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MuAwaY Projetando e destruindo a sua diversão.
Negativo, você não deverá clicar no painel de "Minha Conta", no caso você deverá conectar a sua conta em nossa web site, clicar sobre a escrita Suporte, em seguida em Abrir um novo ticket de ajuda e escolher o tema desejado, após basta escrever seu total conteúdo que deseja direcionar ao setor administrativo em clicar em Gravar. Por final após já ter enviado seu conteúdo por completo, o prazo estipulado então para ter uma interação de nosso setor administrativo é de até 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis.
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Saiba como esta enviando um tciket corretamente no tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Após enviar um ticket existe um prazo de 72 horas úteis, 3 dias úteis para ser respondido, pode ocorrer atrasos devido a grande quantia de tickets que são enviado para nossa administração para auxílio em problemas, roubos entre outros assunto que são tratado por ticket, portanto envie um ticket e aguarde a resposta de nossa administração referente ao assunto você está tratado no ticket, enfim.
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Para encaminhar um ticket corretamente, é preciso apenas que acesse ao site [ http://www.muaway.net/site.php ], procure conectar-se em sua conta, procure no painel do usuário por "Suporte", "Abrir um novo ticket de ajuda", selecione o assunto desejado, preencha o local de acordo com o solicitado e grave o ticket. Prazo de 72 horas úteis para obter interação administrativa, já em análise, sem prazo estipulado. Saiba mais.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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Após você enviar um ticket, você terá que aguardar um prazo de 72 horas 3 dias úteis para que a nossa administração esteja averiguando o seu ticket, após isso não terá um prazo estipulado para ser respondido. Caso obtenha dúvidas, veja um tutorial de nosso fórum ensinando como você poderá enviar um ticket para o setor administrativo corretamente:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited by Nokia_

O prazo de interação administrativa pelo suporte é no máximo 3 dias úteis, caso esteja em analise pode ficar no aguardo, pois pode ser mais profundo a analise antes de ter sua conclusão em resolver o problema.
Atenciosamente, Matrix
MuAwAY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Você deverá clicar em suporte e depois abrir um novo ticket de ajuda, selecione o tema correspondente, o prazo para uma interação é de 72 horas.
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Primeiro entra na sua conta no fórum, em seguida clique em suporte, depois disso vai em "Abrir um novo ticket de ajuda", depois selecione o assunto e mostre sua dúvida/problema, depois disso é só aguardar. Lembrando que deverá esperar 72h para que respondam seu ticket.
Atenciosamente:
Aksel - MuAwaY!Projetando e construindo sua diversão.

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Saiba como estar enviando um ticket de maneira correta:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Após isto, aguarde um prazo estimado de até 72 horas úteis para uma interação administrativa.
Atenciosamente: Netto_GM
Equipe MuAwaY Projetando e Construindo sua Diversão.

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Nossa administração da um prazo máximo de 72 horas úteis para que seja dada uma resposta no ticket após aberto, a partir do momento em que você enviar um ticket já é contado ás 72 horas úteis. Úteis no caso são os dias que nossa administração trabalha nos ticket's, ou seja, apenas os dias de semana.

[]'s.
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Ver postCrazy_mxm, em 06 August 2016 - 03:33 PM, disse:

Negativo, você não deverá clicar no painel de "Minha Conta", no caso você deverá conectar a sua conta em nossa web site, clicar sobre a escrita Suporte, em seguida em Abrir um novo ticket de ajuda e escolher o tema desejado, após basta escrever seu total conteúdo que deseja direcionar ao setor administrativo em clicar em Gravar. Por final após já ter enviado seu conteúdo por completo, o prazo estipulado então para ter uma interação de nosso setor administrativo é de até 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis.
Resposta correta e completa.
Cordialmente, Lucas;
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
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Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
Cordialmente, Lucas;
MuAwaY, projetando e construindo sua diversão.
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Guest
This topic is now closed to further replies.

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