Olá,Boa tarde.

Tenho uma duvida, o Admin lançou recentemente no site o modo de segurança. Aonde uma das opçoes de recuperação da conta é o numero de celular.
Mas só pode ser feito cadastro de apenas um numero de celular sem direito a troca. Se caso eu cadastrar o meu numero e trocar de numero futuramente, como vou poder trocar ?

Editado Agosto 9, 2016 9 anos por Crazy_CL
Size 02.

Você pode sim, mas será necessário que envie um ticket pelo ticket você terá que explicar que fez alteração de número de celular, pois nosso administrador irá permitir que você faça alteração para o novo número.

Basta solicitar a alteração via ticket.

Acredito que possa sim, porém neste caso você deverá solicitar a nosso administrador via ticket, e se caso for uma necessidade pode ser que ele altere sim.

Editado Agosto 9, 2016 9 anos por Netto_

Você só poderá alterar o número através de ticket, assim nosso administrador lhe enviará um questionário de perguntas sobre sua conta para que você possa responder, só assim você poderá alterar o número de seu telefone, é de súmula importância que você digite um número válido até porque todas as informações que o senhor tentar recuperar irá todos para seu telefone celular por SMS.

[]'s

Até o momento a ferramenta é limitada a um só número de celular, porém, a opção permite que sua autoria realize o procedimento de alteração, pensando logicamente na perca/troca da numeração, como pode observar abaixo.

Lembrando que, será enviado uma mensagem pro atual número, para que assim possa proceder com a alteração desejada. Caso perca, entre em contato com o setor administrativo por intermédio de ticket relate o ocorrido.

Teck_, em 09 August 2016 - 05:03 PM, disse:

Você pode sim, mas será necessário que envie um ticket pelo ticket você terá que explicar que fez alteração de número de celular, pois nosso administrador irá permitir que você faça alteração para o novo número.

Ok.

Muito Obrigado

Creio que atualmente o único modo de você alterar o número de celular cadastrado no site é através do ticket, explicando detalhadamente o seu caso é aguarde por uma interação por parte da administração, lembrando que o prazo é de 72 horas úteis.

Poderá sim, mas você terá que solicitar isto para a administração pelo sistema de tickets.

Basta esta entrando em contato com a nossa administração via ticket e solicitar que mude seu numero, ai a mesma ira perguntar qual numero o senhor ira colocar e assim fazendo a alteração de seu numero.

Caso aconteça algum tipo de imprevisto com o número que você cadastrou, basta você enviar um ticket para administração solicitando a troca do mesmo.

Nosso administrador deixou a troca de número alterável, sendo assim você pode alterar quantas vezes você quiser, basta você solicitar o envio do código de segurança que será enviado para seu número atual para está conseguindo alterar seu número atual para outro novo, caso você não tenha o seu número atual ou até mesmo tenha esquecido e queira troca para outro você deverá encaminhar um ticket para nosso administrador avaliar e fazer algumas pergunta para ver se realmente você e o proprietário da conta para está trocando o número de celular cadastrado para o novo desejado por sua autoria.

tente enviar um ticket para administração solicitando a troca de numero de celular.

Sim, mas você terá que pedir para nossa administração através do ticket, para que a mesma esteja alterando para você.

Temos um sistema de alteração manual do número de cadastro pelo menu de "Minha Conta" contido no site, porém, averigue aqui e o mesmo consta como indisponível no momento, veja:

Então manualmente você não terá nenhum resulto positivo para o proceder dessa alteração, sendo assim, utilize o sistema de Tickets para solicitar um padecer do tipo e não ter um ponto negativo caso venha alterar seu número já confirmado em nosso site futuramente.
Caso não saiba como enviar um Ticket para nossa administração, siga os passos indicados no seguinte tutorial:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

E complementando, o membro Marck_- conseguiu fazer de forma manual a alteração segundo o relato dele direcionado à mim por MP, porém, o indicado então é solicitar por Ticket conforme citei acima, até porque esse tipo de "anomalia" onde ele conseguiu e eu não foi constatado, então por via de dúvidas e para não resultar em nenhum ponto negativo, solicite diretamente então ao setor administrativo por intermédio de um ticket.
Suposta imagem comprovando a citação controversa:

Spoiler

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Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.