boa noite amigos fiz uma contribuicao e ate agora n recebi nada pos a mesma foi cofirmada no dia 05/8 na promocao de julho ,depois me mandaro um tickt q minha contribuicao esta ativa na promocao de agosto e ate agora n recebi nada so mente os golds w ... oq devo fazer pq nem meus tickts nao respodem me ajude pfv

Edited August 17, 20169 yr by Senhor_CL
tamanho 02

Estranho... A Promoção do mês de Agosto foi iniciada dia 08/08, e como o seu depósito foi confirmado dia 05/08, não estaria dentro da promoção. Se realmente for verídico essa respectiva resposta no qual lhe forneceram via ticket, continue aguardando até que seja creditado em sua conta.
Ou até mesmo reforce o assunto através do e-mail no qual é especifico para assuntos de contribuições, cujo é: financeiro@muaway.net. []'s

Edited August 17, 20169 yr by Lucas_--

Entre em ligeiro contato com o setor superior por intermédio de e-mail, endereço: financeiro@muaway.net, e de maneira pacifica relate o atraso ocorrente na entrega dos itens em seu baú principal. Se preferir, aguarde uma interação através de seu ticket que porventura encontra-se em andamento.
Observação: O prazo para entrega dos apetrechos já foi alcançada, a mesma tem um intervalo de 48 horas úteis para serem debitadas, portanto, o mais certo é que recorra sobre o assunto e informe-se.

Edited August 17, 20169 yr by Marck_

Estes assuntos devem ser mantidos tratados via ticket com a administração. Esteja verificando os seus baús, no qual o de numeração 01 ( digite o comando /bau 1 ), após a verificação esteja enviando um ticket relatando que não chegou ( se for o caso ), detalhando as possíveis informações de seu deposito e qual promoção estava ativa na época.

Existe um prazo de 72 horas 3 dias úteis para que o seu ticket seja respondido, porém as vezes poderá ocorrer alguns atrasos e vale ressaltar que tickets em analise não existe um prazo estipulado para serem respondidos, sobre o seu problema a única forma é entrar em contato com o setor administrativo, como você já efetuou isso a única maneira é aguardar uma interação da mesma, vale lembrar que não irá ser nada resolvido pelo fórum e sim por ticket.

Sua contribuição foi lançada na promoção de agosto e você recebeu em sua conta a multiplicação do depósito em goldsway´s, porém os brindes não foram aderidos certo? O prazo para nossa administração estar aderindo os brindes são de 48 horas úteis após a confirmação de seu donativo, recomendo que aguarde ou encaminhe novamente um ticket para nossa administração solicitando, lembrando que o prazo para respostas de ticket são de 72 horas úteis.

[]'s

Como você já enviou um ticket, você terá que aguardar até uma breve resposta.
Em problemas financeiramente, você pode tratar diretamente com eles pelo e-mail financeiro@muaway.net.

Aconselho que sua autoria continue esperando um respaldo administrativo através do ticket que já se encontra criado até porque os GoldsAway's já foram confirmado, ou envie um e-mail para Financeiros@muaway.net e relate o problema ocorrido e aguarde uma resposta da administração para que seu problema seja resolvido.

Olá,
O prazo de ticket para ser respondidos é de 72 horas, se você já enviou um ticket, oque resta é aguardar uma resposta, ou até mesmo entrar em contato através do e-mail suporte@muaway.net.

Entre em contato contato com o setor financeiro via email: financeiro@muaway.net
Contactando o problema, aguarde até que tenha uma resposta satisfatória.

Bom, você efetuou o depósito no dia 05/08, e a promoção de agosto só entrou em vigor no dia 08/08. Mas de enfim, de qualquer forma, peço que entre em contato com a administração via ticket e solicite os brindes, pois você disse que a própria administração citou que seu depósito era válido na atual promoção, mas enfim. Vale lembrar que o prazo para que os brindes sejam entregues é de 48 horas úteis após as moedas serem creditadas, mas enfim, envie um ticket, pois esse assunto deve ser tratado diretamente com a administração.

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De antemão queria relatar que o prazo para os seus brindes serem adicionados seu no respectivo baú (1) é de 42 horas úteis, ou seja, 2 dias após as suas moedas serem aderidas na sua conta.
Referente seu deposito, sua autoria irá receber apenas as moedas conforme o valor da contribuição, até porque você realizou um deposito no 05/08, na qual não tinha nenhuma promoção ativa, ou seja, a promoção do mês de agosto teve sua iniciação após o dia 08 de Agosto e, infelizmente você depositou no dia 05 de Agosto. Por esse motivo você não recebeu os respectivos brindes, provavelmente ocorreu um descuido da parte administrativa, pois para sua autoria participar da promoção atual, você deveria ter contribuído a partir do dia 08/08. Enfim, espero que compreenda.
Porém aconselho você ter mais detalhes sobre o gênero via ticket pelo suporte administrativo.
Tópico oficial da promoção de agosto: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/612181-promocoes-promocao-especial-olimpiadas-com-brindes-olympics-e-football-box/

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.