Pessoal me ajudem meu deposito foi confirmado faz dias e ate hoje nao recebi nem um brinnde ja mandei tickt , emails e ninguem me responde por favor me ajude olhem olhaa o print da confirmacao do meu deposito ja nao sei oq fazer mais

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Editado Agosto 21, 2016 9 anos por Crazy_CL
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É existente um respectivo prazo de 48 horas úteis após a creditação das moedas em sua conta para a inserção dos brindes. Se por ventura esse prazo já foi expirado, apenas aguarde ou até mesmo reforce o assunto através do e-mail financeiro@muaway.net. Lembrando que, é necessário um prazo estipulado de 3 dias para que o Sr. obtenha uma resposta no ticket.

O senhor terá que continuar no aguardo até porque não podemos fazer nada para apressar esta situação, tanto é que hoje é domingo e nossa administração não trabalha em finais de semana, oque você pode fazer é aguardar a inserção de seus brindes que após a confirmação tem um prazo de 48 á 72 horas úteis para serem atribuídos em sua conta.

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Como o contato através de ambas as formas viáveis de atendimento ao cliente já foi feito, e de forma interativa não obteve uma resposta sobre o assunto não há exatamente o que fazer, deverá ainda aguardar por novas notificações que se refiram ao tratado, ou seja, um retorno vindo diretamente do setor administrativo, fique tranquilo e em espera!

Faça o upload de sua screen shot novamente, usufruindo algum site apropriado. Caso não tenha acesse: http://prnt.sc/
Os brindes como sabemos, são aderidos em um período de 48 horas úteis em seu baú principal, no qual é o numeração 01, deve esta com slots de espaços suficiente para que os brindes sejam depositados alio, caso contrário não haverá a entrega e você deverá entrar em contato via ticket e aguardar uma resposta em até 72 horas da equipe.

Fique tranquilo, como você realizou os procedimentos para saber por qual motivo ainda seus brindes não foram creditado em sua conta, em breve seu ticket será respondido por nosso setor administrativo, esteja aguardando mais um determinado tempo. Valer lembrar que os brindes são creditado no baú 01, caso o baú 01 esteja cheio são creditado em outros baús, portanto der uma olhada, pode ter sido creditado é você não percebeu.

Como sua autoria já fez os principais quesitos, sugiro que fique no aguardo de um respaldo administrativo para está sabendo o real motivo da demora de entrega dos brindes em sua conta, outra coisa verifique se o bau 01 se encontra vazio, caso não esteja esvazie, e entre em contato novamente com o e-mail Financeiros@muaway.net até porque o deposito já foi confirmado então será creditado os brindes.

Editado Agosto 21, 2016 9 anos por Nycton

Existe um prazo de 48 horas úteis para os itens ser creditado após a confirmação do depósito, caso expirou este prazo aguarde ou esteja reforçando o assunto através do e-mail financeiro@muaway.net para que seus brindes sejam creditados em sua conta.

Entre em contato com o setor administrativo através de um ticket ou até mesmo através do e-mail suporte@muaway.net. Relate o ocorrido, a administração estará averiguando e creditando a sua premiação.

Existe um prazo especifico que e de 48 horas úteis após a confirmação do seu deposito e ao creditamento da suas moedas, vale ressalta que e confirmado só apos dias uteis, por acaso tenha sido creditado sexta-feira aconselho que aguarde que ainda esta no prazo caso tenha sido antes aconselho que você entre em contato com o financeiro@muaway.net.

Você terá que aguardar por 2 prazos. O primeiro prazo é para a creditação dos seus GoldsWay's, cujo é de 72 horas(3 dias) úteis, em seguida terá que aguardar mais 48 horas para a creditação dos seus brindes. Ambos prazos só são úteis de segunda-feira a sexta-feira. Aguarde!

Fique tranquilo, após o depósito ser confirmado, é necessário aguardar outro prazo de 48 horas para os brindes serem inseridos em sua conta, portanto, aguarde o tempo exato que em breve a bonificação será creditada no seu baú 01.
Lembre-se de deixar o baú desejado vazio para não ocorrer imprevistos.

Antes de tudo vale lembrar que existe um prazo de 48 horas 3 dias úteis para que os seus brindes estejam chegando eu sua respectiva conta, porém caso já passou do prazo e os seus brindes ainda não chegaram, a única forma é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net, para que a mesma averigue o seu problema e esteja adicionando os brindes em sua conta, enfim.

Existe um prazo para que o brinde seja creditado na conta que é de 48 horas após a confirmação do pagamento, caso já tenha ultrapassado o prazo estipulado aconselho a você enviar um ticket para a administração e aguardar por respostas, lembrando que o prazo para que o administrador possa lhe responder e de 72 horas úteis.

Caro Amigo, peço que fique tranquilo, pois, tudo será creditado em sua conta caso haja uma imensa demora, entre em contato via ticket explicando o caso.

Seu depósito é recente, continue aguardando com paciência e não é necessário criar tópicos do tipo. Casso tenha passado do prazo de 3 dias úteis, informe ao setor administrativo por intermédio de um ticket ou e-mail novamente para reforçar o caso, e sim, você deverá continuar aguardando, então seja paciente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.