estou tendo problemas com um deposito.. e preciso que entrem em contato, la na opção "confirmar deposito" estou preenchendo todos os campos corretamente, e adicionando a imagem do comprovante, porem nao esta enviando quando cliko em enviar.. preciso de ajuda

Editado Agosto 23, 2016 9 anos por Senhor_MD
tamanho 02

-
Isto pode ser um problema de seu navegador, sendo assim, troque de navegador e veja se irá obter êxito. Lembrando, caso o depósito foi efetuado via boleto bancário, não é preciso confirmar no site.

Fique tranquilo, não é necessário confirmar depósitos via boleto bancário, apenas aguarde até que seja automaticamente confirmado seu depósito.

Até então não obtemos informações de problemas no campo de confirmar depósitos. Esteja tentando reiniciar seu computador para que possa estar tentando novamente fazer este procedimento.

O senhor pode confirma o seu deposito sem enviar a imagem do comprovante, ele serve para agilizar o processo de confirmação perante isso pode ficar tranquilo, e se o seu deposito foi feito por boleto bancário não precisa confirma nada ele é automático.

O problema é procedente de seu navegador, recomendo que o senhor esteja baixando o programa CCleaner e faça uma limpeza em seus cookies e cache de seu navegador, o programa é apropriado para isto automaticamente faz a exclusão de tudo que estiver atrapalhando a boa funcionalidade do navegador.

Caso o senhor efetivou o depósito por Boleto Bancário devo lembrar-lo que não é necessário fazer a confirmação de depósito até porque nossa administração faz a confirmação automaticamente a partir do momento em que o boleto é pago por sua autoria.

[]'s

Editado Agosto 22, 2016 9 anos por Veloxy

De fato isso é problema de seu navegador, sendo assim aconselho você passar o programa Ccleaner para limpar os dados de navegação de seu navegador, caso você realize esse procedimento e não obter resultados esteja mudando de navegador e realizando o procedimento novamente.

Tente estar realizando a alteração do navegador atualmente utilizado, mas antes, realize a limpeza de cachês e cookies e tente proceder novamente com a inserção da imagem em anexo desejada.

Possivelmente esse problema esta relacionado ao seu navegador esteja passando o Ccleaner ou até mesmo trocando no navegador para realizar a confirmação do seu deposito, caso o problema persista contate a equipe administrativo através do e-mail : financeiro@muaway.net.

Caso você efetuou um depósito via boleto bancário, não é necessário uma confirmação no site. Caso foi um depósito em conta ou algo do gênero, é um problema do navegador, sendo assim limpe os cookies e veja se irá resolver, se não funcionar, use o programa Ccleaner para uma limpeza em modo geral no mesmo.

Creio que o problema vem de seu navegador, recomendo o mesmo está limpando os chace do mesmo, para está obtendo uma navegação mais limpa, após efetuar o procedimento tente envia-lá novamente, lembrando não é necessário está confirmando o mesmo, pois através do boleto bancário, cai automaticamente.

Tente realizar uma limpeza com o CCleaner no seu navegador, veja como:
[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ ]
Logo após realize o processo de confirmação do deposito, caso ocorra algum erro envie um ticket para a administração relatando o suposto BUG na ferramenta do site.
-Lembrando que depósitos feitos via Boleto não precisam ser confirmados.

Provavelmente seja um problema em seu navegador, sugiro que esteja realizando o teste em outro navegador.
Obs: depósitos via boletos bancários não necessita de confirmação.

Não será preciso que você realize a confirmação do seu depósito.

Os deposito via boleto bancário não e preciso confirmação, após gera o boleto e pagar dentro da data estipulada, basta aguarda o prazo de 3 dias úteis para á confirmação, o envio do comprovante só irar servi para agilizar o processo.

-
Os membros acima auxiliaram o autor do tópico corretamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.