CADE MEU KIT LOVE DARK ADMIN ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por Kappa_CL
size 2

O prazo para receber os brindes em seu baú são de 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Caso você não recebeu dentro desse prazo ou faltou alguns itens, reporte via ticket para uma análise administrativa.

Este tipo de assunto deve ser tratado via ticket e não através do fórum, criando tópicos não irá adiantar em nada, sendo assim, abra um ticket e relate o ocorrido para o Administrador solicitando que o mesmo resolva o seu problema e aguarde por uma resposta interativa do mesmo.

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por Proxy

-
Qualquer item que não for adicionado do pacote promocional você deve informar via e-mail, cujo é financeiro@muaway.net.

Envie um ticket relatando que não foi adicionado o kit anéis love dark em sua conta, será verificado caso realmente não foi nosso setor administrativo irá adicionar.

Veja o prazo estimado abaixo.

Quote

Observações: Os brindes serão adicionados em sua conta em até 48 horas após a confirmação da sua contribuição, lembre-se de deixar seu baú 01 para não ter atraso no recebimento dos brindes. Caso você prefira poderá solicitar através do email financeiro@muaway.net que os brindes sejam creditados não exec +0.

---

Para mais informações: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615363-promocoes-promocao-de-setembro-mes-do-colecionador-c

---

Caso tenha passado do determinado prazo, envie um e-mail para, financeiro@muaway.net, relatando o ocorrido.

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por Soldier_

Os brindes são entregues em até 48 horas úteis após a confirmação de seu depósito, caso este prazo já ultrapassou, entre em contato com o setor administrativo via ticket.

Assuntos de erro na creditação de brindes deverão ser tratados via ticket, ou seja, você terá que relatar o ocorrido e aguarda uma resposta administrativa para está resolvendo seu problema, caso não saiba enviar um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por Nycton

O prazo para que os brindes cheguem é de 48h após a confirmação do depósito.

Caro jogador, caso seus brindes não foi creditado corretamente, sugiro que esteja enviando um ticket para nossa administração explicando á eles para que seu item seja creditado, lembrando para ganhar o kit LOVE completo é preciso realizar um depósito no valor acima 250,00 e também acima de 300,00 reais caso o seu depósito foi realizado com esses valores e seu KIT não compareceu em sua conta, a melhor opção é esta enviando um ticket. Caso não saiba os valores para brindes estarei deixando logo abaixo.

Quote

Contribuindo de R$75,00 à R$149,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff)

Contribuindo de R$150,00 à R$249,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow)

Contribuindo de R$250,00 à R$299,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant)

Contribuindo acima de R$300,00 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Setembro 2016 (+) 01 KIT Santa Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Bow, 01 Mace e 01 Staff) (+) 01 KIT Warlock Completo FULL +15 (01 Set, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield e 01 Mace) (+) 01 KIT Witch Completo FULL +15 (01 Set e 01 Bow) (+) KIT Love Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings Dark e 01 Pendant) (+) 01 KIT New Completo FULL +15 (01 Set Masculino, 01 Set Feminino, 01 Asa 2.0, 01 Mini Asa, 01 Sword, 01 Shield, 01 Mace, 01 Bow, 02 Rings e 01 Pendant)

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por Pryor

O prazo para a creditação de seus brindes são de 48 Horas Uteis, não contando feriados ou finais de semanas, caso já passado este tempo e seu brinde não ter sido creditado com exito, recomendo o senhor entrar em contato com administrador via ticket, pois vir ao fórum reclamar não adianta, pois estamos para auxiliar e não resolver particularidade admisnitrativas.

Edit>>> grafia

Editado Setembro 11, 2016 9 anos por FE4AR

Envie um ticket para nossa Administração relatando que seu item não foi adicionado, feito isso basta aguarda que logo seu problema será resolvido, ou envie um e-mail para financeiro@muaway.net e relate o ocorrido para que o nosso Administrador verifique oque de fato aconteceu com seu item se realmente não foi adicionado ou se ocorreu algum tipo de bug com o mesmo.

Quando sua autoria efetua um depósito, você deve aguardar um prazo de 3 dias úteis para a creditação das moedas em sua conta, válido lembrar que, finais de semanas e feriados não são contáveis como dia util, como você efetuou uma contribuição que venha brinde, você deve aguardar um prazo de 24/48hrs após a confirmação do depósito, e como estamos no final de semana, creio que segunda para terça-feira seus brindes poderão está sendo inseridos no seu bau01, no entanto, deixe alguns slots vazios para que a inserção dos itens seja feita com êxito.

Após a confirmação de seu depósito, o prazo é de 48 horas para que seus brindes sejam entregues, portanto, fique tranquilo que brevemente será inserido o Kit Love Dark em sua conta.

Caso venha itens faltando em seu brinde você deve reportar ao setor administrativo via ticket e aguardar por respostas.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.