Poxa, já faz 3 dias que meu ticket esta em analise e ainda não fui respondido, demora quanto tempo??

Edited September 16, 20169 yr by Kappa_MD
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Neste caso, quando o ticket entra em análise não possui um novo prazo para o mesmo ser respondido, ou seja, você poderá ser respondido hoje, amanhã, depois, isso dependerá apenas da Administração. Com base no conteúdo exposto em seu ticket o mesmo deverá ser analisado com cautela para que assim, você possa ter uma resposta definitiva que irá sanar o seu problema.

Bom dia.
Tickets que entam em modo de análise que será feita pela administração não tem um prazo para que tenham uma nova intervenção, por tanto ela pode ocorrer a qualquer momento mais sem prazo de resposta, aguarde mais um pouco existem outros tickets com prioridades na frente.

Amigo após um ticket entrar em análise significa que a administração já está ciente do seu problema
e tá analisando a situação então não tem um tempo certo pra ele ser respondido basta apenas você aguardar que logo mais vão te dar a resposta.

O prazo estipulado para responder é de 72 horas. Caso ultrapasse esse tempo, é provável que ainda estejam tentando resolver o seu problema. Recomendo que apenas espere, caso não obtenha resultado tente excluir e criar um novo ticket ( Mas faça isso como último opção! ).

Edited September 16, 20169 yr by ballinG

A análise de um ticket não possui prazo, continue aguardando.

Quando um ticket entra em analise o mesmo não tem um prazo estipulado para ser respondido, ou seja, o mesmo poderá ser respondido pela equipe administrativa a qualquer momento, portanto tenha paciência e aguarde.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.