Ei Galera, Queria fazer uma denuncia atraves de um ticket, porem não sei como fazer, Estou sem provas,porem seu o nick de quem me roubou, pois o msm alegou pro meu primo q estava jogando hj, só sei que minha conta foi acessada, de um dia para o outro minha conta foi roubada, Tenho algum direito ou simplismente me lasquei e me perdi tudo ?

Edited September 24, 20169 yr by Crazy_MD
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Primeiramente para encaminhar um ticket, é preciso que acesse a sua conta no site, vá em "Minha conta" > "Meus dados", preencha de acordo com solicitado pela ferramenta e cadastre normalmente. Após isto proceda com as instruções do seguinte tutorial.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Lembrando que, se não houver provas concretas em mãos, não poderá ser ressarcido nos itens perdidos.

Veja abaixo como enviar uma ticket.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
O senhor deverá possuir o máximo de provas, caso não tenha administração não poderá está fazendo nada.

Sobre perca de itens, invasão de conta a administração não pode fazer nada em relação pelo motivo que ela não se responsabiliza pelos seus itens roubados, infelizmente nada poderá ser feito.

Como enviar o ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
E você pode estar postando aqui no fórum que algum CL irá mandar seu tópico para a administração.

Para enviar um ticket você deverá obter todos os dados de sua conta cadastrados, ou seja, o tutorial abaixo irá lhe ensinar corretamente como confirmar todos os dados pessoais de sua conta de maneira correta.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/607140-tutorial-cadastrando-seus-dados-pessoais-e-um-numero-de-celular-em-sua-conta/
Em seguida, irei deixar um tutorial para que você possa aprender como enviar um ticket, porém, só será possível enviar o ticket caso você tenha realizado o procedimento acima.
Tutorial de como enviar ticket: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Por último, você deverá realizar os procedimentos acima e abrir um ticket, no entanto, suas chances serão mínimas de obter algum resultado positivo, o que de fato da a entender que você infelizmente não irá conseguir reembolsar os itens perdidos.

O senhor precisará ter os dados confirmados para gerar um novo ticket, portanto recomendo que faça o confirmamento de seu Nome Completo e Data de Nascimento. Após confirmar, basta prosseguir com o tutorial que ensinará a gerar um novo ticket de forma correta.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Bom, você tem que obter provas em mãos para ter certeza que sua conta foi realmente roubada, mas enfim, envie um ticket para Administração, se não souber como realizar este procedimento, segue abaixo :
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Neste caso infelizmente nada poderá ser feito, até porque o senhor é o responsável pelos seus itens, ou seja, a Administração não poderá fazer nada para lhe ajudar, inclusive reembolsar os seus itens, isso não será feito. Você deve manter sua conta segura, isso é o mínimo que a Administração pede para os jogadores.

Para enviar um ticket, será necessário que de início você tenha uma conta em mãos com todos os dados do painel Minha Conta confirmados, em seguida, conecte a mesma, clique em Suporte, Abrir um novo ticket de ajuda, escolha um tema que envolve o servidor e envie seu total relato. Porém lembre-se, esse assunto que envolve o lado de Roubos é algo bem detalhado, onde será necessário que você direcione ao setor administrativo bons argumentos, para que então o assunto possa ser levado adiante, ou seja, envie bons argumentos com provas que procedam ao citado.
Caso queira maiores informações para aprender enviar um Ticket, acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.