Olá, gostaria de saber por que o administrador retirou a ferramenta de recuperação de itens do shop.

@Edit:Eu não quero saber como faço para recuperar meu item, até porque eu já sei, quero saber o motivo dele ter retirado essa respectiva ferramenta do shop.

Editado Setembro 26, 2016 9 anos por Wening

Para você recuperar um item do shop basta você solicitar via ticket.
@Edit por que o membro reformulou.
Não obtemos o real motivo do por que a opção foi desabilitada , creio eu que deve ter sido por meios de segurança, ou até mesmo por algum bug.

Editado Setembro 26, 2016 9 anos por Chiba_xP

Para que sua autoria esteja conseguindo recuperar os itens comprados do shopping, você deverá entrar em contato com o setor administrativo através do ticket.

Para recuperar um item é preciso que o senhor esteja vendendo o tal item que foi comprado errado no shop em um NPC, e esteja enviando um ticket com o serial do item pedindo o reembolso.

Olá, o motivo não foi exposto de maneira oficial, mas no caso de estar com algum problema referente a essa ação, envie um ticket a administração.

Não temos obtemos informações na qual nosso administrador desabilitou a mesma do site, porém para recuperar um item em nosso servidor basta entrar em contato com setor administrativo através do ticket.

Houve uma mudança, atualmente é necessário que o senhor entre em contato com a administração via ticket solicitando essa recuperação.

A recuperação de itens é feita via ticket diretamente com o setor administrativo. O motivo não foi divulgado aos jogadores, ou seja, não podemos fornecer esse pequeno detalhe.

Editado Setembro 26, 2016 9 anos por Live

Para recuperar os devidos itens você ira ter que ter em mãos o que você comprou errado e logo após ira entrar no site do nosso servidor e criar um ticket prevido devolução, o prazo para resposta é de 72 horas (3 dias úteis).

Pois o reembolso atualmente é feito por ticket, basta que encaminhe ao gestor a solicitação do ressarcimento, caso seja liberado, venda o item no NPC mais próximo e encaminhe o serial para que os saldos sejam repostos na conta.

Bom, para você está conseguindo a recuperação de um item comprado no shopping do servidor é necessário que você esteja enviando um ticket para nossa administração e solicitar a recuperação da moeda ou do item. Valer lembrar que o motivo não foi divulgado para nós jogadores.

Nunca foi existente uma ferramenta direta para a recuperação de itens, isso porque para recuperar um item é necessário que venda o mesmo em algum NPC, e envie um ticket para á Administração solicitando com o serial do mesmo. Isso deve ser feito antes de completar 20 minutos depois da compra.

Não foi divulgado nenhuma informação por qual motivo essa ferramenta foi desativada.

Acreditamos que a ferramenta foi removida pelo fato de que a única maneira de recuperar algum item atualmente é via ticket, caso possua o serial do mesmo em mãos. Sendo assim, caso eu esteja equivocado, não sabemos por qual motivo a ferramenta foi desativado, não foi divulgada nenhuma nota oficial.

O motivo pelo qual foi retirado essa ferramenta não nos foi dado, aguarde até que algum membro da equipe esteja respondendo e retirando sua dúvida .

Nokia_, em 26 September 2016 - 11:44 AM, disse:

Para que sua autoria esteja conseguindo recuperar os itens comprados do shopping, você deverá entrar em contato com o setor administrativo através do ticket.

Apenas complementando, o motivo no qual levou nossa administração a desativar este mecanismo não podemos lhe afirmar, pois nunca foi divulgado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.