Só alguém da equipe comente por favor !

Estou a exatos 10 dias sem conseguir logar no servidor, e até agora não obtive resposta sobre meu erro: http://imgur.com/a/kmL7a ,
http://imgur.com/a/IxtGQ

Editado Setembro 30, 2016 9 anos por Netto_CL
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Você já entrou em contato com a Administração via ticket como solicita no erro através do Launcher?
Se sim, acredito que o seu ticket esta em análise pela Administração e tickets em processo de análise não possuem um novo prazo para serem respondidos, sendo assim, continue aguardando que em breve você receberá uma interação e provavelmente terá o problema resolvido.

Este problema pode ser solucionado da seguinte forma:
Vá em sua área de trabalho > Clique com o botão direito encima do ícone do server > Procure na aba de opções por "Abrir local de arquivo" > Será aberta a pasta contendo os adereços do cliente já instalado em sua máquina > Opte em achar dois arquivos nomeados de "Update" e "Settings" > Delete-os > Feche as abas em aberto > Inicialize o launcher novamente, espere-o carregar e conecte-se ao jogo.
OBSERVAÇÃO: Realize os procedimentos com seu antivírus inativo.

Primeiramente tópicos em nosso fórum são criados para que os membros do suporte possa responder, caso o senhor queria uma repostada somente de membros da equipe aconselho o senhor enviar sua duvida através de MP (Mensagem Pessoal), em relação a demora de seu e-mail ser respondido, aconselho o senhor aguardar que em breve será respondido, nossa administração tem outro afazeres não tem só e-mail's para responder.

Olá, caso queira resposta da equipe, aguarde o e-mail, ou trate do assunto via ticket, pois assuntos como o seu não são tratados/resolvidos no fórum, e postar o assunto aqui não influenciará a nada a equipe não irá te dar privilégios por causa do tópico, não é o único nessa situação.

Esse erro está acontecendo quando seu launcher não está conseguindo atualizar, em minha maquina as vezes acontece, clico em "OK" e pressiono em "Jogar" que funciona normalmente, caso não chegue a funcionar, desinstale o servidor e instale novamente, se não pegar normalmente, esteja enviando um email para -> suporte@muaway.net relatando o ocorrido.

O senhor já entrou em contato com nossa Administração via Ticket relatando oque vem acontecendo com o seu game, se sim, o senhor terá que esperar até por que o Ticket possui um prazo para que sejam respondidos, que no caso é de 72 horas úteis e lembrando quando um ticket entra em estado de análise não existe um prazo definido para que seja respondido, no entanto basta o senhor aguardar com um pouco mais de paciência pois ticket's costumam demorar um pouco para serem respondido.

Esteja realizando os procedimentos abaixo que poderá sanar o problema:

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1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Se o problema continuar, infelizmente você terá que aguardar uma resposta da administração em seu e-mail, caso esteja demorando muito esteja enviando um ticket para nosso setor administrativo e relate isto.

Tente fazer esse procedimento , não posso lhe afirma que funcionará

Quote

Primeiramente você terá que ir até o ícone do MuAwaY, após isto, clique com o botão direito do mouse, abri local de arquivo, exclua os Arquivos, Setting's e update.

Bom , se não funcionar terá que ter paciente em relação resposta via e-mail , geralmente esses erros costumam ser sanados ao excluir o arquivo Update

Editado Setembro 30, 2016 9 anos por _Healing

Para está resolvendo esse problema sua autoria deverá remover os arquivos Settings e Updates, e esteja iniciando o laucher do nosso servidor, mas caso ainda continue encaminhe um e-mail para o setor administrativo suporte@muaway.net relatando o seu problema, ou seja ja que o senhor relatou o seu problema é so permaneçer no aguarde, é espera a resposta do mesmo.

Editado Setembro 30, 2016 9 anos por Diver_

É só você efetivar os passos a seguir que você irá resolver o seu problema:

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net

Editado Setembro 30, 2016 9 anos por MagoDoRock

Realize o procedimento que eu mesmo fiz em um Off Tópic, de fato você conseguira resolve o problema, o mesmo resolvera seu problema Poste Resultado: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/618193-off-topicsolucao-para-os-membro-que-levaram-disconnect/page__p__5364085__fromsearch__1&#entry5364085
Se por acaso o problema precista entre em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net.

Realize esses procedimentos abaixo para tentar sanar o seu problema:

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1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Esse error está sendo constantes com alguns jogadores, como o mesmo realizou todos procedimentos postados aqui em nosso fórum e não obteve um resultado, apenas aguarde que nossa administração esteja lhe auxiliando no e-mail, compreendo que já se passaram 10 dias e nada até o momento, nossa administração vem resolvendo diversos problemas no servidor como o cliente 2.0, estamos em mês promocional, e em breve será outro mês que irá ocorrer maratonas, oque nós do suporte podemos lhe informa é apenas que aguarde, vale ressaltar que diversos jogadores obteve ótimos resultados fazendo a reinstalação do servidor e instalando o mesmo com o firewall desativado, muita das vezes o mesmo bloque-a o servidor, realize esse procedimento, se não obter novamente um resultado bom, apenas aguarde.

Amigo o seu e-mail se encontra em fila de espera portanto esteja aguardando até que a administração leia o seu e-mail.
Mais tem uma solução que foi repassada para gente que funcionou na maioria dos casos que é esse procedimento que irei te mostrar abaixo:

• - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
• - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
• - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
• - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Caso isso não funcione continue aguardando até que a administração lhe responda, desde já agradeço.

já que o senhor citou ter entrado em contato com o suporte, não há nada que se possa ser feito.
No entanto, estarei lhe passando uma pequena solução, pode ajudar ou ficar na mesma coisa.

Spoiler

Primeiramente acesse o disco raiz de seu computador- Disco Local ©
Procure pela pasta Mu AwaY
Se a pasta não for encontrada no local ©, clique com o clique direito do mouse sobre o icone do cliente, propriedades e abrir local do arquivo.
Feitos os procedimentos acima, delete os arquivos Update e Seting's ali presentes.
Inicie o Launcher normalmente e aguarde a verificação de dados do servidor.

Caso não funcione, espere por uma interação por parte administrativa.

Olá amigo, hoje mesmo eu tive esse problema em minha máquina, veja a solução abaixo:

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1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.

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Caso o erro persista entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net solicitando a ajuda avançada do suporte.
PS: Logo após realizar os procedimentos citados acima por mim execute o game em modo administrador.

entre em contato com a Administração via ticket ou por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net.

Neste casso o que você pode está fazendo é aguarda pois o contato com á nossa Administração já foi solicitado.

De antemão, realize os procedimentos abaixo:

Quote

1 - Com o jogo e launcher fechado, entre na pasta onde o MuAwaY 2.0 está instalado (por padrão C:\MuAwaY\)
2 - Procure o arquivo chamado "update" ou "update.ini" e delete o mesmo.
3 - Após deletar basta abrir o launcher novamente, como ele irá verificar todo o jogo ele deverá demorar em média 1 à 5 minutos dependendo do seu computador.
4 - Após isso basta tentar jogar, e caso de algum erro, ou seu jogo feche de forma inesperada, por favor reporte através do e-mail suporte@muaway.net

Se todos os procedimentos realizados não resolva, apenas continue aguardando por uma interação administrativa via ticket ou pelo e-mail.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.