Eu confirmei a minha conta no meu número, mas acabei sendo assaltado...
como faço pra trocar o número ? (tenho todos os dados da conta)

Apenas através de ticket. Relate o ocorrido para a Administração e solicite uma alteração remota dos dados da conta para um novo número de celular, é o único método para realizar a alteração porque não existe nenhuma ferramenta que possibilite o ato em questão.

Caro jogador, sugiro que esteja abrindo um ticket e falando sobre o ocorrido. Caso não saiba enviar ticket para nossa Administração visualize abaixo.

http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Neste caso você deverá entrar em contato com o setor Administrativo através do sistema via ticket, relatando o ocorrido com sua autoria para que o Administrador esteja liberando á troca do número telefônico de seus Dados Pessoais, caso não saiba enviar um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited October 4, 20169 yr by Nycton

Assim que você abre o painel de alteração do número do celular, você irá se reparar com a seguinte imagem:

Como você não possui o celular mais, será preciso enviar um ticket ao setor administrativo informando o que ocorreu, até porque pro procedimento ter êxito, é preciso do número antigo, portanto, envie o ticket e aguarde um período de 72 horas úteis para um retorno.

Correto, nesses casos basta o Sr. encaminhar um ticket de auxilio para nosso administrador para que o mesmo possa realizar uma alteração manual, veja o trecho:

Quote

Caso não possua mais o número antigo, entre em contato com o nosso suporte via ticket para uma confirmação manual.

É necessário que você envie um ticket para á Administração informando o ocorrido, e com provas verídicas que você é o titular da conta, dono do número do celular, enfim provas que você é você mesmo. Feito isso será enviado um formulário de perguntas sobre a sua conta, caso responda corretamente você vai poder trocar o número de seu celular normalmente.

O senhor deve enviar um ticket para administração, e relatar o problema que ocorreu para que algo seja feito, abaixo veja como enviar um ticket para administração.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Esse problema o senhor só conseguira resolver através via ticket,então sugiro que abra um e espere a resposta da parte administrativa.

Será necessário solicitar a alteração via ticket,vpois apena a administração consegue alterar essa informação.

Olá, será necessário que você esteja enviando um ticket para á Administração relatando todo o fato ocorrido. Caso não saiba enviar ticket para nossa Administração visualize abaixo.

http://forum.muaway....-administracao/

Edited October 4, 20169 yr by Mastery_

Obrigado galera, vou fazer isso agora.

Aconselho o senhor estar entrando em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o ocorrido, de fato o setor administrativo estará alterando o numero cadastrador em sua conta, se por acaso você não saiba como envia um ticket veja como envia um ticket para administração: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Em casos do gênero o recomendável é o autor da conta enviar um ticket solicitando um auxílio nesse procedimento, no caso é a alteração do número do celular. Lembrando que após enviar o ticket, aguarde um prazo de 03 dias úteis para uma resposta.

Envie um ticket a administração e relate o ocorrido para que possa ser alterado o numero.
Caso não saiba enviar um ticket veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Como o mesmo obtém todos os dados de sua conta, esteja enviando um ticket para o setor administrativo informando que o mesmo foi vítima de um assalto na qual perdeu seu aparelho, que a mesma irá passar um relatório para que o mesmo preencha, acertando uma grande parte do mesmo será possível alterar os dados em sua conta, vale ressaltar que após enviar um ticket aguarde o prazo de 72 horas úteis, sendo 3 dias, caso seu ticket seja alterado para modo de analise, não é existente um determinado prazo para que nossa administração responda o mesmo, portanto continue aguardando.

Faça o seguinte procedimento, vá em Dados pessoais > Logo após em número de celular clique em Alterar > clique em Confirmar antigo número. Veja:

Logo após você receberá um numero de serie em seu celular, coloque-o na caixa que aparecerá em seu computador, segue:

A seguir aparecerá o seguinte painel para que o senhor altere o seu número de telefone, veja:

Preencha todos os dados e pronto.

Edited October 4, 20169 yr by Away_-

Informe ao setor administrativo o ocorrido, relate detalhadamente através de ticket para que o número atual seja retirado de vinculo com sua conta pessoal.
Apenas a administração poderá realizar o procedimento.

Você terá que abrir um ticket pedindo para nossa administração mudar o número.

Olá, neste caso aconselho que o senhor envie um ticket para administração relatando o ocorrido para que a administração possa ver o que pode estar fazendo.

Envie um ticket e aguarde o prazo de 72 horas.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.