Olá, eu ontem imprimir o boleto de 400,00 reais. Quando fui no banco hoje e paguei, ai cheguei em casa fui enviar uma resposta, depois que enviei deu como cancelado! Mas eu paguei to com todas as provas aqui em mãos.
Queria saber qual a providencia que devo tomar.?
Obrigado!

Editado Outubro 18, 2016 9 anos por Healing_CL
Tamanho 2

Boleto bancário não e necessário a confirmação, ou seja, você apenas terá que aguarda um prazo estipulado de 72 horas úteis para que suas moedas seja creditadas.

Após você efetuar o pagamento de seu boleto bancário através de um atendente, não será preciso que confirme nada em nosso web-site, basta aguardar o prazo de 72 horas úteis para que á confirmação seja efetuado de forma automática.

Como você fez o pagamento via boleto , não é necessário nenhum tipo de confirmação. Apenas aguarde o prazo de 3 dias úteis

Boleto não necessita de nenhuma confirmação no site, basta imprimir o boleto e efetuar o pagamento. Caso o depósito tenha sido cancelado, retire uma foto nitidamente do comprovante da contribuição através de um celular e envie a mesma como anexo através de um ticket solicitando que as providências sejam tomadas.

Boletos não precisam ser confirmados via e-mail, porém caso esteja dizendo que foi cancelado no site(muaway.net) a sua compra, esteja enviando todas as provas concretas via e-mail para financeiro@muaway.net, no e-mail envie o protocolo da compra, e fotos do comprovante do pagamento.

Editado Outubro 18, 2016 9 anos por Ghazal

O senhor deve entrar em contato com o financeiro@muaway.net, e informa o que ocorreu com o seu deposito enviando uma print do comprovante de pagamento, e espere uma resposta da administração.

Editado Outubro 18, 2016 9 anos por Jimmy_SG

Entre em contato com nosso suporte financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net, assim nossa administração irá averiguar seu caso.

Após você efetuar o pagamento pelo boleto bancário, você deve aguarda o prazo de 72 horas úteis.

Boleto não necessita de nenhuma confirmação no site apenas aguarde o prazo de 3 dias úteis

Depósitos via boleto não precisam de confirmação, apenas aguarde um prazo de 72h.

Bom, esteja aguardando o prazo de 72 horas úteis, ou seja, 3 dias úteis para que o depósito seja confirmado, caso passe desse prazo e o depósito não foi confirmado, esteja enviando um ticket para administração do servidor e relate isto, será verificado por eles.

Se você realizo todos os procedimento correto no momento de efetiar seu depósito via boleto e no caso depois que enviou deu como status cancelado algum erro houve e você deve estar verificando o mesmo, portanto agora recomendo a estar entrando em contato com nossa administração, pois somente eles resolvem assunto do gênero, então acesse nosso site e envie um ticket explicando a situação e com o máximo de provas possíveis sobre o depósito realizado perante o servidor.
Obs: Vale estar ressaltando que depósito efetuados via boleto bancário não necessita de nenhuma confirmação pelo site, basta apenas aguardar as 72 horas uteis ( 3 dias ) para que os seus valores e itens de brindes sejam creditados a sua conta.

Editado Outubro 18, 2016 9 anos por Lunatico__

Valido ressaltar que contribuições realizadas por intermédio de boleto não precisam de confirmação manual, isto é, basta aguardar. Todavia, se mesmo nas circunstancias corretas o processo foi dado como cancelado, esteja entre em contato com a administração pelo e-mail financeiro@muaway.net, detalhando o ocorrido e comprovando o seu depósito através de uma foto do comprovante.

Boa noite.
Bom, se você imprimiu o boleto ou pagou pelo aplicativo de algum banco que seja, não se preocupe, pois pagamentos realizados via Boleto bancário, não necessita de confirmação apos o pagamento.
Como você mesmo disse, você pagou ontem, ou seja a administração ainda possui um prazo de 72 HORAS úteis ( 3 DIAS ) apos o pagamento para fazer a confirmação e após a confirmação, eles tem mias 48 horas úteis ( 2 DIAS ) para a entrega dos brindes de acordo com o valor depositado. Não se esqueça de deixar o baú 01 vazio para não ocorrer problema na hora da creditação dos brindes.

Entre em contato com setor administrativo do servidor através do e-mail financeiro@muaway.net, explique este acontecido.

Se você efetuou o pagamento espere um prazo de 72 horas(3 dias) úteis esse é o prazo dado pela administração para os depósitos serem confirmados outro detalhe, pagamentos via boleto não necessita de confirmação. Caso seu depósito não for confirmado ou os goldsway's não forem creditados em sua conta nesse prazo envie um email para financeiro@muaway.net para que possam estar resolvendo esse problema.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.