Como proceder, fiz uma pergunta sobre os eventos que estão demorando ser creditados e me respondem pra mandar email pro financeiro...

Editado Outubro 20, 2016 9 anos por Healing_CL
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Foi apenas erro por parte do suporte, mas obrigado por reportar e desculpe.

Isso foi um engano, caso esteja com problemas no cadastramento dos seus eventos ainda esteja enviando um e-mail para patrick@muaway.net, explicando toda a situação e relatando quem foi o realizador do evento.

Editado Outubro 20, 2016 9 anos por Ghazal

Realmente houve um equívoco no feedback do membro interno "Nível 2", de fato o e-mail correspondente a esse tipo de assunto é patrick@muaway.net, que é o e-mail do nosso Sub Administrador da equipe.

Creio que o setor administrativo confundiu que você citou sobre depósito e não cadastramento e confirmação de eventos, até porque não teria necessidade de você enviar um ticket com esse assunto, existe um prazo de 72 horas 3 dias para que cadastre e mais 3 dias para que o nosso sub administrador confirme os eventos, portanto aguarde até que isso seja feito.

Você pode entrar em contato através do e-mail patrick@muaway.net, pois é o e-mail do sub administrador no qual está responsável sobre esse assunto, infelizmente o membro respondeu seu ticket de forma incorreta.

Isso foi um erro do suporte, erros acontece, envie um e-mail para nosso sub administrador patrick@muaway.net e relate o problema.

De fato eles leram Golds e se confundiram com deposito, sugiro que reabra um outro ticket e fale sobre o erro .

Olá, boa tarde!
Creio que houve um equívoco por parte do "Nível 2", o e-mail em questão resolve apenas casos que envolvem promoções e depósitos. Para que você você possa resolver esse problema envie um e-mail para patrick@muaway.net solicitando o cadastramento/confirmação dos eventos em sua conta.

Realmente houve um erro de e-mail para esse assunto é patrick@muaway.net, que é o e-mail do nosso Sub Administrador da equipe.

Editado Outubro 20, 2016 9 anos por -NIIKA-

Foi apenas um erro do suporte administrativo, ou seja, erros acontecem. Lembrando que o email correto é patrick@muaway.net para tratar assuntos do gênero.

Foi apenas um engano, entre em contato novamente para que seja devidamente auxiliado.

Realmente de fato nossa equipe de administrativa que idealiza e observa a responder um ticket tiveram um equivoco e interpretaram a sua pergunta errada, porém, já que assim entre em contato via suporte@muaway.net.

Ocorreu um equívoco por parte do suporte, esteja enviando os dados do evento para nosso sub administrador através do e-mail patrick@muaway.net e informe o ocorrido.

Isto trata-se de um erro de interpretação, o que partiu diretamente do suporte nível 2, tente novamente entrar em contato relatando sobre o assunto, porém, seja específico desta vez.

Foi um erro do suporte, mas para reclamar pelos eventos e gold's não creditado dos eventos você deverá entrar em contato com o Acm_SubADM pelo e-mail: patrick@muaway.net.

Infelizmente erros todos nós comentemos, o que importa é o seu problema. Sugiro que envie um e-mail para patrick@muaway.net. E explicando toda essa situação dos demais eventos não acreditados.

Boa tarde, pode ter ocorrido um erro, peço que esteja entrando em contato com o nosso sub administrador via e-mail para:patrick@muaway.net, para ser resolvido seu problema.

Ocorreu um erro na resposta por parte nível 2, entre em contato com nosso SubAdm Via email para ser sanado a seguinte pendência.
patrick@muaway.net

Ocorreu um pequeno erro do suporte administrativo, e provavelmente ele se referia que você envia-se um e-mail para o nosso Sub Administrador patrick@muaway.net.

Foi apenas um erro da parte responsável por responder os tickets, envie outro ticket ou entre em contato com o sub administrador através do email patrick@muaway.net.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.