Galera não estou conseguindo envia um tick para o adm de um roubo ocorrido alguem ai para me da um suporte o q eu deve fazer aonde deve ir e com quem deve fala.. abraço des de ja agradeço a atenção..

Edited October 26, 20169 yr by Healing_CL
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Entre em contato com email suporte@muaway.net

mande email para suporte@muaway.net

Usufrua da alternativa de contato via email: suporte@muaway.net

Adicionalmente, seria legal se você descrevesse o problema que você tá enfrentando na hora de usar o sistema de suporte. Se este for mais amplo, a administração já fica informada e pode retificar o seu funcionamento frente o problema que você tá enfrentando.

[]'s

Verifique se já encontra-se um ticket em sua conta, caso existe um excluía a mesma e abra um novo ticket, vale lembrar também que você poderá entrar em contato com nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net

Veja se o senhor está logado na sua conta de fato, feito isso clique em suporte > enviar novo ticket de ajuda. Lembrando que, se o senhor já tiver um ticket aberto não ha como enviar outro.

Provável que você está tentando enviar o ticket de maneira incorreta, portanto visualize o tutorial abaixo e saiba como enviar um ticket de maneira correta para administração:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Lembrando que é necessário que tenha seu e-mail confirmado ou dados pessoais cadastrado em sua conta para que envie um ticket.

Entre em contato via e-mail para suporte@muaway.net

Para enviar um ticket é necessário ter um dos seguintes dados confirmados: e-mail / número de celular.

Após confirmar os seguintes dados, você poderá enviar o ticket normalmente.

Edited October 26, 20169 yr by Rakitic

Olá, basta abrir o spoiler para saber como se envia um ticket corretamente.

Spoiler

1° Passo - Entre em sua conta no site
2° Passo - clique na opção "Suporte"
3° Passo - Clique em "Abrir um novo ticket de ajuda"
4° Passo - Selecione o assunto que deseja ser tratado
5° Passo - Após selecionar a opção desejada clique em "Ainda não encontrei o que procurava. Continuar com o ticket"

Lembrando que a administração não se responsabiliza por "roubos" em sua conta. Pois a segurança da sua conta é você quem faz, a administração apenas disponibiliza ferramentas para que possa ser usadas.
Estarei disponibilizando também um tutorial de segurança do jogo, veja:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/615002-tutorial-dicas-de-seguranca-do-jogo/

Você já possui um ticket em aberto? Se sim, não é possível abrir mais de um. Caso ao contrário, use o programa Ccleaner para uma limpeza em modo geral em seu navegador. Se preferir, envie um email para suporte@muaway.net e aguarde.

Olá, então aconselho que o senhor envie um email para: Suporte@muaway.net.

Envie um E-mail para nosso suporte@muaway.net e explique o ocorrido.

Envie um e-mail para o suporte@muaway.net. Relatando seu problema e mostrando provas concretas do ocorrido, para poderem te auxiliarem.

Verifique se não há um ticket aberto, caso tenha não será possível gravar um novo, caso não tenha realize os procedimentos do tutorial abaixo para enviar um ticket corretamente.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Realize os procedimentos de forma corretamente.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Caso o erro persiste entre em contato com o e-mail suporte@muaway.net .

Entre em contato via email : suporte@muaway.net

Para estar enviando um ticket para nossa administração basta estar logando em nosso web site, então se direcionar até a aba Suporte, consequentemente clicar em Abrir um novo ticket de ajuda em Selecione abaixo o assunto insira oque houve que no caso foi Roubos, lá terá diversas formas de ticket, se não encontrar o desejado clique em "Abrir um novo ticket de ajuda", após marque a opção que envolva seu personagem e então em Escreva um breve assunto insira "Roubos" e abaixo relate o ocorrido com todas provas concretas, se poder e conter envie anexos sobre o roubo e por diante, clique em Gravar e pronto seu ticket será enviado e aguarde por um prazo de 72 horas (3 dias) uteis para que seu ticket seja analisado e obtenha uma interação por parte administrativa.
Porém também poderá entrar em contato com nossa administração via email (Suporte.muaway.net).

Aconselho entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net , onde poderão lhe auxiliar a respeito do seu problema.

PARA MANDAR TICK TEM QUE TER

Dados pessoais preenchidos (nome e data de nascimento) SE TIVER PRENENCHIDOS entre em contato com o e-mail suporte@muaway.net

Entre em contato via e-mail: [ suporte@muaway.net ].
Obs: Caso você tenha um ticket em aberto não vai conseguir abrir um segundo ticket, só depois que dar como finalizada o primeiro ticket.

Entre em contato pelo seguinte email: suporte@muaway.net

Assuntos sobre roubos são tratados apenas via ticket, tente enviar de uma conta secundária ou até mesmo dependendo do erro que esta ocorrendo limpe os cookie de seu navegador, temos um email mas é apenas para bug no servidor.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.