Boa tarde , Tentei confirmar meu deposito hoje, clico em enviar e nada acontece , ai tentei abrir um ticket para falar sobre o mesmo e ao clicar em enviar nd acontece novamente , tentei ja trocar de navegador ,tentei enviar pelo celular e nada , oque pode ser?

Edited November 1, 20169 yr by Aplicar_MD
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Caso efetuou o pagamento atráves do boleto bancário, não é necessário está confirmando o seu pagamento, o própio MuAwaY realiza esse ato para sua autoria, e basta aguardar um prazo de 3 dias úteis para a creditação dos goldway's em sua conta e um prazo de 24/48hrs após a confirmação dos goldway's os brindes serão inseridos no seu bau01, no entanto, deixe o mesmo vazio.

Se você já efetuou o deposito não precisa de confirmação basta aguardar os 72 horas que seus brindes são creditados lembre-se de deixar seu /bau livre

O motivo de ter erro é porque há dois depositados em abertos e o sistema só tem como deixar um, se for um caso de outro depósito, aguarde o confirmamento do mesmo

Edited October 31, 20169 yr by Revel

Olá, não precisa você está confirmando o seu depósito só basta você aguarda o prazo de 72 horas úteis que os Brindes/GoldWay´s estará sendo confirmado automaticamente na sua conta.

Se foi pelo boleto, não é preciso confirmar absolutamente nada, lembrando que o site se encontra normal, se você realizou uma contribuição via cartão e não está conseguindo confirmá-la, você pode estar entrando em contato com o e-mail "suporte@muaway.net" ou até mesmo pelo "financeiro@muaway.net".

Qual foi o método que você usou?

Se for um depósito bancário, o envio está passando por problemas e você deve realizá-lo via um ticket para a administração.

Se for um boleto, não é necessária confirmação manual. Este sistema passa por uma ativação automática do montante dentro da conta.

Bom jogo!

[]'s

Se o seu deposito foi feito por boleto bancário não precisa ser confirmando, basta aguarda que a confirmação é feita automaticamente dentro de um prazo de 72 horas.

Caso seu deposito seja por boleto não há necessidade de confirmação, é só aguarda o prazo de 72 horas para que seu deposito seja confirmado e seus itens creditados em seu bau 1.

Se você efetuou o pagamento por boleto bancário não é necessário confirmar no site, pois a confirmação é feita automaticamente no sistema em um prazo de até 72 horas úteis, aguarde. Sobre o ticket, use o programa Ccleaner para uma limpeza no navegador.

Apague esse post por favor.

Edited October 31, 20169 yr by Great_xP

Como foi seu pagamento? Via Boleto bancário? Se sim, não é necessário realizar confirmações manuais neste tipo de deposito por outro lado, caso seja por cartão de crédito é necessário enviar um e-mail para financeiro@muaway.net contendo os seguintes dados:

Olá, boa noite!
Primeiramente, você realizou um depósito que necessita realmente de uma confirmação? Quero te lembrar que depósitos feitos via boleto bancário e cartão de crédito não necessitam de confirmação... Já depósitos realizados diretamente na conta corrente do MuAwaY exige uma confirmação. Você está realizando o processo corretamente? Veja um tutorial que irá te auxiliar a confirmar seu depósito:
[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/599638-tutorial-comprando-goldsways-confirmando/ ]

Caso realmente o problema esteja ai em sua residência relacionado ao envio da confirmação ou até mesmo tickets existem duas formas de resolver o problema.
Primeiro tente realizar uma limpeza no seu navegador utilizando o CCleaner, o seguinte tutorial irá te auxiliar da melhor forma, veja:
[ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/]
A outra forma seria trocar de navegador, porém o senhor disse que já realizou esse procedimento e não obteve sucesso. Tente baixar o Mozilla Firefox, é um excelente navegador.

Caso o problema continue entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net e explique oque está ocorrendo em sua residência.

Caso você efetuou o boleto via bancário, não será necessário confirma-lo.

Se realizou o depósito pelo boleto ele será confirmado automaticamente dentro do prazo de 72 horas úteis, porém se depositou pelo cartão de crédito e não está conseguindo confirmar o seu depósito entre em contato com o e-mail suporte@muaway.net ou pelo financeiro@muaway.net.

Te aconselho enviar um email para Patrick@muaway.net , para que o nossa administração possa estar verificando o ocorrido

Se o mesmo contribuiu através do boleto bancário, não é necessário confirma sua compra apenas aguarde o prazo de 72 horas úteis, sendo 3 dias, ou seja, aguarde o prazo informado por nossa administração, correlação ao não conseguir enviar um ticket esteja preenchendo o necessário para enviar o ticket, caso tenha feito isto e mesmo assim não conseguiu gravar seu ticket, entre em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net.

Caso o seu deposito tenha sido realizado por intermédio de boleto bancário não é necessário uma confirmação manual, basta aguarda um prazo estipulado de 03 dias úteis é aguardar até que seus brindes juntamente com sua moeda seja creditada em sua conta.

Caso você tenha realizado sua contribuição através de um boleto bancário não é preciso realizar nenhuma confirmação, pois o sistema é automatizado.
Todavia, se você utilizou outro método e está enfrentando problemas na sua confirmação, esteja entrando em contato com a administração através do seguinte e-mail; financeiro@muaway.net.

O Real motivo do problema e que você esta com uma confirmação em aberto, caso o senhor não teja com nenhum deposito em aberto você devera entra em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, o até mesmo entra em contato com o setor financeiro através do e-mail: financeiro@Muaway.net, e esteja esclarecendo seu problema para administração.

Magro_, em 31 October 2016 - 07:25 PM, disse:

Caso efetuou o pagamento atráves do boleto bancário, não é necessário está confirmando o seu pagamento, o própio MuAwaY realiza esse ato para sua autoria, e basta aguardar um prazo de 3 dias úteis para a creditação dos goldway's em sua conta e um prazo de 24/48hrs após a confirmação dos goldway's os brindes serão inseridos no seu bau01, no entanto, deixe o mesmo vazio.

Correto.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.