E ai rapaziada, então estou com um grave ou leve problema não posso efetuar trade ou receber quais quer itens, também não posso comprar e nem vender nada no NPC.
Fui ler a repeito e o tal do "MODO DE SEGURANÇA" se ativou em minha conta porém perdi meu celular ontem, como faço para recuperar ou desativar esse modo de segurança?;

A única forma de você descadastrar a central de segurança e pelo computador que foi cadastrado, caso não for pelo computador não a como fazer o descadastramento. Como você não tem o numero de telefone mais fica meio difícil de fazer o procedimento em sua conta até porque e necessário o numero de telefone cadastrado e o chip utilizado por sua pessoa, mas um mentado mais pratico para está fazendo a recuperação com auxilio da administração e entra em contato com o administrador através de ticket, relatando o acontecido.

Edited November 2, 20169 yr by iStr

Entre em contato com nossa administração via ticket ou email relatando o ocorrido: suporte@muaway.net , para receber um melhor auxilo sobre o ocorrido.

Edited November 2, 20169 yr by -H2OO

Faça alteração de número de celular para um novo número, caso você já tenha ou envie um ticket e relate sobre isso, pois nossa administração irá auxiliar em uma solução para esse problema que você se encontra.

Edited November 2, 20169 yr by Teck_

Olá, boa noite!
Manualmente sem o seu número de celular é impossível. Mas uma coisa que você não deixou claro, você já havia ativado a central ou o sistema foi ativado "sozinho"? Especifique-se mais.
Caso você queira desativar o sistema de segurança de sua conta sem obter o número de celular, entre em contato com a administração via ticket solicitando a ajuda do suporte para desativar a central de sua conta.

O único método é você descadastrar a central de segurança pelo computador que foi cadastrado, caso não for pelo computador que não foi cadastrado não será possível realizar esse procedimento. E você não obtendo mais o número fica meio difícil de fazer alguns procedimentos em sua conta, portanto o mais aconselhável é você entrar em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o problema ocorrido, para que a mesma averigue e lhe ajude a recuperar os tais dados.

Você deverá cadastrar seu computador, mas como você disse que perdeu o celular, então sugiro que entre em contato com a administração via ticket, porque sem o número do celular cadastrado será uma tarefa meio que impossível de se fazer.

Aconselho o senhor está entrando em contato com o setor administrativo através do via ticket e explique o problema para que eles possa está te ajudando e aguarde.

Neste caso o mesmo deve tratar o assunto através do ticket, pois sem o número de celular não será possível descadastrar sua conta, portanto envie um ticket e aguarde uma interação do setor administrativo.

Sem o numero é meio impossível aconselho ao senhor a entrar em contato com o setor administrativo através do ticket relatando o problema ocorrido.

Realize a alteração de seu número de celular para outro, caso já tenha feito isso, entre em contato com o setor administrativo através de um ticket, ou pelo e-mail Suporte@muaway.net e relate o que está ocorrendo em sua máquina, feito isso aguarde a resposta do mesmo.

O recomendável em casos do gênero é você enviar um ticket para o setor administrativo reportando o problema, pois conforme você citou, não possui alguns dados importantes, então envie um ticket e aguarde.

Nesse caso o recomendado é o senhor enviar um ticket para administração e informa que você perdeu o seu numero de celular, até por que é impossível desativar o modo de segurança, uma vez ativo não tem como desativar.

Você deverá recadastrar seu computador com um novo numero de celular, realizando todo o processo novamente mais antes, deverá trocar o numero de celular cadastrado no site para que possa ativar novamente a central de segurança.

O senhor terá que entrar em contato com nosso setor Administrativo através de um Ticket, relatando o ocorrido, feito isso, a nossa Administração irá lhe passar um formulário onde o senhor terá que fornecer informações detalhadas da sua conta para que nossa Administração certifique se a conta realmente lhe pertence. A Administração irá apurar o fato de uma forma bem detalhada, se a mesma achar que está tudo certo com relação as informações passada pelo senhor, o nosso setor Administrativo irá lhe pedir um novo número de celular para ser cadastrado em sua conta, para que o senhor possa manusear as ferramentas disponíveis em nosso servidor sem nenhum tipo de problema.

Edited November 2, 20169 yr by Norton

Como houve a perda do aparelho celular será impossível fazer a alteração de número como também o descadastramento, bom, nesse caso o senhor terá que entrar em contato com o setor administrativo, explique detalhadamente o ocorrido para que o mesmo possa esar orientando você.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.

Tópico re-aberto.

Desativar a central de segurança não é possível, porém em caso de perda do celular, basta entrar em contato via ticket e solicitar o seguinte: ALTERAÇÃO DO NÚMERO DO CELULAR MANUALMENTE, dessa maneira a equipe do suporte irá enviar um formulário de segurança, após preenche-lo iremos validar os dados, uma vez que estiver OK iremos atualizar seu número de celular para um novo, porém esse processo demora de até 3 dias úteis para ser concluído, uma vez que é algo 100% manual.

Lembrando que com modo de segurança você pode participar de eventos, ir em PvP, só fica restrito recursos sensíveis do jogo como trade.

Tópico fechado.