eu tenho uma conta de quando o mu ainda era novo, fiquei uns 5 anos jogando, porem tive que dar uma parada , e agora quero voltar, mas minha conta parece que nao existe mais, o que faz ? lembro login e senha

Tente ver pelo seu email, sua conta pode esta la no email que foi criado

Creio que a sua conta foi desativada pela nossa administração, até porque existe uma nova regra em nosso servidor, as contas que ficam inativas por 120 dias são desativadas automaticamente e para que você ative novamente você terá que entrar em contato com a nossa administração através do ticket ou até mesmo e-mail, porque para que você envie um ticket para o setor administrativo será necessário que você tenha os dados pessoais confirmado em sua conta, portanto entre em contato com a mesma através do e-mail: suporte@muaway.net.

Olá, boa tarde!
Sua conta existe sim, porém por ficar inativa por mais de 120 dias ela foi desativada pela a administração. Recomendo que o senhor entre em contato com o setor administrativo via ticket solicitando que a ativação da sua conta seja feita, sendo assim você poderá ter acesso ao servidor utilizando-a. Não sabe como encaminhar um ticket para a administração? Acesse o link a seguir e saiba como: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

A sua conta, salvo outra conduta da administração que envolva algum processo de punição (entre os quais eu não acho que você esteja envolvido, aliás), recebeu status de desativada concedido pelo corpo administrativo.

Para reavê-la, você deve proceder ao suporte individual de posse do seu login e de todas as informações que você puder fornecer relacionadas aos seus usos prévios da conta. Essas informações serão apuradas e, salvo encontro de algum problema relacionado a conta, você poderá reavê-la e jogar com ela normalmente.

Bom jogo.

[]'s

Sua conta ficou inativa e neste caso você deverá reportar o ocorrido via ticket para a Administração. Contas que ficam por mais de 120 dias offline, automaticamente ficam inativa e para reativa-la você deverá enviar um ticket e relatar o ocorrido para o Administrador.
Veja um tópico que irá facilitar o seu entendimento, tópico criado diretamente pelo próprio Administrador: → http://forum.muaway.net/index.php?/topic/20797-importante-para-contas-inativas-a-de-120-dias/
Vale ressaltar que atualmente para enviar um ticket você deverá obter alguns dados pessoais de sua autoria confirmados no site, ou seja, dados pessoais em sua própria conta. Sendo assim, crie uma conta secundária e confirme os dados da mesma no site, em seguida envie um ticket relatando o que aconteceu. Você também poderá enviar um e-mail para: suporte@muaway.net e em seguida relatar que sua conta ficou inativa por ficar um grande tempo sem se conectar. É o mesmo procedimento do ticket e demora o mesmo tempo, 72 horas úteis.

Edited November 7, 20169 yr by Proxy

Bom, você pode tentar recuperar sua antiga entrando em contato com a administração através do sistema via ticket, ou seja, crie uma conta secundária e abra um ticket relatando que você não consegue mais acessar sua antiga conta, mas você possui alguns dados da mesma e está interessado em recupera-la e aguarde pelo respaldo do setor administrativo e veja se irar conseguir recuperar a sua conta, caso não saiba abrir um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Obs: Atualmente é necessário que cadastre os dados pessoais para abrir um ticket, caso não saiba realizar a cadastração, basta ir até o web-site conectar-se em sua conta e localizar as seguintes opções: Minha Conta > Dados pessoais e preencha os campos solicitados e estará liberado para abrir um ticket.

Olá , bom em meu Ponto de vista acho que não há como recuperar sua conta, pois Caso o Sr. ficou muito tempo sem Entrar na mesma ,ela será excluida manualmente , Ex: Passou 5 anos é o Sr não conctou-se em sua acc , a mesma será deletada Manualmente , como eu Disse , Pois sua autoria ficou Muito tempo sem conctar na mesma. Mais envie um Tickter para nossa Administração para ver oque eles podem fazer.

Conforme você citou que ficou muito tempo sem se conectar ao servidor, a sua conta se encontra desativada por falta de conexão. Caso você queira utilizar a conta novamente, envie um ticket para o setor administrativo solicitando e aguarde. Ressaltando que por ticket você deverá repassar todas as informações necessárias de sua conta para que você possa obter os dados desejado. O prazo é de 03 dias úteis para uma resposta.

Creio que sua conta ficou inativa por um período de 90 dias ou seja, de acordo com as novas regras a mesma foi desativada pela nossa administração sendo assim basta o Sr. solicitar o desbloqueio através de um ticket utilizando o sistema de nosso web-site, caso não saiba encaminhar um ticket de forma correta, proceda abaixo:
→ http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Envie e aguarde um prazo estipulado de 72 horas úteis para um primeiro feedback.

Caro amigo sua conta fico inativa por 120 dias ou seja você deverá reporta o ocorrido via ticket para nossa administração, caso não saiba enviar um ticket vou está deixando para você um tutorial que você possa está realizando esse procedimentos veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Ou você pode está entrando em contato via e-mail para suporte@muaway.net e explicando que sua conta ficou por muitos tempo sem se conectar e aguarde.

Provável que sua conta foi desativada do servidor, caso não saiba, todas as contas que não se conecta ao servidor entre 120 dias, automaticamente nossa administração desativa a mesma e para ativa-la basta entra em contato com nossa administração via ticket através de uma conta secundária e informe o ocorrido, recomendo também o mesmo busca um auxilio mais rápido através do e-mail suporte@muaway.net vale ressaltar que ambos contatos o mesmo deve aguarde o prazo de 72 horas úteis, sendo 03 dias úteis.
Como ficou bastante tempo desconectado do servidor, provável que o mesmo não saiba enviar um ticket, ou seja, realize os procedimentos do tutorial abaixo.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Entre em contato com o suporte do servidor através do ticket ou pelo e-mail suporte@muaway.net e relate o assunto, lembrando que para abrir um ticket o senhor deve obter os seus dados pessoais cadastrados em sua conta secundária.
Caso não saiba criar um ticket clique aqui. Lembrando que após o senhor encaminhar o e-mail/ticket para o setor administrativo, existe um prazo de 72 horas, 3 dias úteis para que o senhor obtenha uma resposta.

Contas com mais de 120 dias offline são desativadas pela administração, aconselho que entre em contato com nossa administração via ticket ou suporte@muaway.net para pedir a reativação de sua conta.

Provável que sua conta foi banida, pois existe um prazo que um jogador fique offline da conta por 120 dias automaticamente a conta é banida, ou seja, por isso você não pode está conseguindo entrar em sua conta, esteja entrando em contato com administração do servidor através de um ticket e relate esse problema, pois existe possibilidade de nossa administração recuperar sua conta.

Olá, sua conta pode ter ficado pelo período de tempo sem ser usada, portanto aconselho o mesmo a entrar mais contato com a administração através de ticket para ver o que pode ser feito em seu caso.

Contate nosso administrado através de ticket, e esteja relatando o acontecido para que possa averigua oque esta acontecendo com sua conta provavelmente a mesma esta inativa, caso não saiba envia um ticket veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Esteja entrando em contato com nossa administração via ticket.
Como você também não tem a senha de sua conta, esteja criando outra e enviando todos os dados corretamente da conta que deseja está recuperando, após ter feito isto e só aguarda resposta de nossa administração.

Ola Amigo...Esteja entrando em contato com nossa administração via ticket. Ou Via email Suporte@muaway.com ou patrick@muaway.com
Como você também não tem a senha de sua conta, esteja criando outra e enviando todos os dados corretamente da conta que deseja está recuperando, após ter feito isto e só aguarda resposta de nossa administração.
Ok Espero que Ajude!!!

MuAwaY-Projentando é Construindo sua diversão!

Olá, Boa Noite!
Caro Player envie um email para suporte@muaway.net. porque existe uma nova regra contas com mais de 120 dias offline são desativadas automaticamente , recomendavem que entre em contato com a administração!

Bom, aconselho que envie um ticket de uma conta secundária, mas como você mesmo disse que enviou um email aguarde até que seja respondido.
Sua conta foi ''desativada'' pelo fato que ficou mais de 120 dias inativa.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.