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Fórum - MuAwaY

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(Respondido)Duvida Referente a Alterar o Numero do Celular

Quero Ativar o Modo de segurança da minha conta,porém , o numero que está cadastrado a minha
conta no muaway, não tenho mais acesso,como posso estar alterando esse numero de celular?

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Featured Replies

Sim, tem como recuperar, envie um ticket explicando oque ocorreu!

Atenciosamente EscravO!
MuAwaY! Projetando e construindo a sua diversão!

Edited by EscravO-

Atenciosamente, Tayp.
MuAwaY - Projetando e construindo sua diversão!

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Entre em contato com a Administração via ticket ou até mesmo através de e-mail e relate todo o ocorrido.
É válido ressaltar que provavelmente a Administração irá lhe solicitar alguns dados pessoais, preencha todos corretamente e provavelmente terá êxito na alteração do número de sua conta.

Edited by Proxy

Atenciosamente, Proxy
MuAwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Entre em contato com o setor administrativo através de ticket.
Ressaltando que você receberá um formulário para preencher para provar que realmente pertence a conta.
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Infelizmente não existe nenhuma ferramenta que o possibilite alterar seu número antigo de telefone sem obtê-lo. Porém acalme-se, existe uma forma de você alterar o número que está na sua conta. Entre em contato com o setor administrativo via e-mail com o título "Alteração de número telefônico" e explique que você não obtém mais acesso ao número em questão e quer altera-lo. Lembrando que a administração tem um prazo de até 72 horas para te responder, portanto aguarde pacientemente.
Ps: Recomendo também que você se encaminhe até a sua operadora e faça a recuperação do seu antigo número, afinal é um método mais rápido e eficiente.
Envie um ticket para nossa administração relatando o ocorrido .
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Atenciosamente:-NIIKA-
MuAwaY Projetando e Construindo Sua Diversão!
Neste caso para realizar a troca de seu número telefônico será necessário que entre em contato com o setor administrativo através do sistema via ticket relatando o ocorrido e aguarde pelo respaldo da administração para ver ser será possível ou não efetuar a alteração do seu número, caso não saiba enviar um ticket acesse o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
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Olá, sim, neste caso aconselho o senhor a entrar em contato com a administração através de um ticket relatando o problema ocorrido para ver oque pode está sendo feito para resolver este problema.
Sim, você deve enviar um ticket para nossa administração estar averiguando o problema é resolvendo.


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Sendo assim será necessário solicitar a recuperação para nossa administração através de um ticket utilizando de nosso sistema exposto no web-site, enfim, envie o ticket expondo o máximo de dados pessoais possíveis, como possíveis números, é etc. Assim a probabilidade de uma maior desenvoltura em lhe ajudar será maior.
Para está alterando o numero cadastrado basta fazer o seguinte procedimento.

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Basta entrar em contato via ticket e solicitar o seguinte: ALTERAÇÃO DO NÚMERO DO CELULAR MANUALMENTE, dessa maneira a equipe do suporte irá enviar um formulário de segurança, após preenche-lo iremos validar os dados, uma vez que estiver OK iremos atualizar seu número de celular para um novo, porém esse processo demora de até 3 dias úteis para ser concluído, uma vez que é algo 100% manual.
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Guest
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