Realizei o depósito ontem via cartão de crédito assim que lançou a promoção de natal, meus gold's away já foram confirmados, porém vieram x25 e com referência a promoção Black November ao invés de terem vindo x26 e com referência a promoção Super Natal, isto será corrigido? Obrigado, segue print em anexo mostrando o ocorrido.

Edited December 2, 20169 yr by MTZ

Entre em contato com a administração através do ticket, para que assim seja corrigido.

Entre em contato com o setor financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net é esteja explicando seu caso para nossos membro da equipe na parte financeira, porque pode te ocorrido um imprevisto na parte do financeiro.

Sim, reporte imediatamente para o e-mail: financeiro@muaway.net e encaminhe a imagem comprovando que ocorreu uma pequena falha ao editarem suas moedas na conta. Trata-se de um pequeno erro e que será corrigido após ser reportado, nada muito complexo de ser resolvido.

Resposta do Bear em um tópico semelhante:


Link do tópico: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/625996-respondidosobre-deposito/page__fromsearch__1

Edited December 2, 20169 yr by Proxy

Sim, será corrigido, encaminhe um ticket à administração informando o problema.

Olá,
Sim. Porém, para efetuar essa correção será necessário enviar um e-mail para o financeiro, cujo é: financeiro@muaway.net
De fato o senhor depositou para a SUPER PROMOÇÃO DE NATAL 2016, porém, por ser sistema automático por causa do cartão de crédito, deu essa incompatibilidade.
Desde já, envie o e-mail e será corrigido.

[]'s.

-
Se o senhor viu que seu Depósito veio com a premiação errada esteja entrando em contato via Ticket com a Administração relatando seu caso com todas as informações Erradas em Anexo que iram analisar e resolver o problema para vc o mas rápido possível.

Recomendo que sua autoria esteja entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Olá,
Entre em contato com o setor financeiro através do e-mail: financeiro@muaway.net, e relate o seu problema.

Edited December 2, 20169 yr by Nick_-

Não se preocupe que os seus brindes viram de acordo com a promoção vigente de Dezembro normalmente, isso foi apenas uma falha do setor responsável. Lembrando caso queira reporte para nossa administração corrigir o quanto antes, pelo endereço de e-mail financeiro@muaway.net.

Olá MTZ, boa tarde!
Se não me engano você é o segundo jogador com esse problema hoje, provavelmente a administração se equivocou e errou ao creditar a bonificação em sua conta, sendo assim você terá que entrar em contato com o setor responsável via e-mail financeiro@muaway.net explicando a sua situação.
Lembrando que a administração possui um prazo de 72 horas para retornar o seu e-mail com uma resposta concreta, portanto aguarde pacientemente.

[]'s

Edited December 2, 20169 yr by Away_-

Basta entrar em contato com o setor administrativo através de um ticket, pois será corrigido este erro.

Entre em contato com o setor financeiro através do e-mail financeiros@muaway.net e repasse o ocorrido para a administração que o erro será corrigido.

Positivo, reporte o acontecido para o e-mail financeiro para que eles estejam corrigindo este pequeno bug, vej ao e-mail em questão:
Financeiro@muaway.net

Entre em contato via email: e-mail: financeiro@muaway.net e fale o ocorrido e que a administração ira resolve.

Sim, com certeza será corrigido, entre em contato com nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net e informa a mesma do ocorrido.

Olá, Bom Dia.
Encaminhe o assunto para o e-mail financeiro@muaway.net para que o setor administrativo possa estar analisando e solucionando o erro.

Olá Boa Tarde!
Isso foi apenas um erro de digitação,caso venha os itens da promoção dos ítens Black esteja enviando um e-mail para financeiro@muaway.net

Estes tipos de assuntos são tratados apenas via financeiro@muaway.net.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.