Oi, eu voltei a jogar faz poucos dias e tinha esquecido meu login e senha, ai tentei recuperar pelo email, mas não chega nenhuma mensagem, só fala que foi enviado a mensagem, mas no meu email não chega nenhuma mensagem, nem spawn, nem lixo eletrônico nem nada... me ajuda ai staff

Edited December 18, 20168 yr by Denis_CL
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Aguarde um prazo de 30 minutos, caso o e-mail não seja enviado para o seu, recomendo sua autoria criar uma conta secundária e entrar em contato com nossa administração via ticket ou até mesmo no e-mail: suporte@muaway.net relatando o ocorrido.

Aguarde um prazo dentro de 30 minutos, caso não chegue a única forma é entrar em contato com o setor administrativo através do ticket.

Espere 20 minutos após realizar os procedimentos, caso não obtenha êxito, crie uma conta secundária e envie um ticket relatando seu problema detalhadamente, vale ressaltar que o prazo para uma interação administrativa é de 72 horas.

Olá Boa Tarde!
Peço que espere uns 15/20 minutos, caso sua mensagem não chegue esteja entrando em contato com o setor administrativo via ticket ou pelo e-mail: suporte@muaway.net relatando seu ocorrido.

Olá, boa tarde.
Basta você aguardar um prazo de 30 minuto para a recuperação do seu Login e sua senha chegar no seu hotmail, caso não chega em esse prazo, você deverá está entrando em contato com a nossa administração através de via ticket ou suporte@muaway.net relatando o problema do ocorrido, porém você deverá aguardar um prazo de 72 horas úteis para você ser respondido, apenas aguarde.

Aguarde em torno de 30 minutos, se caso não chegar, entre em contato via ticket.

Após solicitar a recuperação dos dados, aguarde entre 15~30 minutos pro e-mail ser enviado, caso não chegue, recomendo sua autoria entrar em contato com nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net ou até mesmo no ticket, ambos métodos de comunicações direto com nossa administração aguarde em até 72 horas úteis para interação da mesma.

Recomendo que aguarde 30 minutos e verifique o lixo eletrônico, caso não chegue você terá que enviar um ticket.

Olá, aguarde mais um pouco caso não chegue nada em seu e-mail, esteja entrando em contato com nossa administração via ticket relatando o problema na hora de recuperar os dados de sua conta. Lembrando que o senhor terá que fazer uma nova conta para estar encaminhando o ticket.

Espere 20 minutos após realizar os procedimentos,

Olá, boa tarde!
Você já tentou realizar a recuperação dos seus dados via SMS? Realize o seguinte procedimento:

→ Vá até o site do MuAwaY [ http://www.muaway.net/site.php ], clique em "Recuperar Dados", "Recuperar por SMS", selecione a opção desejada "Recuperar Senha" e/ou "Recuperar Login"

Lembrando que você deve ter todos dados pessoais preenchidos, inclusive o número telefônico para que o senhor possa obter acesso a essa ferramenta. Caso sua conta não obtenha os dados preenchidos fique tranquilo, ainda conseguiremos recuperar os dados dela, porém o processo poderá ser um pouco demorado.
Crie uma conta secundária e envie um ticket para a administração relatando que existe uma conta antiga sua com alguns dados perdidos, sendo assim o setor administrativo te enviará um formulário com algumas perguntinhas básicas sobre a conta que está sendo recuperada, claro, este processo serve apenas para terem certeza que a conta realmente é sua, como eu disse, o processo é demorado, portanto seja paciente.

[]'s

Olá, aguarde um prazo de 15 ~ 20 minutos, caso não chegue, esteja entrando em contato com a administração através de ticket é relate todo problema ocorrido para que venha ser resolvido, lembrando que o prazo estipulado para obter uma interação da administração e de 78 horas ( 3 dias úteis).

Basta você cadastrar seus Dados Pessoais e fazer a recuperação através do sistema via SMS, caso não saiba cadastrar os dados pessoais da sua conta, você deverá seguir os seguintes passos:

Quote

Entre em sua conta no web-site e localize as opções: Minha Conta > Dados Pessoais e preencha os campos solicitados e o número telefônico.

Feito isso, você deverá ir até o web-site novamente desconectado da sua conta e ache as opções: Recuperar Dados > Recuperar por SMS e escolha as informações que deseja recuperar e preencha os campos e aguarde que dentro de 15 minutos chegará a informação via SMS em seu celular.

Imagem ilustrativa:


Caso você esteja interessado na recuperação do e-mail da sua conta, você deverá enviar um ticket para a Administração solicitando essa recuperação e aguarde um respaldo para ver se será possível ou não, caso não saiba abrir um ticket acesse o link abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Olá amigo,


Existe 2(duas) formas do senhor recuperar os dados da sua conta sendo elas por :

- SMS
- Email

Utilize uma destas 2 ferramentas , ambas demoram um pouco para chegar, aguarde até 30 minutos até que chegue , caso não chegue por E-mail , tente por SMS , caso não consiga de ambas as partes , envie um ticket para nossa administração ,irão te enviar um pequeno formulário ao qual o senhor terá que dar informações sobre sua account.

Espere um pouco mais, até mesmo entre meia hora,quarenta minutos, pois as vezes a solicitação dos dados para o e-mail acaba demorando um pouco para ser enviado, caso não chegar entre esses minutos esperados por sua autoria, esteja criando uma outra conta, e envie um ticket para o setor administrativo, certamente o administrador irá te disponibilizar um formulário com várias perguntas direcionadas a sua conta, tente acertar o máximo possível as questões para ter sua conta, vale ressaltar que deverá aguardar o prazo estipulado que é de 72 horas úteis para ter um retorno do setor administrativo.

Prezado, aguarde um prazo de 30 minutos, caso os dados de sua conta não chegar no seu e-mail, o unico método e sua autoria está solicitando os dados da sua conta para administração através do ticket.

Nesse caso, recomendo que aguarde ate nossa gestão retorne um feedback sobre o problema no e-mail até porque em casos assim realmente exige uma recuperação manual do setor responsável. Portanto aconselho que aguarde um prazo de 72 horas úteis, não sendo contabilizado finais de semana e feriados para receber o auxilio que necessita.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.