um amigo meu havia cadastrado sua acc em seu numero de telefone ele possui email e tudo certo da conta, no entanto ele removeu o pc cadastrado do modo de segurança, e por acaso o chip que ele utilizava acabou sendo destruído por seu animal de estimação... há como ele desfazer esse incidente com ajuda do suporte?

Edited January 17, 20178 yr by Denis_MD
Tamanho 02.

Sim, o mesmo pode está solicitando uma troca de dados via ticket.

Edited January 17, 20178 yr by Touro_

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Ele terá que enviar um ticket e solicitar alteração de número de celular, pois somente alterando seu número de celular que terá como ele cadastrar seu computador novamente na conta, até poque é enviado um código para fazer o cadastramento do computador, enfim.

Sim, basta seu amigo entrar em contato com a Administração através do sistema via ticket solicitando um auxilio para que esse problema seja resolvido, diga para seu amigo explicar o ocorrido e aguardar o respaldo da Administração.

Caso não saiba abrir um ticket aprenda acessando o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Somente através do suporte por ticket.

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Ele terá que entrar em contato com o administrador via ticket solicitando a alteração do número.

Esteja encaminhando um ticket para a administração e explique detalhadamente oque houve com o atual número de telefone de cadastrado e se há uma maneira de estar alterando o mesmo sem o código, caso seja possível a administração irá lhe responder e irá enviar os requisitos necessários para que o número seja alterado.

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Sim, basta enviar um ticket para administração relatando o ocorrido, assim nossa administração irá enviar várias perguntas para o mesmo responder, depois disso as respostas serão analisadas e se tiverem corretas, o número será alterado. Vale lembrar que isso dependerá das respostas contidas na pergunta, pois essa é a única maneira do nosso administrador verificar se é ou não o verdadeiro dono da conta.

Olá, boa tarde!
Peça para que seu amigo entre em contato com a administração via ticket e explique detalhadamente a situação, feito isso o setor administrativo irá enviar para ele um formulário de confirmação, para realmente terem certeza que a conta que será modificada é dele, após preenchido o formulário deve ser retornado para a administração, caso confirmado o processo de alteração será iniciado. Lembrando que os ticket's possuem um prazo de até 72 horas úteis para serem respondidos, ou seja, não é um processo tão ágil, portanto peça para que seu amigo seja paciente.

[]'s

O Respectivo dono da conta deverá entra em contato com o setor administrativo através de ticket solicitando o re-cadastramento de numero da conta, apos envia o ticket aguarde 72 horas úteis para que tenha um auxilio do administrador. Lembrando o único que poderá realiza esse procedimento é nosso administrador.

Positivo, o mesmo terá que entrar em contato com a administração via ticket, solicitando a alteração de seu número.

Neste caso, o mesmo terá que está entrando em contato com o setor administrativo via ticket, por lá ele terá que solicitar uma alteração do seu número telefônico, sendo assim basta aguardar uma interação do setor.

Sim, basta entrar em contato com nossa administração através do ticket e constata a mesma do ocorrido que sua autoria será auxiliado.

Correto, o mesmo terá que entrar em contato com administração via ticker, e pedindo á alteração do número.

Sim,ele pode estar fazendo a alteração via ticket logo a administração estará o auxiliando para fazer a mudança.

Somente através do auxilio de um moderador via negociações no servidor, ou seja, usufruindo do comando /trade.

Os jogadores acima responderam de forma correta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.