Ola, estou com problema para enviar um ticket de ajuda, gostaria de saber se eu poderia relatar um problema dentro do game aqui no forum, se eu tiver postado no lugar errado me desculpem não jogo faz algum tempo.

Atenciosamente: Antigo DeusDoPvP

Edited January 26, 20178 yr by Teck_MD
Tamanho 02.

Dependendo do assunto você poderá sim tratar aqui através do fórum, mas caso seja algo que realmente necessite de nossa administração somente através do ticket. Pode me constatar por MP que lhe ajudo se estiver ao meu alcance.

Caso esteja com problemas para enviar o ticket, tente em outro navegador, as vezes os plugins de algum navegador não é compatível com o site.

Isso depende muito do seu "problema", pois alguns são tratados somente via ticket ou pelo e-mail disponibilizado pelo setor, então como sua autoria está com problema ao enviar um ticket, então esteja entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net e relate o seu problema, para receber um auxilio.

Olá!
Dependendo do assunto, podemos dá um suporte aqui no fórum. Porém existe gêneros que são tratados diretamente com á administração pela ticket ou pela email: suporte@muaway.net especifique sua dúvida.

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Dependendo do tipo de problema você poderá tratar através do fórum, porém alguns tipos de problema exige que você entre em contato com a administração, portanto envie um email para suporte@muaway.net, lá você poderá resolver esse possível problema que está ocorrendo no game.

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Depende do problema e do assunto, alguns poderão ser ajudados em fórum, já outros somente o administrador poderá lhe auxiliar, caso prefira um contato direto com administrador, terá que enviar um ticket, ou até mesmo reporte o problema para o e-mail suporte@muaway.net.

Sobre o problema de enviar ticket, verifique se não há nenhum aberto, se não tiver, troque de navegador e tente enviar.

Olá, utilize o programa CCLEANER para realizar uma limpeza em sua máquina, assim ele irá limpar os cookies de sua internet, ou seja, ele poderá resolver o problema que vem ocorrendo na hora de enviar o ticket. Você poderá realizar este procedimento de uma forma mais rápida também, pois o servidor possui um e-mail no qual pode ser tratado diversos assuntos que são resolvidos através do ticket, segue abaixo o mesmo:
suporte@muaway.net
Alguns assuntos podem ser tratados aqui em nosso web-fórum, como problemas com o servidor, entre outros, no entanto, obtemos o servidor obtêm 3 ferramentas para o jogador entrar em contato com a administração e informar erros, o ticket, web-fórum e os 3 e-mails.
suporte@muaway.net: Assuntos relacionados ao servidor, como bugs e/ou problemas do gênero.
Financeiro@muaway.net: Somente assuntos financeiros, como por exemplo um atraso muito extenso na creditação dos itens.
patrick@muaway.net: Assuntos relacionados ao nossos integrantes da equipe.

Edited January 26, 20178 yr by Chearlot-BK

Olá Boa Noite!
Isso irá depender de qual será seu "problema" que sua autoria ocorre, caso não esteja conseguindo enviar um ticket tente fazer uma limpeza em seu navegador utilizando o programa CCleaner, o senhor pode está entrando em contato via e-mail pra: suporte@muaway.net e relatando o problema que ocorre com sua autoria.

Edited January 26, 20178 yr by -NIIKA-

Isto varia muito do problema, pois alguns são tratados via ticket ou pelo e-mail que é disponibilizado pelo setor administrativo, portanto como o Sr. está com problema através de ticket então esteja reportando para administração através do e-mail: suporte@muaway.net, para que venha obter um auxílio no problema.

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Depende do seu problema, caso esteja com algum problema com o servidor na qual interfere seu computador, exemplo:

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1° Servidor não quer conectar;
2° Tomando disconnect's;
3° Está com um lag intenso.

Caso for algum desses problemas podem ser criados tópicos aqui no fórum, assim estaremos lhe ajudando.
Agora se seu problema se encaixa em itens sumidos/contas banidas/denúncias, infelizmente deverá ser através de ticket. De antemão solicito visualize se sua conta se encaixa no padrão para criar um ticket, veja abaixo:

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Suporte:
A partir de agora, para abrir um ticket é necessário ter o nome completo e a data de nascimento preenchida nos dados pessoais. Recomendamos também cadastrar e confirmar seu número de celular.

Caso não estiver, peço que realize o cadastramento, estarei deixando o tutorial abaixo:
[Tutorial] Cadastrando seus dados pessoais e um número de celular em sua conta.

Irei disponibilizar também o tutorial de como abrir um ticket corretamente:
[Tutorial] Enviando ticket a administração.

Depende de seu problema, alguns podem ser auxiliados no fórum, já outros será necessário o auxílio do administrador, caso seja um problema que é necessário o auxílio do administrador, você deve enviar um ticket, ou até mesmo reportar para o e-mail suporte@muaway.net. Sobre o problema de enviar ticket, veja se não está com nenhum aberto ou até mesmo troque de navegador e veja se irá conseguir enviar.

Aqui no fórum os membros dão suporte parar diversos problemas, dependendo de qual for o seu, você pode estar relatando para podermos lhe auxiliar de devido modo. Se o assunto for tratado apenas com a administração, sugiro que entre em contato através do respectivo e-mail: (suporte@muaway.net), lá você poderá reportar seu problema. Caso não saiba o modo correto de enviar um ticket, verifique o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

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Os jogadores acima auxiliaram você de forma correta.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.