Olá, boa noite, só queria tirar uma dúvida, estou a dias tentando trocar o número do celular da minha conta, porque eu não tenho mais o antigo número ativo, e a única solução que obtive foi ir via ticket, porém com o formulário eles dizem que meus dados estão inválidos, errei uma ou duas informações, e agora o que eu vou fazer? vou ter que excluir minha conta e criar uma outra nova ? por favor, se possível objetivo pra eu entender melhor!

Obrigado, só pra constar Bear tem abuso de poder!

Se você não conseguiu responder corretamente o formulário da sua conta fica complicada a situação. Você pode tentar enviar outro ticket e conversar novamente com a administração, para tentar encontrar outra solução. Em casos mais extremos infelizmente você terá que criar outra conta no servidor.

Olá, boa noite.
A única maneira de realizar a alteração do número de celular da conta caso não possua o antigo, é através de um ticket, caso você preencheu 2 respostas errada, tente responder o formulário novamente e enviar com o máximo de respostas certas possíveis.

Seria útil você inserir o máximo de informações possíveis sobre a conta, como não foi possível, ficará meio difícil alterar o número do celular, no entanto, você pode estar indo até a loja da sua operadora e solicitar um chip com o mesmo número (onde eu moro, isso é possível quando o dono informa que perdeu o celular), assim, você poderá recuperar o seu número novamente, caso contrário, terá que realizar o procedimento novamente com todas as informações corretas no formulário.

O meio para trocar o número da conta é respondendo de forma adequada o formulário a ti fornecido. Perceba as informações que errou, abra um novo ticket e responda adequadamente o formulário em questão com as respostas certas. Entendo que ache burocracia, entretanto é para sua própria segurança. Imagine que ao invés de você fosse eu tentando trocar o celular de acesso da conta e perceberá o quão importante é o mesmo.

Infelizmente você recebeu o formulário de dados da sua conta, e errou os mesmos. O que deverá fazer, é tentar entrar em contato novamente com nossa administração, pois infelizmente foi um erro seu ao errar os dados pedidos. Lamento, mas a única forma de auxílio será realmente abrir outro ticket e conversar sobre o caso, pois como não possui o seu número antigo, a conta ficará sob ameaças de perdas de dados e etc.

A diferença é, que as únicas respostas que eu deixei em branco foi a data de criação da minha conta e PID, que eu não lembro elas, porém o resto nome cpf, login, email tudo corretinho, só não respondi o final que é CPF , RG , CNH e ect, mesmo assim ainda continua errado? o que vou fazer?

Também estou tentando alterar o meu número, mas não consigo pelo mesmo motivo que você citou acima. Dizem que preenchi informações erradas, já é o terceiro formulário que eu respondo e eles dizem que eu errei em alguma resposta, chega até ser engraçado. ^^ Já desisti de tentar alterar, e sem meu número não posso ativar a central de segurança.

Olá, boa noite!
Infelizmente a única forma para a alteração do seu número telefônico é via ticket, caso você preencha o formulário incorretamente o procedimento não será concluído com sucesso. Tente preencher todas as alocações corretamente e caso não se lembre de alguma informação explique o porque está a deixando em branco ou até mesmo coloque algum dado próximo ao verdadeiro, feito isso basta aguardar a interação da administração, caso confirmado o número telefônico cadastrado em sua conta será alterado.

[]'s

Como você não possui mais o seu antigo número, então único método para que sua autoria esteja alterando o seu número telefônico, é através de um ticket, no entanto, entre em contato com á administração novamente, solicitando á alteração do número, e responda novamente o formulário que será enviado, desta vez, confira suas respostas, pois as questões que estão erradas não são divulgadas para a segurança do jogador, caso você volte a errar, infelizmente irá ficar muito difícil do setor estar fazendo essa alteração, enfim.

- Você pode tentar enviar outro ticket e conversar novamente com a administração, para tentar encontrar outra solução.

Atualmente a única forma de está alterando o número do seu telefone celular é através de ticket, caso não consiga obter êxito na hora de preencher o formulário não irá obter sucesso na troca. Caso realmente não lembre algum dado antigo da conta, esteja tentando explicar o máximo possível para a administração, para que assim a mesma possa está achando uma solução para o problema, após os procedimentos, basta esperar uma interação por parte da administração, caso seja aprovado você poderá está realizando a alteração de seu número normalmente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.