Depositei 150 reais, vi que na promoção depositando 150 reais você ganha.

Contribuindo de R$150,00 à R$349,99 você receberá em sua conta: Seus GoldsWay's de acordo com a multiplicação da Promoção de Março 2017 - MuAwaY (+) 01 Ring of Style (+) 01 Shield of Style (+) 01 Set of Style (+) 01 Majestyc Set [RL] (+) 01 Majestyc Sword [RL] (+) 01 Majestyc Shield [RL] (+) 01 Majestyc Mace [RL] (+) 01 Majestyc Wing [RL], sendo que eu não recebi o set of Style em meu bau, o resto veio tudo correto, gostaria de saber se tem alguma possibilidade de mandar os itens aos poucos ou se esqueceram..

Edited March 7, 20178 yr by Away_MD
Tamanho 2

Olá,
Verifique seus outros baús.

Nunca aconteceu de inserir os itens pela metade, ou seja, tudo de uma vez só, creio que ocorreu algum problema, no entanto, envie um e-mail para financeiro@muaway.net informando o problema e aguarde um respaldo administrativo dentro de 3 dias úteis.

Realmente houve uma falha ao adicionar os itens brindes em seu baú 01, ou entretanto, não teve o espaço suficiente para receber todos os itens. Recomendo que entre em contato com o e-mail financeiro@muaway.net para tratar o assunto e receber todos os itens de bonificação.

Após a confirmação de seu depósito a administração da um prazo de 48 horas para a adesão dos itens em sua conta, se por ventura você não possuir espaço suficiente no baú para que a administração possa estar adicionando os itens sem problema os itens serão todos adicionado, caso ao contrário será necessário enviar um ticket ou entrar em contato com a administração.

Na creditação dos itens é sempre tudo de uma só vez, não vem aos poucos, porém o seu baú pode ter ficado cheio, assim não dando todos os brindes. No mas, envie um ticket para a administração informando-os dos brindes não creditadas e aguarde uma nova interação.

Negativo, os itens são creditados em seu bau 1 todos juntos, caso não estiver espaço suficiente você será informado para comprar um novo baú para sua conta, para assim eles está creditado os mesmo corretamente.

A administração não envia os itens por partes, verifique o seu bau 01 e 02, e se de fato os itens não estiverem lá, envie um ticket relatando que o determinado item não veio como proposto na promoção, e fique tranquilo, você não sairá prejudicado.

Olá, boa tarde.

O prazo é de 48 horas para que os brindes possa ser inserido em sua conta, lembrando que terá que deixar o bau 01 vazio para não ocorrer transtornos durante a inserção dos brindes, aguarde.

Não, os brindes são inseridos todos de uma só vez, é por isso que é recomendável deixar o baú completamente vazio durante o prazo de entrega, portanto, caso os seus brindes já tenham sido entregues em falta, esteja entrando em contato com o e-mail financeiro@muaway.net.

Após você realizar um depósito existe um prazo de 72 horas 3 dias úteis, após isso irá obter mais um prazo de 48 horas 2 dias para que os brindes estejam sendo inseridos em sua respectiva conta, vale lembrar que as vezes passa do prazo ou seja, a única forma é continuar aguardando, mas se caso todos os itens não chegaram em sua conta o aconselhável é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net, para que a mesma averigue o seu problema e esteja creditando todos os itens da promoção, vale lembrar também que você deverá deixar o seu baú 01 completamente vazio para que não ocorra nenhum tipo de problema com os itens.

Negativo, quando o setor administrativo adiciona os brindes em sua conta, o mesmo insere tudo de uma vez, no entanto, se caso você não tenha recebido tudo, talvez foi por falta de espaço em seu baú 01, no mais aconselho sua autoria está entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail financeiro@muaway.net, converse com o mesmo, para que assim você tenha um respaldo.

Bom, se você não recebeu todos os brindes, de acordo com o depósito efetuado, você terá que entrar em contato com o e-mail: financeiro@muaway.net relatando o ocorrido.

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Esteja esvaziando seu baú 01 novamente e esteja enviando um e-mail para financeiros@muaway.net, pois de fato houve uma falha por parte da administração, caso o e-mail não seja seu forte, esteja abrindo um ticket, pois ambas as opções são analisadas pela administração.

Olá, verifique os demais baús, caso realmente não encontre, encaminhe um email para: financeiro@muaway.net, e narre o fato.

Edited March 7, 20178 yr by Greamy

Olá, boa tarde!
Primeiramente confira se o set em questão não foi inserido nos demais baús e/ou no inventário dos outros personagens existente em sua conta, caso realmente não estiver, entre em contato com a central de suporte financeiro através do e-mail financeiro@muaway.net e relate o ocorrido, feito isso, aguarde uma resposta da equipe.

Esteja verificando seus dois primeiros bau's,caso o mesmo ainda não se encontra la entre em contato com a administração informando o mesmo,assim logo terá seus brindes da promoção.

Ocorreu um certo problema ao inserir o tal set em seu baú 01, portanto o aconselhável é que o Sr. esteja entrando em contato com o setor administrativo através do e-mail: suporte@muaway.net, no mesmo relate o seu devido problema e aguarde um respaldo administrativo.

Certifique-se de que seu baú 01 esteja completamente vazio para que os brindes possam ser creditados em sua acc

Entre em contato com a administração através do email: financeiro@muaway.net, relate esse possível atraso que está ocorrendo com sua pessoa.

Olá, boa tarde!
Você já verificou os outros baús existentes em sua conta? Caso não, faça isso.
Os itens realmente não chegaram? Contate a administração via e-mail financeiro@muaway.net e explique detalhadamente a sua situação, caso confirmado os itens restantes serão creditados em sua conta o mais rápido possível, em nome da administração peço desculpas pelo ocorrido desde já.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.