March 11, 20178 yr comment_5551090 Ah a possibilidade de mim recuperar uma conta só sabendo o pid e o login? Lembrando não tenho a senha mais nem o e-mail Report
March 11, 20178 yr comment_5551092 Não, nosso administrador irá pedir diversos dados da conta no formulário, muitos até dados pessoais para confirmar que é realmente o dono da mesma. Porém, recomendo tentar recupera-la pelo ticket, mesmo a possibilidade sendo baixa, quem sabe a equipe não lhe ajude. Report
March 11, 20178 yr comment_5551095 Se a conta realmente pertencer a você é possível sim. Para isso, envie um ticket para a administração por meio de uma conta secundária e solicite a recuperação da conta em questão. Após isso, será lhe enviado um formulário, responda-o corretamente e siga os procedimentos repassados. Caso não saiba enviar um ticket, veja: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Report
March 11, 20178 yr comment_5551096 Não, você pode recuperar os dados dela através do E-mail cadastrado na conta ou via SMS. Report
March 11, 20178 yr comment_5551097 Tente está entrando em contato com a nossa administração através da ferramenta ticket em nosso web-site solicitando a alteração, a mesma estará lhe enviando um questionário para que o Sr possa responde-lo então caso você responde a maioria das respostas de acordo a mesma estará lhe disponibilizando uma forma de recuperar sua conta, caso não saiba como enviar um ticket acesse: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Lembrando, o Sr. deverá está criando uma nova conta para que sua autoria possa está enviando um ticket, e o prazo para resposta são de 72 horas úteis. Edited March 11, 20178 yr by Swegger_ Report
March 11, 20178 yr comment_5551098 Para a recuperação da conta sem o e-mail de cadastro da mesma o senhor terá que fazer o seguinte: crie uma nova conta, nela abra um ticket solicitando a recuperação da sua conta primaria. A administração lhe enviará um formulário para ser preenchido, preencha o máximo de informações possíveis e envie-o para a administração. Feito isso basta aguardar até que seja contactado novamente via ticket. Report
March 11, 20178 yr comment_5551099 Só com ambos dados não é possível, pois inserindo o loguin, os dados irão para o e-mail que esse loguin foi cadastrado, e como não sabe o e-mail da conta fica impossível. No entanto, deverá enviar um ticket para administração solicitando o e-mail da conta, creio que terá de está respondendo um relatório para está comprovando que é o dono da conta, caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ Report
March 11, 20178 yr comment_5551100 Acredito que não, a administração é bem rígida diante disso,certamente irão lhe cobrar várias informações, caso não saiba responder,infelizmente continuará sem a conta. Report
March 11, 20178 yr comment_5551101 Negativo, contendo somente esses dois dados não será possível efetuar o procedimento de recuperação de conta, creio eu. Aconselho que sua autoria esteja entrando em contato com o setor administrativo para que o Sr. possa está tirando essa dúvida a limpo, contate-o mesmo através do ticket. Atenciosamente, Breack MuAwaY - Projetando e Construindo a sua Diversão. Report
March 11, 20178 yr comment_5551102 - Isso torna um pouco difícil o auxilio da administração para recuperação da sua conta. Mesmo assim eu aconselho a esta enviando um e-mail para a mesma relatando todo o ocorrido e confirmando que sua autoria é realmente o titular da conta. http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/ •Atenciosamente Amagai• [Tutorial] - Dicas de segurança do jogo. Report
March 11, 20178 yr comment_5551103 Não, quando você solicita a recuperação de dados de sua conta, a equipe administrativa lhe encaminha um formulário no qual é solicitado diversos dados sobre sua conta, e, para que seja recuperada é necessário ter uma quantia grande de respostas corretas. Porém você pode tentar realizar este procedimento, será necessário entrar em contato com a equipe administrativa via ticket através de uma conta secundária. → [Tutorial] Enviando ticket a administração. Cordialmente, Alisson Souza - Chear MuAwaY! - Projetando e construindo sua diversão. Report
March 11, 20178 yr comment_5551104 Negativo, para você recuperar uma conta sua no game, você tem que conter todos os dados cadastrados na mesma. Report
March 11, 20178 yr comment_5551105 Você pode tentar recuperar a mesma sim, porém irá precisar de diversas informações da mesma e mesmo assim não é garantido que a recuperação ocorra, mas a tentativa é livre, envie um ticket para nossa Administração e boa sorte. Report
March 11, 20178 yr comment_5551106 Negativo, o e-mail/celular cadastrado é a chave necessária para você recuperar seus dados, de certa forma a administração iria lhe passar um questionário sobre sua conta, contudo você não possui senha nem e-mail, é quase impossível uma alteração a seu favor. Tente entrar em contato com a administração através de um ticket e veja se existe uma solução para seu caso. Report
March 11, 20178 yr comment_5551110 Negativo, infelizmente não será possível recuperar obtendo apenas os 02 dados, nossa administração envia um relatório via ticket na qual contém diversas perguntas sobre a conta, peço que sua autoria tente recuperar caso seja o real dono irá saber outros dados solicitados. Edited March 11, 20178 yr by Soldier_ Report
March 11, 20178 yr comment_5551111 Negativo você deve possuir os dados requisitados pela administração em um questionário no qual vai de informações da conta até informações privadas. Report
March 11, 20178 yr comment_5551112 Para recuperar uma conta é preciso saber a maioria dos dados e inseri-los em um formulário que é enviado através de um ticket, no mais, esteja enviando um ticket solicitando esse tipo de auxílio. Report
March 11, 20178 yr comment_5551192 Negativo, infelizmente não será possível sua autoria está conseguindo recuperar sua conta somente com esses dados, entretanto esteja entrando em contato com o setor administrativo através de um ticket para que assim você saiba se existem possibilidades de estar recuperando sua conta em questão. Como você não possui o login de sua conta atual, esteja criando uma conta secundária para que você possa está utilizando a ferramenta de suporte. Report
March 11, 20178 yr comment_5551193 Dúvida respondidaCaso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando. Report