Bom pessoal, eu tenho uma duvida que me segue junto com um medo.
Eu ativei o novo método de segurança no MuAwaY que é necessário o meu numero de telefone.
Caso eu perca meu celular, é possível eu trocar o número no site usando apenas os outros dados?

Edited March 15, 20178 yr by Views_CL
Tamanho 02.

Sim, é possível, porém você terá que entrar em contato com nossa administração via ticket, assim será enviado um formulário e você deverá preencher, caso preencha todas informações corretamente, nosso administrador poderá alterar o número cadastrado.

Caso você perca o celular com o número cadastrado, você pode estar alterando através de uma solicitação via ticket, ao enviar um ticket, no retorno você receberá um questionário cujo será preciso inserir a maioria de informações sobre a conta, assim que você enviar e os dados comprovarem que a conta é realmente sua, o administrador poderá realizar a alteração manual do número do celular.

Negativo, para você está alterando o numero de telefone sera necessário que você entre em contato com o nosso administrador através de ticket, informando que você perdeu o numero de telefone o até mesmo o telefone que você cadastro na respectiva conta, fora isso não será necessário a alteração de numero da conta.

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Sim, é possível você realizar uma alteração no número do celular que você efetuo o cadastramento de central de segurança, porém, você deverá entrar em contato com setor administrativo através de via ticket, que lá a nossa administração irá enviar um formulário que você irá preeencher, caso as perguntas estejam corretas, irá ser alterado o seu número do telefone.

Edited March 15, 20178 yr by Jin_

Possível é, porém, sua autoria deverá entrar em contato com nossa administração via ticket e relatar o ocorrido, ao solicitar a alteração do número telefônico a mesma irá lhe enviar um formulário de perguntas sobre sua conta, acertando as perguntas terá uma grande chance de ter seu número alterado, caso não saiba enviar um ticket corretamente peço que acesse o tutorial abaixo e saiba como.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited March 15, 20178 yr by Soldier_

Boa tarde,

Sim, se você tiver todos os dados de sua conta caso aconteça do senhor perder seu número de telefone, basta que o senhor esteja enviando um ticket para administração com os relatos do ocorrido, em seguida o senhor receberá um formulário que deverá ser respondido corretamente, após responder as perguntas corretamente sua conta será liberada para que um novo número seja cadastrado.

Edited March 15, 20178 yr by Ager_-

Não, você terá que enviar um ticket para o setor administrativo solicitando a troca do número de telefone, lembrando que o prazo para uma interação é de 72 horas.

Ao cadastrar você terá que preencher seus dados pessoais no qual só você terá acesso diante disso fique tranquilo,após fazer o cadastro e por ventura estiver que fazer a alteração em seu número de telefone baste entrar em contato com a administração via ticket solicitando o mesmo,com isso a administração estará fornecendo uma maneira de estar confirmando seu você é o dono da conta,com os dados antes solicitados e assim poderá fazer a alteração.

Negativo, manualmente não será possível alterar o seu número caso você perca o antigo. Nesse caso seria necessário entrar em contato com a administração, via ticket, e solicitar a alteração do mesmo.
Portanto, fique tranquilo, com calma esse possível problema pode ser resolvido.

Sim é possível, entretanto sua autoria deverá está entrando em contato com a administração via ticket relatando a perda do seu número de celular e solicitando a troca do mesmo, para que assim obtenha exito na resolução do problema. Caso não saiba como criar um ticket, deixarei um tutorial que irá lhe auxiliar no que precisar: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited March 15, 20178 yr by Rawr_

Caso perca o número do telefone ou aconteça algo inesperado, sua autoria pode enviar um ticket para administração solicitando a alteração do número, porém terá de preencher um relatório para provar que sua autoria é a atual dona da conta, assim terá de preencher e enviar novamente, e aguardar um respaldo administrativo dentro de 3 dias úteis,e caso entre em análise, não há um prazo para ser respondido. Caso não saiba enviar um ticket, veja o tutorial explicativo abaixo.
[Tutorial] Enviando ticket para administração!

É possivel sim está alterando o numero do celular, para isso o Sr. deve está entrando em contato com a administração através da ferramenta ticket disponível em nosso web-site solicitando a alteração, a mesma estará lhe enviando um questionário por segurança e caso o Sr. responda de acordo o seu numero de celular deverá ser substituído por um novo numero, caso o Sr. não saiba como está enviando um ticket é bem simples, basta se conectar a sua conta no site, clicar na ferramenta Suporte → Abrir um novo ticket de ajuda → selecione o assunto no qual seu ticket se trata → Ainda não encontrei o que procurava. Continuar com o ticket. então escreva o titulo do assunto e embaixo na caixa branca maior descreva o acontecido e solicite a alteração do seu numero, a administração tem um prazo de 72 horas úteis para está lhe respondendo, e caso o ticket seja encaminhado para analise o mesmo não possuirá um tempo determinado para ser respondido.

Se caso você perca o número do celular cadastrado em sua conta, a única forma de alterar será entrando em contato com a administração através de ticket, caso não saiba enviar ticket visualize o tutorial abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Ppositivo, basta você entrar em contato com o setor administrativo/suporte através do ticket, e solicitar uma alteração nos dados, o mesmo lhe enviará um formulário conforme for preenchendo e envia-lo, o setor administrativo irá lhe responder disponibilizando a alteração do número.

Caso você tenha a perca do seu Chip, não haverá meios para alterar seu número manualmente, e neste caso você deverá entrar em contato com a administração através do sistema de suporte via ticket relatando o ocorrido, feito isso, aguarde o respaldo da administração que será enviado para o Sr. um formulário com algumas perguntas sobre sua conta e, você deve responde-las de forma correta, e se acerta-las você terá o direito para alterar seu número telefônico para o desejado.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.