Boa noite, desde sexta feira o meu mu ficou dando desconect recentemente, então achei que era minha internet e quando fui ver, minha internet está funcionando perfeitamente, com ping normal " 14 ms " e não esta dando perda de dados, está normal, ai ta, ai eu em conf via skype com um jogador New/- Upgrade- , que mora na mesma região que a minha, está sofrendo com o mesmo problema, quando eu tomei " DC " no mu eu falei na conf que tomei dc e ele também na mesma hora que eu, então tive a conclusão que minha região está passando por instabilidades e queria saber se o administrador já esta ciente disso, pois ficar tomando dc direto é muito chato e chega até dar raiva.

Print da minha conexão:

Vídeo do problema:

Lembrando: Isso não é problema com meu computador, então tutoriais de como evitar " DC " serão desnecessário, pois não é meu pc e sim problemas com instabilidades na minha região.

Magro_, em 20 March 2017 - 08:15 PM, disse:

De fato sim, mas é sempre bom relatar, para está reforçando o caso para que o mesmo veja que não é apenas uma pessoa que está sendo prejudicada e sim mais gente, no entanto, utilize o e-mail suporte@muaway.net para relatar seu problema, para que nossa administração possa está lhe ajudando a resolver o problema, peça seu amigo para está enviando também, para está reforçando o problema ocorrido.

Então magro, eu já enviei um email para o suporte e o mesmo ainda não me respondeu tem 3 dias, ai decidi criar um tópico para ver se tem solução mais rapido.

Edited March 20, 20178 yr by WhatYouName

De fato sim, mas é sempre bom relatar, para está reforçando o caso para que o mesmo veja que não é apenas uma pessoa que está sendo prejudicada e sim mais gente, no entanto, utilize o e-mail suporte@muaway.net para relatar seu problema, para que nossa administração possa está lhe ajudando a resolver o problema, peça seu amigo para está enviando também, para está reforçando o problema ocorrido.

Quote

Então magro, eu já enviei um email para o suporte e o mesmo ainda não me respondeu tem 3 dias, ai decidi criar um tópico para ver se tem solução mais rapido.

Creio que não obterá êxito, pelo fato de tópicos com esse intuito não influência em nada, apenas atrapalha o proceder do seu e-mail. Válido lembrar que, atrásos ocorrem, em qualquer lugar, aguarde que receberá um respaldo, até mesmo porque, diversas pessoas utilizam esse e-mail para relatar seus problemas, assim como você! Aguarde.

Edited March 20, 20178 yr by Magro_

Se o problema consiste em uma instabilidade regional, tenha a absoluta certeza de que o problema será repassado para o administrador, até porque como sua autoria criou o tópico informando, creio que em poucas horas isso será avaliado e corrigido, você também pode estar enviando um e-mail para suporte@muaway.net caso a criação do tópico for em vão.

Recentemente tem ocorrido realmente umas instabilidades regionais, a administração provavelmente já está ciente dos problemas que vem acontecendo, de qualquer forma esteja entrando em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net relatando o ocorrido.

É, realmente como você descreve, o outro usuário que mora na mesma região que a sua pessoa, também encontra-se sofrendo disconnect's. Então, realmente o problema está voltada de sua região, geralmente o servidor fica em instabilidade em alguns locais, cujo, impede uma jogabilidade 100%. Porém, isso é algo passageiro e não demora muito para ser solucionado, peço que aguarde um pouco e veja se irá solucionar.
Outro fator que pode estar acontecendo, é sua provedora de internet está em manutenção, e por isso você e o outro player, estarem tendo essa má jogabilidades.

- Se a sua região esta passando por instabilidades é importante que você reporte ao:
suporte@muaway.net, para que eles estejam cientes da situação e posso solucionar o problema.

Olá, boa noite!
Recentemente o servidor estava passando por esse problema de instabilidades regionais, porém, ao que parecia tudo havia sido solucionado. Todavia, como você e seu amigo ainda estão sendo desconectados constantemente, recomendo que envie esse vídeo para a administração através do e-mail suporte@muaway.net, e se possível, indique a região que você utiliza o servidor, para que uma análise possa ser feita e possíveis soluções sejam implantadas em próximas atualizações.

Acredito sim que seja uma instabilidade de momento em sua região(não só na sua, entrei em contato com alguns amigos do game e alguns estão reclamando do mesmo problema), porém acredito eu que a administração irá ser informada ao ver esse tópico e com certeza já estará trabalhando para resolver esse problema.

E como sua autoria mesmo já realizou todos os tutoriais exibidos por nós membros do suporte e nenhum deles apresentou a melhoria de seu problema, aconselho sua autoria à estar entrando em contato com a administração pelo e-mail suporte@muaway.net. Para que você possa ter um suporte mais detalhado sobre o problema.

Encaminhe o problema para o e-mail suporte@muaway.net, assim, explique detalhadamente e aguarde uma nova interação administrativa no mesmo.

Bom, peça que os envolvidos neste problema esteja relatando para a Administração o ocorrido, para que o Administrador esteja ciente que está acontecendo com mais de uma pessoa que mora em sua região, reporte para o e-mail suporte@muaway.net, para que a Administração esteja auxiliando todos os envolvidos para resolver este problema, o mais rápido possível.

Amigo, vejo que o seu problema não é com sua maquina e muito menos com a sua internet.
Recomendo-lhe entrar em contato com a nossa Administração pelo seguinte e-mail: suporte@muaway.net você obterá melhores respostas para o seu problema. Se já enviou um e-mail , aguarde, pois creio que existem bastante e-mails para serem respondidos e alguns , como o seu , exigem uma maior avaliação do problema.

Olá, boa noite!
Em algumas regiões o servidor está passando por uma pequena instabilidade, porém este problema já foi repassado ao setor administrativo, e, será resolvido o mais rápido possível, são vários jogadores que estão reportando problemas do gênero, lentidão no jogo, Dc´s seguidas, queda de FPS e etc... Porém, como mencionei acima, a equipe já está trabalhando para resolver este problema.
Como seu e-mail não foi respondido até o momento, tente entrar em contato com a equipe através de um ticket, ou aguarde a resposta via e-mail.

O servidor está passando por algumas instabilidades regionais, ou seja, o seu problema está relacionado a este quesito, sendo assim, aguarde até que tudo se normalize. Lembrando também que a qualquer momento sua autoria poderá está recebendo uma resposta em seu e-mail enviado para o setor administrativo, fique atento.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.