Olá galera, a um tempo atrás eu coloquei minha conta em modo de segurança, mas estou com medo de acabar perdendo meu celular e formatando o computador, desse modo eu ficaria sem meus itens no mu, então alguém sabe tirar esse modo de segurança da conta? tenho o numero cadastrado, obrigado. OBS: Já mandei ticket pedindo ajuda mas a equipe MuAway não responde.

Edited April 1, 20178 yr by Bear
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E só você logar no MU , abrir a central de segurança, e retirar o " COMPUTADOR CONFIÁVEL " clique no [X] na aba gerenciar, digite o nome do computador, e confirme com o SMS que chegar no seu celular, pronto.

Não, após ativar a central de seguranças uma única vez em sua conta, é impossível remove-la, ou seja, nosso administrador deixou claro isso no tópico, que não teria como reverter a situação. Mas, caso perca o seu número de celular, poderá enviar um ticket que farão a alteração para sua pessoa, caso passe em alguns processos que serão feitos.

Não é possível remover a central de segurança, se você ativou, é porque estava ciente de que não era possível efetuar a remoção da mesma, você só pode estar descadastrando ela, como você já possui o seu número cadastrado, pode fazer isso no próprio jogo, porém, ela continuará ativa em sua conta.

Olá nemseiman,
Infelizmente não existe a possibilidade de está removendo a sua central de segurança, caso o sr. venha a ter o celular perdido basta está enviando um ticket para a administração solicitando a alteração manual do numero.

Um abraço.

Boa noite, atualmente não existe maneiras de tirar a central de segurança, lembrando que caso você perca seu celular sua autoria pode estar solicitando a troca do numero via ticket, portanto continue utilizando a central de segurança pois ela é a garantia que seus itens vão estar protegidos.

É impossível fazer a remoção da central de segurança, porem pode ficar tranquilo caso haja a perca do número celular você ainda pode fazer a alteração através do ticket basta estar informando os dados pessoais para a equipe.

Infelizmente não terá possibilidades de remover a Central de segurança de sua conta, caso sua autoria venha perder o número de celular terá que entrar em contato com nossa administração via ticket solicitando alteração da mesma, é válido ressaltar que o sistema de segurança encontra-se em fase de testes (beta), e nossa administração informou que pode ocorrer de todas máquinas serem descadastradas, porém, até o momento não ocorreu isto.

Não tem como sua autoria está removendo a central de segurança de sua conta, ou seja, caso sua autoria perca seu celular você poderá estar enviando um ticket para administração, assim solicitando que os mesmos estejam alterando o tal número. Lembrando que caso faça isto, seu ticket tem o prazo de 72 horas úteis para receber um respaldo administrativo, caso esse prazo estipulado ultrapasse o mesmo entrou em estado de análise e não obtém o prazo para ser respondido.

Olá meu caro,
Infelizmente é impossível remover a central de segurança uma vez que a mesma tenha sido ativada em sua conta, ou seja, caso venha ocorrer o eventual problema de perda do seu atual número o qual sua conta está cadastrada, o senhor poderá relatar isso via ticket a administração e a mesma estará lhe auxiliando na troca.
Ou pode contatar sua operadora, pois a mesma oferece um serviço de recuperação de um número perdido em aparelho roubado ou por danificação no chip, sendo assim, o você poderá ter seu número de volta sem problemas.

Os jogadores responderam sua duvida corretamente.

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.