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Fórum - MuAwaY

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(Respondido)Referente à uma suposta demora para receber um respaldo no ticket.

Fui banido ne ai tipo criei meu ticket blz, ate agora n tive mais nenhuma info do meu ticket já faz mais de 34 diass oque e isso cara?

Edited by Views_MD
Size 02.

Featured Replies

Se você já criou um ticket você apenas deve aguardar, acredito que você já tenha recebido sim uma informação, que no caso é a que o seu ticket se encontra em análise, quando um ticket entra neste processamento, o mesmo não possui um prazo máximo para que seja respondido, ou seja, apenas continue aguardando em breve você será respondido.
De oitão agora, bummmmmmm
Depois que um ticket entra em analise infelizmente não tem um prazo especifico pra ser respondido, sendo assim, aconselho a aguarda pacientemente.
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Atrasos pode acontencer, já que você envio um ticket para nossa administração, oque você pode fazer no momento, é continuar aguardando, até que a nossa administração visualize seu ticket, ou você pode excluir oque você mandou, e está criando outro, vai se você receber uma resposta no prazo de 72 horas úteis.
Provavelmente seu ticket entrou em modo de "Análise", caso isso tenha ocorrido, o mesmo não possui um tempo determinado para ser respondido, devido ao assunto ser tratado apenas diretamente com a administração.

Edited by -Breno

Atenciosamente: Breno_GM
Mu AwaY - Projetando e construindo a sua diversão!

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Olá!
Como sua autoria já recebeu uma resposta dá Administração, seu ticket encontra-se em análise, uma vez estando nesse estado não há previsão para ser respondido. Não á oque possa ser feito, apenas aguarde.
Tegamente- PagoDIN
Muaway - Projetando e Construindo sua diversão.
O seu ticket acredito que esta sendo analisado pela administração e com isso não ha um prazo para resposta, contudo deve continuar aguardando.

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Olá KeyText,
Realmente o prazo dado para a administração lhe responder já fora excedido, caso o seu ticket não tenha entrado para à análise, esteja excluindo o ticket e re-enviando e aguarde o prazo de 72 horas úteis novamente, mas caso seu ticket esteja em análise continue aguardando, pois tickets que são encaminhados para essa área não possuem um prazo estipulado para que o sr. possa obter uma resposta.

Um grande abraço.
Olá, boa tarde.
Os tickets são respondidos em um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis. Provavelmente seu ticket entrou em processo de análise, e quando um ticket entra nesse estado não há um tempo estipulado para ser averiguado e respondido novamente, apenas acompanhe o status do ticket e aguarde uma nova interação administrativa, para que sua autoria tenha mais informações sobre o motivo de seu banimento, pois assuntos do gênero são tratados exclusivamente via tickets.
Olá, boa tarde!
Seu ticket entrou em análise por este motivo não há um prazo estipulado para se obter um respaldo administrativo, podendo chegar há dias/semanas/meses, portanto o que deve ser feito é aguardar.
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Provavelmente seu ticket encontra-se em análise, ou seja, não existe um prazo específico para que você receba um respaldo do setor administrador, entretanto você deverá continuar aguardando pacientemente.
Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.
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