Salve galera do suporte, bom minha dúvida é o seguinte
qual é o prazo estipulado pela Administração da resposta de um,ticket?
Obs.: Sei que não tem um tempo certo, mais oquê eles relatam, qual é?
Obrigado á todos!

Edited May 8, 20178 yr by iDont-TS

O prazo estipulado por nossa administração é de 72 Horas ou mais de acordo com a gravidade do assunto!

Boa noite o prazo e de 72 horas uteis, no caso sábado e domingo e feriados não contabilizam.

O prazo para resposta é de em torno de 72 horas, 03 dias úteis:

Vale ressaltar que se o ticket for transferido para analise não ha um prazo estipulado, portanto aguarde.

Olá, boa noite.
Há um prazo para os tickets serem respondidos em um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias úteis, porém, quando um ticket entra em processo de análise não há um tempo estipulado para ter uma nova interação administrativa.

Olá, o seu ticket tem um prazo de 72 horas para ser respondido, lembrando que são dias úteis, isso quer dizer que sábado e domingo não contam, vale lembrar também que depois que seu ticket entra em analise o mesmo não tem uma data especifica pra ser respondido, sendo assim, aconselho que aguarde pacientemente o mesmo ser respondido.

Olá!! Amigo.
O prazo é de 72 horas, ou seja, (3 dias) úteis.

São de 72 horas para obter uma primeira resposta, porém caso já esteja em análise o ticket não possui tempo estipulado para ser respondido.

O prazo é de 72 horas, lembrando que podem ocorrer atrasos.

Créditos IMG:iWes

-
A equipe administrativa estipula um prazo de 72 horas, ou seja, 3 dias para analisar e responder o seu ticket.

Olá, boa noite!
O prazo máximo para o respaldo administrativo é de até 72 horas úteis.
Lembrando, caso o assunto venha a entrar em análise não existirá um prazo para respostas.

[]'s

o prazo é de 72 horas uteis! mas lembrando que este prazo pode ser ultrapassado , pois poderá haver algum congestionamento o mais viável e que indico é encaminhar um email para a equipe do suporte : suporte@muaway.net

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.