Boa noite, no período da tarde me deparei que alguns eventos meus aviam sido confirmados a premiação ficando com
o status verde, porém a premiação em pontos e em golds n foram creditadas em minha conta, ficou mais ou menos uns 6 eventos sem que fossem creditados em conta, esse problema aconteceu só comigo ou foi com todos?

Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema, o recomendável é que entre em contato com o setor administrativo através de um ticket e relate o ocorrido, assim, estarão analisando e creditando os pontos e as moedas que ficaram em falta na adesão dos mesmos.

Olá _-L4C0ST3___,
Hoje houve outro jogador que ocorreu o mesmo problema, neste caso esteja entrando em contato com a nossa administração via ticket relatando o problema e solicitando a creditação de seus pontos e de seus gold's, caso o sr. não saiba como enviar um ticket acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Um grande abraço.

Olá, Boa Noite. Alguns jogadores estão relatando o mesmo problema, o recomendável é que entre em contato com a administração através de um ticket e relate o ocorrido.

Este problema ocorreu com um outro jogador, e a solução para este problema é enviando um e-mail para o nosso sub administrador, cujo é o responsável por está área, [ patrick@muaway.net ] ou abrindo um ticket correlacionado ao assunto,
lembrando que o ticket funciona como uma formula de dias úteis para uma resposta, portanto terá que aguardar um prazo para ser respondido assim como o e-mail.

Apos a confirmação dos eventos existe um prazo de 72 horas para que os Gold's sejam creditados em sua conta. Apenas aguarde e terá sua premiaçao.
Caso contrário envie um ticket para a administração.

Edited May 12, 20178 yr by XxAmagaixX

Simples, basta reportar tal problema para administração através do ticket, lá a administração estará analisando, se de fato está ocorrendo esse problema ou não, caso esteja, será resolvido o problema.

Boa noite, bom esta havendo relatos que esta acontecendo este tipo de problema,
então aconselho a esta entrando em contato com nossa administração. para estar tentando solucionar seu problema.

Olá, boa noite!

Isso não é comum de acontecer, primeiro peço que sua autoria verifique se realmente as premiações não foram creditadas em sua conta, pois assim que o evento é confirmado a premiação é automaticamente inserida em sua conta. Caso não tenha sido, peço que entre em contato com a administração via ticket relatando o ocorrido e aguarde até 72 horas úteis para que seu ticket seja respondido.

Edited May 12, 20178 yr by Rawr_

É notório este tipo de reclamação/dúvida, até porque bastante jogadores vieram respaldar isso no fórum à fim de obterem uma resposta considerável. No entanto, sabemos que o que deve ser feito é enviar um ticket relatando corretamente os fatos apurados e esperar uma resposta, que se for comprovado de fato, irá receber sua premiação.

Esse problema não ocorreu somente com você, nesse caso a melhor medida a se tomar é enviar um ticket ao setor administrativo (caso você não saiba, acesse o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/) que eles irão lhe fornecer o suporte necessário para que seu problema seja resolvido.
Mas tem um porém, quem geralmente credita a premiação nos eventos é o Acm_SubADM, então, você pode enviar um e-mail para o mesmo solicitando uma resposta em relação ao acontecido, ele poderá lhe ajudar de alguma maneira, caso não consiga resolver seu problema via ticket.

Edited May 12, 20178 yr by zHenriique

Olá, bom dia!
Contate a administração via ticket e relate o assunto detalhadamente.

[]'s

Dúvida respondida

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.