Ae GM ou ADM do jogo que pode me ajudar?! quero muito voltar a jogar mais não consigo recuperar minha conta porque o email não chega.. Tendeu fala com vocês na página mais não adianta...

Edited June 20, 20178 yr by Lucas_GM
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Se o seu e-mail for da Hotmail a mensagem de recuperação não irá chegar, você terá que enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação de sua conta.

Olá,Se o seu e-mail for da Hotmail a mensagem de recuperação não irá chegar, você terá que enviar um ticket para a administração solicitando a recuperação de sua conta.

Visualize a caixa de lixos eletrônicos, talvez esteja lá. Se por ventura não venha estar, envie um ticket solicitando a recuperação da conta.

Verifique todas as pastas de seu correio eletrônico, pois as vezes os domínios hotmail/outlook estão congestionas e acabam encaminhando para a caixa de spam ou até mesmo perdendo as mensagens recebidas pelo sistema de recuperação de nosso servidor. Aguarde o prazo de 20 minutos estipulados para chegada da mensagem, re-envie a mensagem, porém, caso não obtenha sucesso, esteja entrando em contato com a equipe de suporte através de um ticket, relate o ocorrido com o máximo de informações possíveis e aguarde um respaldo no prazo de 72 Horas.

Olá, boa noite!
De antemão informo para sua autoria que caso sua conta tenha ficado inativa mais que 180 dias, a mesma foi excluída do banco de dados do servidor, sem direito a ressarcimento. Caso sua autoria não se encaixe nesse termo, peço que verifique sua caixa de spam e/ou seu lixo eletrônico, geralmente os e-mail's são enviados para estes locais. Caso não tenha obtido êxito, peço que entre em contato com a administração via ticket por uma conta secundária solicitando a recuperação de sua antiga conta, feito isso aguarde até 72 horas para obter um respaldo administrativo, caso não saiba como enviar um ticket, acesse:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Edited June 19, 20178 yr by Rawr_

Realizei o teste em minha residência e o e-mail está chegando normalmente. Entre em contato com o administrador através de ticket, solicite a ele que envie os dados de recuperação para o e-mail cadastrado.

De antemão, lhe indico que verifique se o e-mail que você está tentando utilizar é realmente o cadastrado. Caso tenha certeza, verifique se a mensagem não está em lixo eletrônico/spam. Se ainda assim não localizar a mensagem, envie um e-mail para suporte@muaway.net ou crie uma outra conta e envie um ticket relatando o seu problema.

Olá, boa noite!
Se sua autoria passou mais de 180 dias sem utilizar sua conta a mesma pode ter sido apagada do banco de dados.
Para tentar recuperar é necessário que crie uma conta secundaria e entre em contato com p setor administrativo solicitando a recuperação da mesma.

As contas são excluídas após 180 dias inativas. E-mails de recuperação tem um prazo de 10 minutos à 20 minutos para o recebimento, verifique o lixo eletrônico do e-mail, caso ultrapasse esse tempo e sua conta não tenha ficado os 180 dias inativa, envie um ticket ao setor administrativo.

Edited June 19, 20178 yr by Healing_-

Boa noite, Se o seu e-mail for Hotmail a mensagem de recuperação não irá chegar, o mesmo terá que enviar um ticket para nossa administração para que possa resolver seu caso.

Olá,boa noite!

Certifique-se se o email de recuperação não chegou em sua Caixa de Spam , verifique em todas caixas , caso não chegue envie um email para a administração informando o ocorrido : suporte@muaway.net.

Atenciosamente, Drakow
MuAwaY - Projetando e Construindo sua Diversão!

Já fiz de tudo no e-mail olhei em todas as pasta mais não está em nem uma. mandei um e-mail para o suporte agora é espera que eles me responda. Porque quero voltar a jogar mais começa do 0 é foda de mais!

Obrigado a todos que me ajudou no fórum!!

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.