Bom Dia Galera Estou com um Problema ja faz algum tempo e hoje decidi recorrer a ajuda de vocês .

Bom a uns 2 meses Perdi Meu Celular e Resolvi Trocar de Numero, so Que minha conta tinha passado um tempo sem usar ai não recordo o numero q ta registrado nela . e toda vez que o Bruno manda o formulário , mando tudo pra ele menos o numero do celular nem a data correta da criação da minha conta , pois faz bastante tempo e n sei direito, sempre mando fotos do meu RG , CPF e os documentos q pedi , mais ele sempre fala que tem informações incorretas e nunca consigo mudar o numero do meu celular , ai n consigo por a central de segurança nem nada . preciso da ajuda de vocês e queria saber se teria outra maneira de eu ta fazendo essa ação.

Agradeço a todos os Feedback e um Ótimo Dia a Todos !

Não existe outra maneira de fazer este procedimento. Lamento, mas se o administrador falou que os dados estão incorretos, não há mais o que você fazer. Tente buscar os dados corretos e repita o procedimento.

Spy, se você já enviou todas as informações possíveis e a única que caiu em restrição foi o número do seu celular, sugiro que você tente ver com familiares e amigos todos os números que você já possa ter utilizado na sua vida e vá enviando um a um para a administração, com certeza um irá bater com as informações que o administrador possui.

Não existe outra maneira, apenas o administrador através desse formulário pode te auxiliar, provavelmente você tá errando ao preencher o formulário verifique se as informações sem ser a que você não sabe estão realmente correta.

Olá, bom dia!
Negativo, somente enviando todas as informações solicitadas sua autoria conseguirá alterar seu número, portanto envie tudo que for solicitado corretamente, caso contrário não será possível fazer a alteração, consequentemente não irá conseguir cadastrar a central de segurança.

Edited June 23, 20178 yr by Rawr_

Infelizmente não, até porque é necessário todos os dados pessoais da conta para o administração está fazendo alteração de número de celular da conta, caso você informe uma informação errada da conta o administrador não poderá alterar seu número de celular como solicitado.

Deleta aqui, sem querer.

Edited June 23, 20178 yr by Tenso

Não existe outra maneira, única forma é você recuperando os dados pessoais para você alterar o número do celular através via ticket, como a nossa administração solicitou todas as perguntas e estão incorretas, não irá ser alterado, lamento.

Edited June 23, 20178 yr by Jin_

Infelizmente não há mais o que fazer, somente você explicando o ticket para administração e arrumando outro celular.

Olá, boa tarde!
Infelizmente náo existe outra forma de estar resolvendo seu problema. Sendo assim é necessário que se recorde do numero anteriormente utilizado e tambem a data aproximada do seu cadastro no game.

Você não é obrigado a preencher todo o formulário, as perguntas que você não tem certeza pode deixar em branco, você colocando uma informação errada com o intuito de deixa-lo preenchido e com as demais perguntas corretas o administrador não aceitará, ou seja, recusará sua alteração.

caro amigo no caso e necessário que o mesmo lembre o numero que foi perdido, assim para o mesmo esta conseguindo recuperar sua conta, e valido lembrar que para esta conseguindo realizar o procedimento de troca de numero de aparelho e nescessario que você responda corretamente os seus dados, assim para não ocorrer algum problema ou rejeição.

Se você já realizou todos os procedimentos não há o que fazer, a única maneira é você resolver esse assunto com a nossa administração, e você já fez isso! E nem a nossa administração pode te ajudar pelo fato de que você não contem muitas informações da sua conta, foi como o nosso membro do suporte Theus citou, você poderá pedir para alguns amigos ou familiares para saber o seu número do celular que você cadastrou na sua conta, e você sabendo o número creio que terá mais chance de conseguir preencher o formulário passado pela nossa administração, enfim realize esse ato e veja se o seu problema será solucionado. Boa sorte!

Olá amigo, infelizmente não existe outra maneira de se alterar os dados, pois tal formulário é para verificar se de fato sua autoria é o dono legitimo da conta,
no entanto, recomendo que tente relembrar tais dados da sua conta e encaminhe novamente um ticket solicitando a troca do seu número telefônico.

Infelizmente não há outros métodos de recuperação a não ser pelos meios impostos via ticket por nossa equipe administrativa. Esteja verificando e tentando recuperar o número que o Sr. não lembra, caso contrário, não terá êxito.

Infelizmente este processo é bem criterioso portanto não ha outras formas de confirmar os dados além da que já esta sendo solicitada pela administração, portanto ao encaminhar seu RG e CPF informe que não contem os dados de criação, se eu me recordo você pode também encaminhar cidade, contato pessoal do facebook dentre outras informações, portanto o máximo possíveis é a melhor maneira.

Não há outra maneira.
É necessário que as informações estejam corretas para que a alteração seja feita, se tiver algo faltando ou algo errado não será possível fazer a alteração do número.

Neste caso eu recomendo que o senhor, pensa bastante na antiga senha, data de criação, antigo número de celular, enfim, o senhor precisa preencher todo o formulário corretamente, pós se você não responder correto não verá ajuda do administrador, no formulário ele mesmo fala que precisa obter todos acesso da sua conta preenchido no formulário, no entanto responda corretamente o formulário e dará certo, boa sorte, tente novamente.

Edited June 23, 20178 yr by Feliz_

Não há nenhuma outra maneira de fazer a alteração , sua autoria terá que saber todos os dados pedidos no formulario para que a ação seja feita com sucesso , sugiro que tente procurar o numero .

Negativo, a única maneira é respondendo o formulário que à administração disponibiliza, ou seja, preencha o máximo de dados que você saiba e envie para o setor administrativo, feito isso, aguarde o respaldo do mesmo.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.