Estou tentando enviar um ticket, porém quando Click em GRAVA, não está criando o ticket.

Edited June 29, 20178 yr by Views_MD
Size 02.

Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

Tente realizar o procedimento através de outro navegador, se persistir, envie o caso para o Administrador pelo e-mail suporte@muaway.net e aguarde por uma interação.

Boa tarde,veja se está fazendo tudo corretamente se não colocou algo que não é permitido entre outros aspectos.Para estar sanando uma parte de sua duvida aconselho estar seguindo o link do tutorial abaixo de como enviar um ticket através do site.


http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/

Diversos jogadores estão com este problema, sugiro que esteja alterando o seu navegador, acredito que o seu navegador não tenha plugin's necessários para estar realizando o procedimento de forma correta. Caso o problema persista, entre em contato com o setor administrativo via e-mail suporte@muaway.net.

Como já realizou os procedimentos padrões para enviar seu ticket e mesmo assim não consegue, o único método é entrar em contato com nossa administração via e-mail: suporte@muaway.net relatando este problema que ela irá lhe auxiliar.

Limpe os cookies e cache do seu navegador através do CCleaner( tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ ).
Se ainda assim não dê resultado, troque o navegador. Recomendo o internet explorer, pois utilizo ele e sempre funciona.

Verifique se você não possui nenhum ticket aberto ou em análise ou então limpe os cookies do navegador, troque e reinicie o computador ou tente enviar o ticket pelo celular. Se caso não der, tente enviar novamente mais tarde que pode está acontecendo alguns problemas no host/site.

Veja se sua autoria já tem um ticket em aberto, caso esteja, não conseguirá criar outro. Talvez o problema pode se encontrar no seu navegador,basta sua autoria alterar o mesmo,ou seja, realizar o mesmo método por outro navegador ou limpar os mesmos com o programa CCleaner, utilizando tais programas poderá resolvar tais problemas, caso contrário, peça auxílio através do e-mail bear@muaway.net informe o ocorrido e será auxiliado para resolver tal problema.

Tente em outro navegador, se o problemas persistir comunique o problema ao suporte suporte@muaway.net, muitos jogadores estão com problemas ao enviar ticket.

Diversos jogadores estão passando pelo mesmo problemas, aconselho você utilizar outro navegador ou realizar um limpeza no seu navegador com o programa Ccleaner e realize o procedimento novamente, caso não seja resolvido entre em contato com a nossa administração através do e-mail suporte@muaway.net e relate o problema.

Edited June 29, 20178 yr by Jin_

Creio que você já obtém algum ticket aberto e por esse motivo que você não estar conseguindo abrir outro, sendo assim verifique se já encontra algum ticket em andamento, caso sim exclua e abra um novo.

É um pequeno problema que está ocorrendo com alguns jogadores.
Utilize o programa Ccleaner para fazer a limpeza dos navegadores de seu computador, o programa limpará os cachês e cookies. Após executar a limpeza tente novamente. Caso não conseguir enviar, alterne os navegadores, ou seja, tente de outro. Caso ainda não deu certo, tente enviar o ticket de um celular. Se o problema persistir mesmo utilizando um celular, entre em contato com o Bear através do email dele: bear@muaway.net.

Esteja realizando os seguintes procedimentos para obter êxito na criação de seu ticket:

Quote

- Verifique se ja não existem tickets em aberto em sua conta, isso lhe impossibilita de abrir novos.
- Limpe seu histórico de navegação, cachê e cockies, para isso utilize o programa CCleaner, veja o tutorial: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
- Atualize os plug-ins de seu navegador padrão com os recursos da Adobe Reader e Adobe Flash Player.
- Realize o procedimento através de outro navegador.

Caso não obtenha sucesso, entre em contato com nossa equipe de suporte através do seguinte e-mail: suporte@muaway.net

Edited June 29, 20178 yr by zKaueTM

-
Realize os procedimentos repassados pelos membros acima, feito isso, visualize se sua autoria irá obter um resultado satisfatório.

Aguardando resposta.

Aguardando a resposta do autor do tópico.

Sem floods os demais membros.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.