Olá não estou conseguindo enviar o ticket para administração,clico em gravar e o mesmo não da nenhuma resposta
alguém sabe o que pode ser ?

Edited July 1, 20178 yr by Lucas_GM
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Olá amigo, primeiramente certifique-se que não tem outro ticket em aberto, pois é impossível enviar um ticket caso tenha outro em aberto, contudo, caso não tenha nenhum ticket em aberto creio que o erro seja ocasionado pelo seu navegador e, portanto, estarei aconselhando que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

Esse problema anda ocorrendo com diversos jogadores, aconselho você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net, esteja passando o seu problema e o problema ao enviar ticket, para que a nossa administração esteja verificando e solucionando ambos problemas.

Certifique-se você não possui nenhum outro ticket já aberto, caso tenha será necessário cancela-lo, se por ventura não tiver tente enviar o ticket com outro navegador, ou tente limpar o cache do navegador e depois enviar o ticket.

Alguns players vem passando por problemas semelhantes, logo esteja fazendo a limpeza de seus dados de pesquisas como histórico e cache e assim tente novamente realizar o procedimento. Acredito que ira conseguir gravar normalmente, caso ainda persista pode realizar o procedimento através de outro navegador.

Altere o navegador e tente realizar o procedimento novamente, não obtendo êxito faça uma limpeza nos navegadores através do programa ccleaner e teste o resultado.

O sistema de ticket encontra-se estável, acabei de realizar um teste e consegui enviá-lo normalmente, verifique se você não tem nenhum ticket em aberto, se por acaso não tenha, sugiro que contate a administração pelo e-mail ou entre em contato com a mesma por outra conta.

Bom, de fato isso está ocorrendo com alguns jogadores, estarei passando alguns procedimentos que podem dar certo.
O primeiro é usar o programa Ccleaner para fazer a limpeza dos cachês dos navegadores, executando a limpeza tente novamente, o próximo é utilizar outro navegador, recomendo o Explorer, por ser antigo provavelmente não irá apresentar bugs, por fim, utilize um aparelho celular para enviar o ticket, os procedimentos de envio são os mesmos.

Alguns players estão tendo dificuldades para enviar tickets, o problema é causado pelo navegador que você está utilizando. Para sanar tente limpar os cookies e caches de internet, recomendo utilizar o CCleaner(acesse o seguinte tutorial e saiba como utiliza-lo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ ), ou até mesmo troque o navegador, recomendo o internet explorer.
Se ainda assim não obtiver exito, deverá entrar em contato com a administração através do e-mail suporte@muaway.net.

Edited June 30, 20178 yr by Fable-_

Sim, você deverá estar atualizando os plug-ins de seu navegador com o programa Adobe Flash Player ou então o Adobe Reader pode lhe ajudar, deixarei alguns passos para que tenha êxito na criação de seu ticket:

Quote

- Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte.
- Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.

Muitos players vem reportando esse problema, possa ser que o problema seja no próprio sistema de ticket ou em seu navegador/internet, certifique-se a sua internet esteja estável e boa para uso e também seu navegador, possa ser que o mesmo esteja com os cookies cheios,no entanto, aconselhável sua autoria utilizar o programa CCleaner para limpar os mesmos, assim realize o método e veja se conseguirá realizar o método novamente caso não, utilize outro navegador.

Diversos jogadores estão apresentando este problema, sugiro que entra em contato com o setor administrativo através do e-mail suporte@muaway.net e esteja tratando o assunto por, já aproveite e reporte o bug que vem ocorrendo com o site é muito importante pois muitos jogadores estão com o problema.

De antemão peço que verifique se há algum ticket em aberto, caso haja, não será possível criar outro até o termino do atual.
Peço também que faça uma limpeza nos caches de seus navegadores, utilize o cleaner para isso, segue abaixo:
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589966-tutorial-enviando-ticket-a-administracao/
Caso o erro persista, peço que entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Edited June 30, 20178 yr by Rawr_

Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema, informe o assunto para o Administrador através do e-mail suporte@muaway.net e aguarde por uma interação.

Edited June 30, 20178 yr by Very_

Olá,Aconselho Sr. Verificar Ser Não Há Nenhum Outro Ticket Aberto, Caso Ser Estiver Não Tem Como Criar Outro,Mais Voce Pode Envia Por Email:suporte@muaway.net

Acabei de testar o sistema de ticket's e o mesmo está pegando normalmente. Então, certifique-se de que não tenha nenhum ticket em aberto ou em análise ou até mesmo se o navegador está atrapalhando em seu andamento. É necessário ou que limpe os cookies de navegação ou troque de navegador para que tenha sucesso na abertura de um novo ticket.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.