Bom dia, fiz a transferencia, e coloco tudo certo nos campos, faço o upload da foto, e na hora de clicar enviar confirmação, não faz nada, não carrega o site e fica na mesma, o que eu faço? nao consigo enviar a confirmação da transferencia

Editado Julho 6, 2017 8 anos por Fael_CL
Tamanho 02.

Bom dia, alguns jogadores relataram este problema, portanto esteja enviando um e-mail para Financeiro@muaway.net com os dados da transferência para que a confirmação seja feita por lá.

Envie um Ticket com todas as informações!

Ou envie um email para: Financeiro@muaway.net

Editado Julho 6, 2017 8 anos por Aneda

Tente alterar o navegador, talvez o mesmo esteja impedindo você de realizar o processo ou faça uma limpeza nos caches.

sugiro que envie um e-mail para financeiro@muaway.net e relate seu problema ou abra um ticket

Tente realizar o mesmo procedimento através de outro navegador ou utilize o programa CCleaner para limpar os cookies do seu navegador, utilizando esse método poderá resolver o problema e seu procedimento poderá ser feito sem nenhum problema. Ou informe o problema para administração através do e-mail financeiro@muaway.net lá nossa administração estará lhe auxiliando e resolvendo esse problema.

Editado Julho 6, 2017 8 anos por Magro_

Diversos jogadores estão relatando o mesmo problema, aconselho você utilizar outro navegador ou realizar uma limpeza em seu navegadores com o programa Ccleaner e realize o mesmo procedimento.

Caso o problema persista, entre em contato com a nossa administração através do e-mail financeiro@muaway.net e relate o problema da confirmação do depósito, e aguarde o prazo de 72 horas úteis.

bom dia esta ocorrendo um bug em seu navegador, aconselho a esta limpando o cache do seu navegador, se o erro persistir utilize outro navegado para está tendo
êxito no envio.

Editado Julho 6, 2017 8 anos por MyThs_

Alguns players estão tendo dificuldades para enviar tickets/confirmar depósitos. O problema, normalmente, é causado pelo navegador que você está utilizando.
Para tentar resolver, limpe os cookies e caches do seu navegador, recomendo utilizar o CCleaner(acesse o seguinte tutorial e saiba como utiliza-lo: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/ ). Caso não surta efeito, terá que trocar o navegador e realizar o mesmo procedimento, recomendo o internet explorer.

Se ainda assim não obtiver exito, deverá entrar em contato com a administração através do e-mail financeiro@muaway.net.

Olá, bom dia!
Para poder solucionar esse problema tente utilizar outro navegador, caso seu problema nao seja sanado é necessário entrar em contato com financeiro@muaway.net relatando o problema.

A opção de enviar ticket estar passando por alguns problemas, portanto o aconselhável é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: financeiro@muaway.net.
Observação: Existe um prazo de 72 horas 3 dias para que você esteja obtendo uma resposta administrativa.

Entre em contato com a nossa administração via e-mail: financeiro@muaway.net.

Tente fazer a confirmação do deposito através de outro navegador, talvez esse seja o problema. Você pode realizar a confirmação através do email: financeiro@muaway.net , caso ainda enfrente problemas em outros navegadores.

Olá amigo, possivelmente o erro mencionado é ocasionado pelo seu navegador e, portanto, aconselho que realize a troca do navegador utilizado e caso o erro persista faça uma limpeza no seu navegador através do programa CClear.

Obs:Caso não consiga confirmar o depósito recomendo que entre em contato com o setor financeiro via e-mail:financeiro@muaway.com.

Caso o Sr. tenha efetuado seu pagamento através de boleto bancário, fique tranquilo, pois não há necessidade de confirmar o pagamento, contudo, peço que siga os seguintes passos para obter êxito no envio de seus comprovantes:

Quote

- Limpe seu histórico de navegação e cachê, geralmente estes são os causadores de anomalia nos tickets, e para fazer esta limpeza utilize o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
- Verifique se não contém nenhum ticket em aberto, exclua todos, e tente novamente criar o ticket.
- Utilize outro navegador.

- Caso não obtenha sucesso mesmo assim, pedimos ao Sr. que entre em contato com nosso setor financeiro através do seguinte e-mail: financeiro@muaway.net

Editado Julho 6, 2017 8 anos por zKaueTM

Sugiro que esteja realizando uma limpeza em seu navegador com o programa Ccleaner para que assim seja sanado, ou se caso persistente, única maneira de sanar será enviando um e-mail ao financeiro do servidor, pelo endereço de e-mail: financeiro@muaway.net, é aguardar um prazo de 72 horas úteis no minimo para obter uma resposta.

Realmente alguns jogadores estão relatando o mesmo problema.
O aconselhável nesse caso é você entrar em contato com a nossa administração relatando o seu problema de depósito através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Editado Julho 6, 2017 8 anos por Very_

Bom dia,
muitos jogadores relatarão o mesmo aconselho o senhor envia um ticket ou um email para Financeiro@muaway.net com os dados da transferência bancaria e tudo mais e aguardar uma resposta concreta sobre isso.

Esteja fazendo a limpeza de seus dados de pesquisa assim remova o histórico e cache. Você pode utilizar o programa CCleaner: http://forum.muaway....ndo-o-ccleaner/
Após realizar este procedimento tente novamente confirmar o seu deposito, infelizmente alguns players vem passando por este problema no momento em que for confirmar compras ou até mesmo encaminhar uma ticket.

Editado Julho 6, 2017 8 anos por iWes

Caro Jogador , Deve fazer uma mudança de navegador para ver de obtem um sucesso , caso contrario limpe os cache de sua internet com o programa CCleaner , é bem recomendado o programa por isso não deve se preocupar , caso nenhuma das respostas dadas tiver funcionado , envie um email para o financeiro@muaway.net

Nesse caso, o aconselhável é você ir até ate a agência bancaria, apresentando os dados da transferência bancária, e relatando o ocorrido, da transferência, ai creio que a agencia ira verificar e tentar fazer novamente, apenas lembrando que foi descuido seu pois você pode ter digitado errado, e também entre em contato com a nossa administração.

Editado Julho 6, 2017 8 anos por Feliz_

De fato alguns jogadores estão passando por esse problema, peço que envia um e-mail para financiero@muaway.net e relate o ocorrido.

-
Altere de navegador e/ou até mesmo realize uma limpeza no cache do mesmo. Caso continue com o problema, envie um ticket ou entre em contato através do e-mail: financeiro@muaway.net.

Realize os procedimento de confirmação utilizando outro navegador, e veja e tem sucesso ao efetuar a confirmação, caso o problema ainda persista limpe os cookies do seu navegador, para realizar esse procedimento utilize o programa Ccleaner, você pode aprender a manusear acessando o tópico a sguir: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/

Se por fim nenhuma das etapas acima sanar seu problema, contate o administrador através do e-mail financeiro@muaway.net.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.