Não consigo "gravar" um ticket, clico no botão e nada acontece.

Edited July 10, 20178 yr by Rawr_CL
Tamanho 02.

Realmente a opção de enviar ticket está passando por alguns problemas, creio que a nossa administração já está ciente disso e trabalhando para solucionar esse tal problema. O aconselhável é você entrar em contato com a nossa administração através do e-mail: suporte@muaway.net.

Diversos jogadores estão com esse problema, tente trocar de navegador e limpar os cookies do navegador atual, ou tente também enviar o ticket pelo celular. Se caso não conseguir mande email para suporte@muaway.net

Diversos jogadores relataram o mesmo problema, aconselho encaminhar o assunto para a Administração através do e-mail suporte@muaway.net, durante um prazo haverá uma interação sobre o caso.

No momento não está sendo possível gravar tickets devido ao acumulo de tickets em atraso , entre em contato do e-mail suporte@muaway.net

Edited July 10, 20178 yr by Raimundinho

Alguns jogadores relataram o mesmo problema, estamos sugerindo qir mande o conteúdo via e-mail para suporte@muaway.net

Olá, realmente estamos passando por problemas ao enviar ticket, lhe aconselho que envie um e-mail para suporte@muaway.net.

Infelizmente alguns jogadores estão passando por esse problema, peço que entre em contato com a administração via e-mail suporte@muaway.net.

Alguns jogadores estão passando pelo mesmo problema e nossa equipe já está ciente destes ocorridos e logo estará aplicando os reparos, contudo, peço ao Sr. Que realize os seguintes procedimentos para ter êxito na criação de seu ticket:

Quote

- Verifique se não já não contém um ticket em aberto na sua caixa de suporte.
- Limpe seu histórico de navegação e cachê, utiliza o programa CCleaner: http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/
- Limpe também os Cookies através do próprio navegador.
- Utilize outro navegador, e caso não obtenha sucesso mesmo assim, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@muaway.net.

Diversos jogadores estão relatando tal fato, o aconselho a trocar de navegador e caso persista envie um email para suporte@muaway.net

Aconselhável sua autoria está trocando de navegador ou utilizando o programa CCleaner para está limpando seus cookies, realizando esse procedimento poderá está continuando com seu procedimento de criação de ticket, caso dê errado, aconselhável você enviar um e-mail para suporte@muaway.net e informe o ocorrido, lá nossa administração estará lhe ajudando a corrigir o problema.

Para sanar este problema lhe aconselho a fazer a limpeza de seus dados de pesquisa assim excluindo o histórico e cache de pesquisa, logo em seguida tente novamente realizar o procedimento. Caso ainda persiste entre em contato com a administração através e-mail suporte@muaway.net.

Edited July 10, 20178 yr by iWes

Alguns jogadores reportaram problemas do gênero, creio que esteja ocorrendo uma instabilidade no sistema via ticket já que a demanda de envios por dia é muito alta, sendo assim, recomendo que encaminhe o assunto que seria tratado através de um ticket para o e-mail suporte@muaway.net.

Esta ferramenta citada por voce encontra-se em manutencao (aparentemente). Para uma solucao "rapida" do seu problema envie um ticket para suporte@muaway.net.

Recentemente, o site apresentou uma pequena instabilidade em algumas localidades, impossibilitando o envio de tickets. Tente usar um aparelho celular para estar enviando o seu ticket, pode ser que você consiga. Caso não conseguir, reporte o problema através do email: suporte@muaway.net.
O assunto do seu ticket pode ser tratado também via email, porém é o email do Bear. Entre em contato com ele: bear@muaway.net.

Olá amigo, recomendo que troque de navegador e caso o problema persistir faça uma limpeza no navegador utilizado através do programa CClear, enfim, caso tenha dúvidas sobre como utilizar o CClear:

[Tutorial] Realizando limpeza em seu windows, utilizando o CCLEANER.
http://forum.muaway.net/index.php?/topic/589968-tutorial-realizando-limpeza-em-seu-windows-utilizando-o-ccleaner/

Obs:Caso não obtenha resultados satisfatórios recomendo que envie um e-mail, suporte@muaway.net, para o setor técnico do Muaway e aguarde respostas.

Edited July 10, 20178 yr by Heydrich

A área de tickets está com problemas, solicite o desejado via e-mail para a administração suporte@muaway.net

Alguns jogadores estão passando por o mesmo problema, portanto, primeiro peço que altere seu navegador e verifique se assim o ticket é enviado com sucesso, caso o erro persista, entre em contato com a administração através do e-mail: suporte@muaway.net, o prazo para obter um respaldo são de até 72 horas úteis.

Resolvido.

Caso precise reabrir o tópico, me envie uma MP solicitando.